据澎湃新闻近日报道@@，上海@@浦东新区强力推进@@“一网通办@@”乐动安卓app 体系@@，窗口不准说@@No，专员接待找茬@@@@，围绕企业制定服务@@套餐@@……今后来此办事@@，不会再遭遇@@“办事慢@@、办事繁@@、办事难@@。
严格说来@@，所有以服务@@民众为宗旨的政务@@窗口@@@@，都应该是@@这个模样@@。但是@@@@，事实并非如此@@。长期以来@@，我们的一些政务@@窗口@@@@，留给群众的印象并不是@@很好@@，群众对此也有不少怨言@@。即使在各级转作风@@、优服务@@的高压背景下@@，窗口乱象@@，仍时有曝光@@。
几天前@@，贵州一位异地就医患者跑@@6趟都未能报销医疗费@@，如果不是@@被国务院督查组发现并要求立即整改@@，那位患者不知道还要跑多少趟@@。“跑断腿@@”、“磨破嘴@@”，事情还是@@办不成@@，群众叫苦不迭@@。南昌交警办事大厅@@，工作人员吹空调@@，办事群众蒸桑拿@@的事情@@，也广受舆论诟病@@。
类似的窗口乱象@@@@，可谓此起彼伏@@，从未消停过@@。究其原因@@，确有信息壁垒一时难以完全打通等客观原因@@。但最重要的@@，还是@@缘于部分政务@@窗口@@长期以管理者身份自居@@，说话办事@@，居高临下@@。
这样一来@@，政务@@窗口@@就只有@@“我说你听@@”的管理@@，难有热情高效的服务@@@@。所谓@@“服务@@”，就成了群众单向输出的@@“服从@@”；窗口主动办@@，也就变成了群众求着办@@。“办事慢@@、办事繁@@、办事难@@”成为常态@@。
乐动安卓app ，态度决定温度@@。上海@@“一网通办@@”乐动安卓app 体系@@，设立@@“找茬@@窗口@@”，是@@政务@@窗口@@回归服务@@本义@@@@。“找茬@@窗口@@”虽与过去的@@“投诉窗口@@”看似只是@@两个字的差别@@。但比之投诉@@，“专员等找茬@@@@”，是@@政务@@窗口@@放低姿态@@；是@@以群众意见倒逼工作精益求精的行为自觉@@。这对于纾解群众的@@“痛点@@”、“堵点@@”，提高服务@@质量@@，进而加深党和政府@@与民众的感情@@，是@@至关重要的@@。
有这个态度@@，“信息多跑路@@，群众少跑腿@@”，就成了天经地义@@；“自己吹空调@@，群众蒸桑拿@@”，就会羞愧难当@@；就不会有那么多@@“丁义珍@@”式窗口@@，且难以根绝@@。
窗口单位@@，以这样的姿态对待前来办事的群众@@，不用多说@@，会给人以@@“宾至如归@@”的感觉@@。群众心目中@@的政务@@窗口@@@@，就是@@要通过这些让人看得见@@、摸得着的改变去@@“擦亮@@”。
“一网通办@@”，是@@“互联网@@+乐动安卓app ”向前迈出的一大步@@，它是@@@@“民之所盼@@，政之所向@@”。期待更多@@的地方政务@@窗口@@@@，回归服务@@本义@@，并不断在被@@“找茬@@”中@@，强化宗旨意识@@，实现服务@@提质增效和自我完善@@。
我们坚信@@，被寄予厚望的@@“一网通办@@”，必将覆盖企业和群众所有线上线下服务@@事项@@，并让民众在@@“一网受理@@、只跑一次@@@@、一次@@办成@@”的办事体验中@@@@，产生实实在在的获得感@@。(常金沙@@)
