来自网民的各类投诉@@、咨询@@、建议@@，只要有网民所针对的职能部门或具体地址@@，立即就会清晰地显示在@@“饭米粒网@@”的网络问政@@地图上@@，党政@@“一把手信箱@@”及其所在街道办事处的微博传播平台@@@@、社区居委会的微信办事窗口马上就会做出反应@@，遍及政府@@职能部门的百余人@@“网络发言人@@”团队就会闻风而动@@，问政网民的手机上当天就能收到政府@@职能部门的明确答复或处理意见@@。这是日前本报记者从珠海@@市香洲区委宣传部@@“饭米粒网@@”创办三周年@@纪念活动现场看到的一幕@@。
当天获奖的网民@@“爱如空气@@”网友@@对记者说@@，“饭米粒网@@”如今堪称香洲老百姓网络问政@@的@@“星光大道@@”！
党政@@“一把手工程@@”
2009年@@8月@@，城中村拆迁中一起@@“半边楼@@事件@@”将香洲区置于舆论的风口浪尖@@。一幢两家合建的四层楼房因为其中一家未能与开发商达成补偿协议@@，造成了一半早已拆除@@，另一半却还住有居民的尴尬@@。不仅拆迁户思想工作难做@@，就是普通群众在面对公共事务和城市管理中的利益问题时@@，干部们也很难说得上话@@。“对困难群众说不下去@@，对年@@轻群众说不进去@@，对年@@老同志说话常被顶回去@@”，干群之间沟通难成为群众工作很难突破的瓶颈@@。
“半边楼@@”风波引起香洲区党政@@班子的集体反思@@。面对面沟通难@@，网络上沟通行不行@@？怎样让网络这个群众普遍接受的交流平台@@成为最便捷的执政资源和做好群众工作最有效的手段@@？
“网络时代我们必须学会运用互联网@@@@，与网民及广大市民在网络上平等互动@@。”香洲区互联网@@宣传管理中心主任李磊对记者说@@，网络问政@@平台@@建设由此被列为香洲区重点建设项目@@，“饭米粒网@@”成为连续三届香洲区党政@@班子的@@“一把手工程@@”。网络政民互动被纳入了香洲区各级党政@@干部的奖惩依据@@，区领导@@、各职能部门和各镇街都通过平台@@直接受理网民的投诉和建议@@@@，大家都做到了@@“一对一@@”听取意见@@，“点对点@@”解决问题@@，可以直接办理的事项@@5个工作日内办复@@，复杂事项@@15个工作日内办复@@。
网络问政@@“不白问@@”
“饭米粒网@@”开通网络问政@@平台@@不久@@，网友@@“邻家小妹@@”“胡一刀@@”先后给区委书记信箱写信@@，列举兰埔花园小区脏乱差@@“十大顽疾@@”，引来众多网友@@@@“拍砖@@”“灌水@@”，不少网友@@断定@@“网络问政@@不过是一场时髦的官场秀@@，问了也白问@@”。人们没有想到的是@@，这些网络呼吁和批评跟帖却引来了区委书记的诚恳接受和亲临督办@@。身处暴风中心的前山街道办干部主动做好网民沟通工作@@，拿出整治方案征求网民意见@@，并在网络论坛晒出@@“保证十天环境大变样@@”的工作台账@@。此后@@，兰埔花园建筑垃圾@@、卫生死角的全面清理只用了三天时间@@，管理机制和制度建设也随之建立起来@@，引来网友@@好评如潮@@。
“饭米粒网@@”让百万香洲市民人人手中都有一支可以随时议政问政的@@“麦克风@@”。不管是违章建筑泛滥@@、街口环境卫生差@@、路灯不亮@@、烂尾路堵塞交通等市政难题@@，还是市区盲道不规范@@、人行道沙井盖丢失@@、噪音扰民@@、乱摆卖等琐碎小事@@，一旦倾之于网络问政@@平台@@@@，一切都在雷厉风行而温情脉脉的氛围中逐一化解@@。天长日久@@，“饭米粒网@@”便成了香洲市民心仪的网上家园@@。
