1日一大早@@，福州市数字城管@@系统@@信息采集@@员张国全同以往一样开始工作@@，在国货西路以北@@、群众路以南@@，八一七中路和@@五一中路之间的网格上进行巡查@@。
福州市于今年元旦投用数字城管@@@@，这是我省首个通过全国专家组初步验收的系统@@。目前@@，该系统现已覆盖鼓楼@@和@@台江@@，计划年内实现福州城区全覆盖@@。
数字城管@@系统@@，犹如城市的@@“管家@@”一般@@，正以数字化的手段服务着市民的生活@@。
数字城管@@反应快速@@
张国全对这位城市@@“管家@@”有多大能耐感受特别深@@。
当天上午@@，张国全巡逻至广达路时@@，发现部分路段上乱七八糟地堆放着砂石@@、电线等杂物@@，既影响市容市貌@@，也不利于通行@@。他拿起安装有@@“城管通@@”软件的手机进行拍照@@，然后点击系统的@@“问题上报@@”窗口进行录入@@、发送@@，福州市数字城管@@监督指挥中心的工作人员立刻收到了汇报并核实立案@@@@。这起占道事件@@迅速被派给台江区市容管理局@@，第一时间得到了处理@@，最后结案@@。
在福州市数字城管@@监督指挥中心的统一调度下@@，信息采集@@、核实立案@@、任务派遣@@、处理反馈@@、核查结果形成了一个完善的闭合处理问题流程@@。
就信息采集@@这个环节@@，福州市现共有@@142名像张国全这样的采集员@@，他们每天穿梭在鼓楼@@和@@台江的大街小巷进行巡查@@，发现问题迅速上报@@。
除了采集员的反馈@@，还有视频监控@@、12319语音呼叫系统@@、12345便民服务热线@@、政务@@微博等多种渠道反映城市管理问题@@，这些信息都能准确派遣到相关部门并获得及时处理@@。
福州市政府@@办公厅数字办的相关负责人告诉记者@@，部门对于数字城管@@派遣案件处理得是否及时到位@@，被列为该部门年终考核的重要指标@@。
信息技术大显@@“身手@@”
记者在指挥中心@@看到@@，数字城管@@系统@@将城市管理中可能出现问题的对象分为@@“部件@@”和@@“事件@@”两种@@。
“部件@@”为城市中的单个硬件设施@@，如路灯@@、栏杆@@、井盖@@，分为公共设施@@、道路交通@@、市容环境@@等七大类@@，鼓楼@@、台江两区共有部件@@数约@@28.5万个@@。“事件@@”即城市管理中可能出现的事件@@@@，如店外经营@@、施工噪音等@@，分为施工管理@@、宣传广告@@、市容环境@@、突发事件@@@@、街面秩序和@@扩展事件@@共六大类@@。
在指挥中心@@，工作人员可以通过系统在显示屏上看到全市各处地下管网线路@@，包括管道的材质@@、埋深等具体数据@@；全市各大建筑工地施工情况@@，特别是基坑@@、塔调等重要区域@@；某个区域或时间段内高发问题统计数据@@……
