昨夜@@11点@@，广东@@乐动安卓app 网@@正式上线@@，这是广东@@贯彻落实党中央@@、国务院决策部署@@，全面深化@@“放管服@@”改革@@、优化营商环境@@@@、便利企业和@@群众办事的重大举措@@，也是广东@@@@“数字政府@@@@”改革@@建设@@继@@“粤省事@@”小程序@@后的又一项重磅成果@@。广东@@乐动安卓app 网@@通过@@办事统一标准化@@、“互联网@@@@+监管@@”创新服务模式等举措@@，为企业群众提供全流程@@、全天候@@、全地域的网@@上@@乐动安卓app ，实现@@了@@“前端统一受理@@@@、后台分类审批@@、窗口统一出件@@、线上线下融合@@”的一体化@@@@乐动安卓app ，让办事就如网@@购一样便利@@。
八个@@统一@@
统一办事平台@@@@、服务导航@@@@、服务标准@@、身份认证@@、电子证照@@、咨询@@投诉@@@@、中介超市@@@@、支付平台@@等@@，让服务找得到@@@@、指南看得懂@@、事情办得顺@@、件件有反馈@@
一个@@账户通办@@80%以上事项@@
网@@上缴费支付宝@@微信都可用@@
过去@@，不同地区@@@@、不同业务部门办事标准@@、办事服务都不尽相同@@，市@@民@@、企业往往办一件事@@，就要重新了解一套制度流程@@。
按照@@国家一体化@@@@乐动安卓app 平台@@建设@@规范要求@@@@，新上线的广东@@@@乐动安卓app 网@@围绕@@“服务找得到@@、指南看得懂@@、事情办得顺@@、件件有反馈@@”四大目标积极打造@@“以群众为中心@@”服务模式的整体型政府@@平台@@@@，实现@@办事平台@@@@、服务导航@@@@、服务标准@@、身份认证@@、电子证照@@、咨询@@投诉@@@@、中介超市@@@@、支付平台@@等@@“八个@@统一@@”，切实为广大企业及群众在政务@@办事上多做@@“减法@@”。让企业群众可享受全流程@@、全天候@@、全地域的网@@上@@乐动安卓app ，实现@@“前端统一受理@@@@、后台分类审批@@、窗口统一出件@@、线上线下融合@@”的一体化@@@@、无差别@@乐动安卓app 。
广东@@乐动安卓app 网@@作为广东@@一体化@@在线@@乐动安卓app 平台@@，整合省@@、市@@、县@@、镇@@、村五级@@@@乐动安卓app 的总平台@@@@、总枢纽@@，也是全省@@一体化@@在线@@乐动安卓app 的总入口@@、总门户@@。按照@@“应进必进@@”要求@@，实现@@乐动安卓app 事项全省@@全覆盖@@，解决以往政府@@网@@上服务零散化问题@@，体现的是整体型政府@@@@。五级@@乐动安卓app 事项按照@@全省@@统一标准化进驻@@，为数字政府@@@@的改革@@建设@@打下坚实数据基础@@。按照@@“全省@@一盘棋@@”的布局@@，实现@@乐动安卓app 一体化@@、公共支撑一体化@@@@、综合保障一体化@@@@，通过@@一体化@@建设@@@@，促进各级政府@@部门@@乐动安卓app 更协同@@、线上和@@线下服务更便捷@@。
全省@@乐动安卓app 通过@@统一平台@@导航@@@@，利用智能化搜索@@和@@主题分类相结合的方式@@，能快速找到所需办理事项@@。还可根据用户登录信息@@，实现@@自动定位所在区@@域@@，只要输入服务关键词@@，就能快速锁定服务事项@@，解决以往不知在哪找在哪办的难题@@。
值得一提的是@@，此次@@@@广东@@还实现@@了@@百万@@事项@@“十统一@@”，按照@@基本编码@@、实施编码规则@@、事项名称@@、子项拆分@@、事项类型@@、设定依据@@、办理流程@@、办理时限@@、提交材料@@、表单内容十项统一规范要求@@及事项要素@@，实现@@办事过程标准化@@，办事流程最优化@@，让企业群众无论身处全省@@何地都能无差别@@办理@@。例如@@婚姻登记@@@@，过去@@在各地市@@名称不统一@@，有的命名为@@“婚姻登记@@”，有的是@@“结婚登记@@”，而且所属事项类型@@有的归类为@@@@“公共服务事项@@”，有的归类为@@“社会事务服务事项@@”，现在全省@@都进行了统一@@。
为使@@“事情办得顺@@”，实现@@“一网@@通办@@”，广东@@乐动安卓app 网@@实现@@统一实名身份认证@@@@，一个@@账户单点@@登录即@@可通办全省@@@@80%以上事项@@，同时@@办事人还可通过@@@@“粤省事@@”小程序@@刷脸登录@@。
