中新网@@6月@@20日@@电@@ 浙江温州@@瑞安@@网络问政@@平台@@对居民咨询@@的同一问题@@所做的答复@@“你咨询@@的问题@@已受理@@，我们将尽快给您答复@@”被网友@@叹为@@“神回复@@”。网络民意是一片海@@，网络问政@@是海上的沟通桥梁@@，这桥真如网友@@质疑的那样形同虚设@@？本网记者联系上瑞网议事厅网站管理人员郑旦@@，他告诉记者是系统@@bug(系统缺陷或漏洞@@)导致数据导入有误@@，无法更新而误导了网民@@。
18日@@，本网记者在瑞网议事厅网络问政@@平台@@官方网站中看到@@，3月@@8日@@、3月@@10日@@、6月@@8日@@、6月@@13日@@等几日@@都有居民通过网络问政@@平台@@向东山街道办事处咨询@@该街道中埠村部分返回地建设项目工程进度近况@@。署名为东山街道的职能部门在@@3天内做了受理回复@@，但回复的内容皆为@@“你咨询@@的问题@@已受理@@，我们将尽快给您答复@@”。三个月@@后再咨询@@得到的回复依然如此@@，这引起了网友@@的热议@@。
网友@@“瑞安@@0℃”认为@@：“估计是系统自动回复的@@。”
网友@@“405540025”调侃@@：“以不变应万变啊@@。”
网友@@“恋鱼而渔@@”表示@@：“起码态度不错@@。”
网友@@“心之沧海@@”说@@：“神一样的回复@@。”
为此@@，本网记者致电浙江瑞安@@东山街道办事处@@，主管该街道网络问政@@的宣传委员张澄永告诉记者@@，在收到居民的咨询@@后@@，街道工作人员会在@@3天内进行受理回复@@，然后将咨询@@问题@@交到有关科室@@，做出的答复经领导审核后就能进行具体的答复@@，而具体的答复会覆盖先前的受理回复形成最终回复@@，受理回复到详细回复期间一般不超过@@2—5个工作日@@@@。
“当初市里是有统一要求@@，要先给个回复@@，再在规定时间内给出详细答复@@，其他部门有没这样做我不知道@@，但我们就遵照做了@@。”张澄永说@@@@。至于网友@@反映的@@“神回复@@”问题@@，张澄永有些委屈@@，“我们一直都在及时回复@@，从网站上的回复时间就可以看出并不是系统自动回复@@，但网页上只显示受理回复而没有详细回复@@，这个网络技术问题@@我真的不太清楚@@。”
为此@@记者查看@@了东山街道所有共@@173条@@咨询@@回复汇总@@，关于中埠村返回地建设的问题@@皆在@@5个工作日@@@@内进行了详细答复@@，而其他超过@@10天的咨询@@答复初步估计共有@@13条@@。
20日@@，记者再次@@查看@@瑞网议事厅官网时却找寻不到此前的@@“神回复@@”。瑞网议事厅管理员郑旦在接受记者采访时解释@@，东山街道一直都有在及时回复@@，但由于目前瑞网议事厅网站正在改版@@，工作人员在导入数据时错将测试数据导入@@，而测试数据是老版本的数据无法更新@@，因此东山街道办事处的具体回复无法在首页@@上显示出来@@。
“这是系统的一个@@bug(系统缺陷或漏洞@@)，确实是我们的疏忽与东山街道无关@@。目前已经初步修复系统缺陷@@，‘神回复@@’的现象不会出现在网页上@@。”郑旦如是说@@@@。
