外地来渝创业的@@喻先生近日@@在九龙坡区注册登记了一家贸易公司@@。令他惊喜的@@是@@，在网上@@提交材料后@@，快递很快把办结的@@证件送到了他手中@@。“审批服务像网购一样方便快捷@@，整个办事过程让人感到愉快舒心@@。”9月@@16日@@，喻先生一脸兴奋地告诉重庆@@日@@报@@记者@@。
这正是重庆@@加快实施@@@@“全渝通办@@”，推进@@乐动安卓app “愉快办@@”的@@一个缩影@@。近年来@@，重庆@@坚持以@@“全渝通办@@”为目标@@@@，着力打造@@“能办事@@、好办事@@、快办事@@、办成事@@”的@@乐动安卓app 体系@@，努力为市@@场主体@@添活力@@，为群众生活增便利@@。
全域一张网@@：让群众能办事@@@@
喻先生告诉重庆@@日@@报@@记者@@，打开重庆@@市@@网上@@办@@事大厅@@@@，动动鼠标@@，找哪个部门@@、准备什么材料@@、走哪些流程等关键信息一览无余@@，还可以提供办事指南@@、进度查询@@、结果公示@@、咨询@@评价@@、网上@@支付@@、快递送达等标准化服务@@，真正实现@@了@@“单点登录@@、一网通办@@”。
“一网通办@@”是重庆@@实施@@乐动安卓app “全渝通办@@”的@@核心和关键环节@@。近年来@@，我市@@坚持联网是原则@@、孤网是例外@@，陆续关停或整合了区县@@和市@@级@@部门独立建设的@@审批系统@@，把原来封闭运行的@@审批@@“小流程@@”重构为跨层级@@、跨地域@@、跨系统@@、跨部门@@、跨业务的@@审批服务@@“大平台@@@@”，实现了市@@@@、区县@@、乡镇@@、村社@@“四级纵向贯通@@、横向全面联通@@”，为推进@@@@乐动安卓app “一网通办@@”奠定了平台@@和技术支撑@@。
设在市@@政府@@办公厅的@@市@@@@“互联网@@+乐动安卓app ”指挥中心电子显示屏上@@，实时显示着企业群众提交申办的@@事项@@。在网络通@@、数据通@@、业务通的@@背后@@，审批服务跨越千山万水抵达基层@@“最后一公里@@”，大大缩短城乡地理空间@@上的@@距离@@，从而把曾经的@@@@“行政末梢@@”变成@@“开放前沿@@”，弥补了大农村大山区难办事的@@短板@@，真正实现@@“进一张网@@、办全市@@事@@”目标@@。
同时@@，为方便企业群众办事@@，重庆@@坚持线上线下融合发展@@，综合运用政务@@实体大厅@@、网上@@办@@事大厅@@、“重庆@@政务@@@@”移动端@@（政务@@APP）、重庆@@市@@政府@@微信公众号等平台@@@@，积极推进@@@@“马上办@@、网上@@办@@、一次@@办@@、就近办@@”，为群众和企业提供多渠道@@、多途径的@@@@乐动安卓app 。
服务全覆盖@@：让群众好办事@@@@
奉节县夔门街道公共服务中心窗口工作人员涂丽丽告诉重庆@@日@@报@@记者@@，自从公共服务事项上线运行后@@，现在群众到中心办理教育@@、医疗@@、养老@@、住房等公共服务越来越便利@@，群众获得感@@、幸福感越来越强@@。
推动@@乐动安卓app “应上尽上@@、全程在线@@”，是贯彻落实党中央@@、国务院关于加快推进@@@@“互联网@@+乐动安卓app ”决策部署的@@要求@@@@，也是重庆@@推进@@@@@@乐动安卓app “全渝通办@@”的@@关键环节和题中之义@@。今年@@7月@@以来@@@@，随着重庆@@三级公共服务事项上线运行@@，网上@@乐动安卓app 的@@供给越来越充分@@，从此重庆@@行政许可和公共服务事项将实现网上@@统一办理@@。