此次@@@@，全省@@还统建了电子证照@@系统@@，按照@@统一业务规范实现@@电子证照@@跨层级@@、跨地区@@@@、跨部门共享@@服务@@。目前@@全省@@已发布电子证照@@目录@@983种@@，正式开通电子证照@@服务@@829种@@，累计签发超过@@7000万@@，主要包括@@营业执照@@、食品经营许可证@@、残疾人证@@、计划生育服务证@@、税收完税证明等@@18种@@得到广泛应用的电子证照@@@@。
全省@@统建网@@上中介服务超市@@@@@@，则实现@@了@@@@“一套规则@@，全省@@适用@@；一个@@平台@@@@，全省@@通用@@；一地进驻@@，全省@@通行@@；一处失信@@，全省@@受限@@”，以营造服务高效@@、公平竞争@@、监督有力的中介服务市@@场@@。
不知道怎么用@@，使用体验不好@@，用户可以随时咨询@@@@、投诉@@。广东@@乐动安卓app 网@@按照@@统一规划@@、分级建设@@@@、分级办理的原则@@，形成上下覆盖@@、部门联动@@、标准统一的@@乐动安卓app 咨询@@投诉@@@@体系@@。统一接入@@12345政府@@热线@@，接受@@7x24咨询@@投诉@@@@服务@@，全天候@@为群众答疑解惑@@，及时回应和@@推动解决@@乐动安卓app 中的热点@@难点@@问题@@。
办事缴费也不用发愁@@，此次@@@@设立全省@@统一非税支付平台@@@@，实现@@办事人自助网@@上交付@@，支付方式覆盖银联@@、支付宝@@、微信支付等主要支付渠道@@。同时@@，支付平台@@还与@@“粤省事@@”小程序@@对接@@，实现@@移动端办事统一支付@@。
一网@@通办@@
围绕优化营商环境@@@@重点@@推出一系列为企业服务专题@@，目前@@已上线的专题包括@@@@“多证合一@@”备案@@、网@@上中介服务超市@@@@、企业开办@@、不动产登记@@、市@@场监管@@等@@
打通住建@@、税务@@等数据@@
二手房交易最多跑一次@@@@@@
过去@@，市@@民@@、企业办事纵向要面对多层级政府@@@@，横向要跑动多个@@业务部门@@，办一件事往往要找多个@@部门@@，办不同事更要跑不同地方@@。广东@@乐动安卓app 网@@聚焦广东@@营商环境@@新优势和@@高频民生事务@@，企业和@@群众关注@@的重点@@领域重点@@事项@@，按照@@减环节@@、减时限@@、减费用的要求@@@@，标准化了工作规程和@@办事指南@@，实现@@一次@@告知@@、一表申请@@。切实落实党中央和@@国务院@@“数字中国@@”建设@@部署和@@李克强总理对@@“放管服@@”改革@@提出的@@“五个@@为@@”、“六个@@一@@”要求@@。
广东@@乐动安卓app 网@@围绕@@优化营商环境@@@@重点@@推出了一系列为企业服务专题@@，目前@@已上线的专题包括@@@@“多证合一@@”备案@@、网@@上中介服务超市@@@@、企业开办@@、不动产登记@@、市@@场监管@@等@@。
例如@@，以往在进行企业登记后@@，企业需要到相关部门逐一申请办理备案@@证@@，才能获准经营@@。“多证合一@@”备案@@信息申报系统对备案@@这个@@串联的流程进行了优化@@，只需要一次@@申请@@、由工商@@和@@市@@场监管@@部门核发一个@@营业执照后@@，根据企业的经营范围@@，通过@@系统连通@@、数据共享@@@@，并联同步为企业备案@@多个@@证照@@，真正让@@“企业少跑腿@@，数据多跑路@@”。目前@@，系统整合的证照有@@24个@@，既节约企业办事时间@@，也降低政府@@行政成本@@。
该系统自今年@@6月@@30日开通以来@@，全省@@办理@@“二十四证合一@@”登记的市@@场主体@@@@100 .93万@@户@@，完成被整合证照备案@@@@546.11万@@件@@，企业办理一个@@备案@@最多可减少填报@@46项信息@@。按企业办理每件备案@@一次@@往返的交通费@@20元计@@，仅交通费一项就可为企业节省约@@1 .1亿元@@，省时@@、省钱@@、省心@@、绿色@@环保@@。
