“你好@@，我要开一个@@广告公司@@，请问现在是在国税缴税吗@@？”“你好@@，我问下这个@@月的申报期限有没有延长啊@@？”这是前日发生在宁波市宁海@@@@“税之舟@@”纳税服务综合平台@@@@上线的一幕@@。作为南三县首个@@@@12366纳税服务综合平台@@@@，该平台@@上线当日就接听纳税人电话@@89个@@，即时解决@@87个@@，进入转办环节@@2个@@，纳税人反馈满意度达@@100%。
据了解@@，“税之舟@@”纳税服务综合平台@@@@是县国税局针对过去咨询@@服务@@、投诉举报@@、纳税人需求征集渠道分散@@，部分咨询@@回复业务口径不一致@@、解答操作不统一@@、办事指导不对口而推出的一项综合服务举措@@。该平台@@通过整合@@，把业务科室@@、税收管理员@@、办税服务窗口咨询@@服务功能转移到@@“税之舟@@”纳税服务综合平台@@@@，由@@65512366接线员同口径回复@@、同标准接待@@。另外@@，该平台@@还利用信息化手段@@，在电脑后台对纳税人咨询@@问题进行记录@@，并对问题进行统计@@、分类@@，对反馈集中的问题每月通过网络媒体进行统一解答@@，同时将之作为纳税人学校培训的重点内容@@。
