年初以来@@，按照市@@委@@、市@@政府@@的总体部署@@，市@@乐动安卓app 中心积极推进@@“最多跑一次@@@@”改革@@，努力通过设置四个综合窗口实现@@“一窗受理@@、集成审批@@”；通过建立完善全市@@统一电子@@乐动安卓app 平台@@和网上办事大厅实现网上办理@@，并逐步实现@@“一网通办@@”；通过设置快递窗口@@，实现审批件邮寄送达等措施@@，力争到今年年底基本实现群众到@@乐动安卓app 中心办事@@“最多跑一次@@@@”。围绕@@“最多跑一次@@@@”改革@@的目标@@，市@@乐动安卓app 中心着力改进和细化服务措施@@，不断优化群众办事体验@@。
一是编印新的服务指南@@。按照市@@编办最新公布的行政权责清单@@，对市@@直@@30个部门@@459项依申请事项重新进行梳理@@，将@@其中@@419个依申请事项纳入市@@@@乐动安卓app 中心办理@@，全部录入通辽@@市@@@@统一电子@@乐动安卓app 平台@@，将@@419个依申请事项逐项制定了清晰@@、准确@@、简练的目录@@、审批流程图和服务指南@@，并将@@服务指南和审批流程图编印成册放在窗口@@，在市@@@@乐动安卓app 中心网站上也同步公开@@，供办事群众查阅了解@@。
二是公开窗口办公电话@@。对驻市@@@@乐动安卓app 大厅各窗口电话进行了梳理确认@@，将@@最新统计的办公电话全部通过中心网站向社会公开@@。
三是设置社保自助查询机@@。会同市@@人@@社局@@，经过向自治区人@@社厅申请@@，在市@@@@乐动安卓app 中心放置了@@4台社保自助查询机@@，办事群众只需按照指示操作@@，输入自己的身份信息@@，就可以查询到相应的社保信息@@，给群众带来了很大便利@@。
四是设置@@1米线@@。为使群众办事更有秩序@@，市@@乐动安卓app 中心在办事群众较多或阶段性集中的窗口@@，全部设置了@@1米线@@，由中心工作人@@员引导有序排队@@，有效避免了因排队拥挤或插队而产生的口角和纠纷@@。
五是更新了标识标牌@@。将@@一楼正门入口处的平面示意图包括各楼层的指示标志@@、标牌全部进行了更新@@，确保办事群众不断询问工作人@@员@@，仅仅通过查看@@标识标牌就能准确@@找到准备办理业务的窗口@@。
六是加强咨询@@服务台人@@员配置@@。鉴于综合窗口设置以后@@，原来的窗口布局和人@@员变动都比较大@@，中心加强了一@@、二楼咨询@@服务台人@@员配置@@，将@@咨询@@服务台人@@员从原来的@@1人@@增加至目前的@@3人@@，并且定期对咨询@@服务工作人@@员进行相关培训@@，确保能够及时准确@@地为办事群众提供咨询@@和引导服务@@。