重庆@@日@@报@@记者从市@@@@“互联网@@+乐动安卓app ”指挥中心了解到@@，目前市@@级@@@@421项行政许可事项@@、342项区县@@通用行政许可事项@@、市@@级@@426项公共服务事项全部实现网上@@运行@@，区县@@、乡镇@@一级公共服务事项也陆续上线@@。从公共服务事项来看@@，基本涵盖了老百姓衣食住行的@@方方面面@@，与群众日@@常生产生活密切相关@@。比如@@，新办社保卡@@、就业服务@@、创业服务等等@@。
流程极简化@@：让群众快办事@@@@
办事流程不规范@@、提交材料繁琐@@、来回往返跑路等@@，一直是改革前@@企业和群众反映最突出的@@问题@@。
重庆@@推进@@@@“互联网@@+乐动安卓app ”以来@@，始终遵循@@“减环节@@、减材料@@、减时限@@、减费用@@”的@@要求@@，针对企业和群众办理的@@事项@@，逐项编制标准化工作规程和办事指南@@，全面清理烦扰企业和群众的@@@@“奇葩@@”证明@@、循环证明@@@@、重复证明@@等各类无谓证明@@@@，凡是没有法律法规依据的@@证明@@一律取消@@，推行一次@@告知@@、一表申请@@，一方面赋予了群众充分的@@知情权@@，使其由原来的@@@@“懵懵懂懂@@”变得@@“清清爽爽@@”，使群众能看懂@@、能了解@@，真正让审批更简@@、监管更强@@、服务更优@@。
另一方面@@，大力推进@@材料电子化@@，通过信息共享@@、材料互用@@，避免了反复提交资料@@，达到流程畅@@、速度快@@、效率高的@@效果@@，真正使企业和群众愉快办@@事@@@@、快捷办事@@。
全过程监管@@：让群众办成事@@@@
昨日@@@@，家住彭水县黄家镇光辉村的@@田兴华@@，在家里发起了跨区县@@超限运输车辆通行许可的@@申请事项@@。几乎在田兴华用鼠标点击确认键的@@同时@@@@，指挥中心的@@大屏就弹出了他的@@申请信息@@——这意味着@@，群众或企业只要发起申报@@，相关信息和流程就进入了监察视线@@。
我的@@审批事项走到哪儿了@@？这曾是很多办事群众发出的@@疑问@@。改革前@@，除了审批服务工作人员@@，审批流程刚一启动@@，就如同@@“网海茫茫@@，不知所踪@@”——不仅群众不知道@@，审批服务部门的@@上级部门也不知道@@。
为加强审批服务的@@效能监管@@@@，市@@“互联网@@+乐动安卓app ”指挥中心效能监察系统引入@@“全生命周期健康体检@@”理念@@，对审批事项进行全流程@@、全要素在线跟踪监管@@。通过电子大屏@@，可以清楚看到申办事项实时所在的@@层级@@，并通过指挥中心调度和监控@@，迅速定位@@乐动安卓app 中的@@堵点难点痛点@@，找准问题的@@@@“病灶@@”“病理@@”“病因@@”，并为问责追责精准开出@@“处方@@”。在审批数据全流程开放的@@网上@@办@@事大厅@@上@@，群众可以轻松查询审批进度@@、办理人员@@、时间节点@@、办理意见等动态信息@@，实现办理结果可预期@@。
同时@@，市@@政府@@办公厅建立@@“日@@扫描@@、周调度@@、月@@通报@@、季分析@@、年考评@@”工作机制和首问负责@@、投诉问责@@、倒查追责的@@全链条@@、全生命周期的@@责任追溯体系@@@@，对服务方式完备度@@、服务事项覆盖度@@、办事指南准确度@@、在线服务深度@@、在线服务成效度进行@@“五度@@”效能监管@@，并作为各区县@@@@、市@@级@@各部门年度行政效能考核的@@重要内容@@，做到有监管@@、有追责@@，倒逼审批职能部门改进提升服务@@，确保群众@@“办成事@@”。
