红网@@7月@@24日讯@@ 近年来@@，中方县大力提倡电子政务@@@@，努力打造@@“阳光@@”政务@@平台@@@@，尤其自去年积极推行电子监察以来@@，做了一些有益的探索@@，取得了明显成效@@。
建章立制@@，强力推广@@。该县效能@@(优化@@)办采取@@“实时监控@@、预警纠错@@、统计分@@析@@、绩效评估@@@@”等有效措施@@，强势推进行政效能电子监察系统运行@@。一是通过减少承诺件@@@@、增加即办件@@@@，减少审批事项@@@@、增加服务事项@@@@，各部门主动提高效能@@，将事项@@办理时间由法定的@@11138个@@工作日@@压缩到@@6893个@@工作日@@。二是经过风险查找@@、评估@@、设定三个@@步骤@@，确定廉政风险点@@1575个@@，设置预控措施@@4095条@@，审核@@44个@@县直执法单位@@358项@@行政处罚自由裁量权@@，明确具体实施标准@@309项@@，并在网上公布@@，接受群众监督@@。三是利用系统自动@@、实时获取监督对象的相关业务数据@@，随时进行数据分@@析和警示纠错@@。对违反程序的办件@@@@，设置防火墙阻止通过@@；对超时限的办件@@@@，一天发黄牌@@、两天发红牌@@、三天发监察建议书并分@@别扣绩效@@1分@@、2分@@和@@5分@@。四是应用系统实时对办件@@信息@@、预警信息@@、热点事项@@@@、满意度评价和工作量等数据进行统计分@@析@@和绩效评分@@@@，把行政服务中心和分@@中心的评价分@@值纳入系统@@。目前@@系统累计承办@@6387件@@，累计办结@@6381件@@，办结率达@@99.91%。五是采用摄像@@、语音对讲@@、同期现场录制@@、群众现场评价@@、“红旗窗口@@”评比等方法@@，对窗口人@@员办事情况@@、服务态度@@、工作效率进行实时监控@@监督@@。
强化督查@@，查究问责@@。一方面通过查阅职责@@、问卷调查和明察暗访等形式@@，先后清理出各类行政审批@@(许可@@)和服务事项@@@@444项@@，查出@@“体外循环@@”和规避电子监察的事项@@@@28项@@，责令全部纳入电子监察系统@@，给予相关单位通报批评@@@@，并对该单位的年度党风廉政建设责任制考核不能评定为优秀和良好@@，单位主要负责人@@和纪检组长不能评定为称职@@。另一方面@@，加大了对窗口一线督导检查@@，及时发现并纠正窗口工作人@@员事项@@办而不录@@、虚拟批量办件@@@@、评议箱使用率低等问题@@。对督查中发现的设备损坏不及时更换@@、出现故障不及时报告等现象@@，责令相关单位及时整改@@，并发红牌予以警示@@。目前@@，已开展各种督查@@10次@@(作风建设主题活动专项@@督查@@4次@@，重点项@@目建设专项@@督查@@2次@@，机关干部作风日常督查@@4次@@)。查办违反机关效能建设和优化@@经济环境工作有关规定典型案件@@@@1件@@，其中责令整改@@4个@@单位@@，通报批评@@3个@@单位@@9位工作人@@员@@，诫勉谈话@@4人@@。
直查快办@@，高效运作@@。通过方便快捷的网上办事平台@@@@，为社会公众提供高效@@、优质@@、廉洁的一体化管理和服务@@，更好地满足人@@民群众对政务@@工作的知情权@@、参与权@@、表达权@@、监督权@@。积极健全投诉办理快速反应机制@@，对各类投诉直查快办@@@@，确保协调处理矛盾@@“最快@@”，投诉处理零耽搁@@。今年来@@，该县先后受理和处理了@@12起行政效能投诉@@，群众满意度达@@99.8%，为全县经济发展营造了优良环境@@。