广东@@乐动安卓app 网@@在肇庆专区@@试点@@还上线了不动产登记@@专题@@，通过@@统一入口@@，打通住建@@、税务@@、国土等@@12个@@部门数据@@，实现@@了@@不动产业务办理少填少报办理时间减少的@@“双提升@@”。比如二手房交易@@，买卖双方通过@@人脸识别服务@@，在广东@@@@乐动安卓app 网@@实现@@在线查档@@、交易申请@@、纳税申报@@、材料上传等@@，预审通过@@后@@，申请人只需带身份证@@、户口本等材料到实体@@乐动安卓app 大厅进行核验@@、受理@@，最后领证还可选择邮寄服务直接送证到家@@。办事人从至少跑@@5次@@到最多跑@@1次@@，从提交@@40多份材料@@到现在不超过@@14份材料@@，大大提升了办事效率@@。光不动产业务办理就涉及@@370多个@@场景@@，其他办理场景也将逐步上线@@，后续该专题也会在全省@@推广@@。
互联网@@@@+监管@@
市@@场监管@@信息平台@@@@支撑工商@@@@@@、质监@@、食药监@@3部门在市@@场准入@@、消费维权@@、行为监管@@@@、质量监管@@和@@食药监@@管@@5大业务领域的全流程信息化监管@@@@
工商@@、质监@@、食药监@@协同监管@@@@
相关线索当天移送无缝对接@@
张三想开一家小餐馆@@，他之前并没有开餐馆的经验@@，他首先到工商@@部门去办理营业执照@@。如果是以前@@，工商@@部门只完成营业执照的审批工作@@，未告知张三还需要办理哪些审批手续@@，食药监@@等其他审批部门不知道有新的餐馆已经在工商@@注册登记@@，如果张三没有主动去办理相关证件@@，其他部门就无法及时跟踪监管@@@@。
但是以后@@，工商@@部门会根据经营范围@@，告知张三应去食药监@@部门办理餐饮服务许可@@，去卫生部门办理卫生许可证等@@。食药监@@等其他部门收到工商@@推送信息@@，得知张三的餐馆需办理的业务@@，可及时跟踪监督@@，并做好后续监管@@@@。
市@@场监管@@信息平台@@@@是广东@@省@@“数字政府@@@@”改革@@的最新成果@@，作为广东@@优化营商环境@@@@专项工作的重要举措@@，也是全国首个@@系统性@@、创新性建立跨部门@@“互联网@@@@+监管@@”模式的解决方案@@，为广东@@营商环境@@的构建发挥了更大的基础作用@@。市@@场监管@@平台@@也是广东@@@@@@乐动安卓app 网@@重要的支撑系统@@。
市@@场监管@@信息平台@@@@体系由@@“1+5”系统整合组成@@，即@@“市@@场监管@@信息平台@@@@”和@@“市@@场准入信息系统@@、市@@场行为监管@@@@信息系统@@、消费维权@@投诉@@与经济违法行为监管@@@@信息系统@@、食品药品安全监管@@信息系统@@、质量监管@@信息系统@@”。
该平台@@体系围绕部门监管@@业务需求@@，建设@@5大业务监管@@系统@@，支撑工商@@@@、质监@@、食药监@@3部门在市@@场准入@@、消费维权@@、行为监管@@@@、质量监管@@和@@食药监@@管@@5大业务领域的全流程信息化监管@@@@，为相关业务处室提供数据和@@系统支撑@@，服务政府@@部门依法履职尽责@@。
同时@@，建立以@@1个@@省市@@场监管@@信息总平台@@为核心的综合运转体系@@，通过@@5大子系统对接联动@@、数据汇聚和@@集中展现@@，支撑省市@@县@@三级市@@场监管@@部门间业务协同管理@@。可实现@@监管@@信息在线抄告抄送@@、协查协办@@、移交移送@@、联合执法@@等工作@@，实现@@跨部门@@、跨区@@域的双随机@@、双告知@@、线索移送@@、联合惩戒@@、无证无照@@、调查协助@@、联合执法@@7大业务协同@@，形成快速@@、精准@@、扁平化的事中事后协同联动监管@@机制@@。
通过@@行业监管@@系统的对接联动和@@大数据分析@@@@，张三在办理营业执照时@@，监管@@平台@@将及时告知市@@场主体@@下一步办理相关许可登记的审批部门和@@手续@@，并第一时间将市@@场主体@@工商@@注册登记信息自动推送下一个@@审批部门主动服务@@，使企业和@@个@@体工商@@户办事更便捷@@、更清楚@@。
又如@@，工商@@部门在超市@@抽检过程中发现某玩具存在质量问题时@@，以往发文填写表单@@，按照@@一步一步流程发至质监@@部门@@，速度极慢@@，而且只管发文移送线索@@，不管质监@@部门是否去检查文具厂家生产质量问题@@。市@@场监管@@信息平台@@@@上线后@@，工商@@部门通过@@平台@@可实现@@当天线索移送@@@@，并对质监@@部门是否接受@@该线索得到及时反馈@@。质监@@部门受理@@线索后会去该玩具厂家检查@@，对质量问题进行处理@@，并将执法结果上传平台@@后@@，推送告知工商@@部门@@。
