小@@“格子@@”实现高效率@@
今天@@，海口@@市城管巡查员胡海雄像往常一样在他的@@“领地@@”上巡逻@@，“我分管的片区是在金岭路和金垦路之间@@，走一圈下来也要一个@@半小@@时@@。”当走到金垦路中段时@@，他掏出随身携带的@@“城管通@@”，一边给眼前崭新的井盖拍照@@，一边说@@“这件事算是了结啦@@”。
两天前@@，胡海雄在路边巡查时@@，发现该处井盖破损@@，掉入井中@@。他当时也是用@@“城管通@@”拍照取证上传@@，并对井盖周边做了临时的安全设置@@。如今@@，井盖的业主方海口@@市污水排水管理所已按时在三个@@工作日内@@将新井盖安装好@@，他也要如实反馈结果@@。
与此同时@@，在位于南沙路的城管大厦@@11楼@@“海口@@市数字化城市管理指挥监督中心@@”内@@，指挥员薛蕾和她的同事们正在紧张忙碌着@@，不仅是巡查员上报的线索@@，包括市民电话投诉@@、政府@@热线等转办件@@，都要经由指挥员派发给成员单位@@，对疑难问题还要进行协调和跟踪督办@@。
无论是巡查员胡海雄@@，还是指挥员薛蕾@@，他们都是@@“海口@@市数字化城市管理信息系统@@”中的一环@@，而这个@@从@@2009年@@8月正式运行的系统@@，究竟在海口@@市城市管理中是怎样发挥作用的呢@@？
北临琼州海峡@@、南至南海大道@@—椰海大道@@—新大洲大道@@、西至海口@@火车站@@、东至美兰机场@@，海口@@数字城管@@系统覆盖了这一面积为@@385.6平方公里的区域@@，并将之划分为@@120个@@单元网格进行无缝式数字化管理@@。负责相应区域的巡查员在定时巡查时@@，如果发现问题必须上报@@。
那么@@，对于违章建筑@@、机动车乱停放@@、暴露垃圾等事件@@，数字城管@@系统又是怎么做出快速反应的呢@@？
海口@@市城市管理行政执法支队副支队长宋佐随手点开了屏幕上一个@@@@“雨水箅子@@”的标识@@，后面随即显示出一连串的信息@@，包括该部件的名称@@、标识码@@、权属单位@@、材质@@、状态等@@。“这就好比给每个@@公共设施部件做了一个@@身份证@@，一旦该部件出了问题@@，可以及时对症处理@@。”
记者了解到@@，数字化管理内@@容涵盖了六大类@@64种小@@类的部件和五大类@@62种小@@类的事件@@。系统对海口@@市内@@如公交站亭@@、井盖等各类部件进行精确定位编码@@，不同类的部件会用不同的标识@@@@。海口@@市目前纳入系统内@@的部件已达@@59.61万个@@@@。
宋佐说@@，过去城市管理是各自为政@@，遇到权属不明或交叉管理的时候@@，常常是互相推诿@@，而通过数字化管理@@，由指挥中心统一将办件派发到相关责任单位@@，并进行监督和综合评价@@，大大提高了城市管理的效率@@。
据了解@@，海口@@市数字化城管系统目前有成员单位@@78个@@，职能部门的办结率纳入市效能办的绩效考评@@。2012年@@，该系统受理派发有效办件@@29.87万件@@，结案@@29万件@@，结案@@率达到@@97%。
省住建厅城建处处长陈永富说@@@@，数字城管@@以单元网格为基点@@，采取精细化的管理@@，实现了城市管理的现代化和信息化@@，更高效快捷@@。国内@@在数字城管@@方面做得比较成熟的是北京@@，海南目前与之相比还有很大发展空间@@@@，“特别是应该注意整合所有平台@@@@，实现信息共享@@。”陈永富说@@。