同时@@，市@@场监管@@平台@@与@@“粤省事@@”小程序@@、政务@@微信融合@@，探索开展@@“指尖监管@@@@”、“智慧监管@@@@”，提高政府@@@@、企业和@@群众间的监管@@互动水平@@，实现@@监管@@信息分类@@、分层级精准@@推送@@，提升监管@@执行效率和@@监管@@力度@@。
大数据监管@@@@
汇聚工商@@@@、质监@@和@@食药监@@的数据@@，通过@@大数据分析@@市@@场风险点@@和@@监管@@重点@@@@@@
对上千万@@个@@市@@场主体@@@@“画像@@”
分析@@市@@场风险点@@和@@监管@@重点@@@@
专业@@、协同监管@@汇集的大数据也有大用处@@。以统一社会信用代码为核心@@，通过@@市@@场监管@@信息平台@@@@汇聚来自工商@@@@、质监@@和@@食药监@@三大业务部门的市@@场监管@@数据@@，包括@@1090余万@@市@@场主体@@信息@@，共享@@105个@@信息类@@，1500个@@信息项@@，形成市@@场监管@@主题大数据库和@@企业综合监管@@档案@@，并通过@@大数据分析@@市@@场风险点@@和@@监管@@重点@@@@@@@@(包括@@重点@@地区@@@@、重点@@行业@@、重点@@产品等@@)，为市@@场监管@@人员提供监管@@决策依据@@。
其中@@，基于@@“一主体@@@@、一档案@@”的理念@@，平台@@汇集了市@@场主体@@从准入@@、后续监管@@到退出的全生命周期数据@@，包括@@行政审批@@、行政处罚@@、监督抽查等信息@@，通过@@数据挖掘@@、清洗@@、分析@@、聚合@@、建模@@，对市@@场主体@@进行@@“画像@@”，形成企业综合监管@@档案@@，为监管@@者提供实时@@、精准@@的一站式企业综合监管@@档案查询@@，提高监管@@效能@@。
按主题对数据进行分类汇总和@@综合分析@@@@，按照@@分类汇总@@、定期分析@@@@、动态比对的要求@@@@，重点@@分析@@检查情况@@、违法违规发现情况@@、执法处理情况@@、协同协办情况等@@，形成相关监管@@数据分析@@报告@@，同时@@支持可视化图示展示@@，预判监管@@风险@@，支撑领导决策@@。
记者从省工商@@局了解到@@，截至今年@@8月@@底@@，已有@@69个@@省直和@@中直驻粤机构@@、997个@@市@@级部门以及@@4124个@@县@@@@(区@@)级部门向工商@@机关报送数据@@，合共归集涉企信息@@563万@@条@@，汇总到广东@@工商@@大数据中心@@。
便民亮点@@@@
●提供互助交流平台@@@@@@
像网@@购评论区@@一样分享@@经验交流心得@@
为让企业群众更好地了解办事内容及进度@@，广东@@乐动安卓app 网@@为企业群众打造贴身化服务@@，开通了全天候@@咨询@@投诉@@@@渠道@@，并接入各地市@@@@12345政府@@服务热线@@。同时@@，为让办事企业群众更好地交流办事问题@@，提供一体化@@在线@@乐动安卓app 互助交流平台@@@@，像网@@购的评论区@@一样@@，可以分享@@办事经验@@，也可以找办过事的人咨询@@问题@@。平台@@还打通了线上线下的办事系统@@，让企业群众在@@乐动安卓app 网@@即@@可查询到全省@@实体服务大厅和@@网@@上办理的所有办件@@。另外@@，“乐动安卓app 网@@”也将通过@@@@“粤省事@@”公众号把办事进度及提醒主动推送给办事人@@，让群众及时了解办理进度@@。
●办事指南场景化@@
看着动画就把办事流程学会了@@
第一次@@办某件事@@，办事指南显得尤为重要@@。但过去@@办事指南往往是格式化的公文条款@@，看得人一头雾水@@。
为解决办事指南文字多@@、内容杂@@、看不懂的问题@@，广东@@乐动安卓app 网@@一方面通过@@事项清单标准化梳理对办事指南进行统一规范@@，另一方面围绕高频事项@@，根据文字版的办事指南@@，运用多媒体技术制作了生动形象的办事流程动画@@，让企业群众看看动画就知道怎么办事@@。同时@@，还在所有办事指南页面@@中增加了咨询@@客服@@，随时为办事人提供@@7×24小时咨询@@服务@@，确保@@“办事看得懂@@”，如果办事中还有相关疑问也可通过@@@@乐动安卓app 网@@专设的交流平台@@进行经验交流@@。
