贯彻新发展理念@@，推动@@高质量@@发展@@，良好的政务@@环境和高质量@@@@乐动安卓app 是重要保障@@。事@@实一再证明@@，只有不断提高@@@@乐动安卓app 质量@@和效率@@，才能聚集更多@@生产要素@@，更好地激发市场主体@@和各类企业的发展活力@@。当前我省正处于历史性窗口期和战略性机遇期@@，也处于深化改革@@的攻坚期@@、结构调整的阵痛期和转型升级的关键期@@，加快建设经济强省@@、美丽河北@@，需要进一步深化@@“放管服@@”改革@@，大力优化营商环境@@@@，以高质量@@@@乐动安卓app 助推高质量@@发展@@。
进一步推动@@@@乐动安卓app 标准化@@
推动@@乐动安卓app 标准化@@，既是高质量@@@@乐动安卓app 的内在要求@@，也是实现@@审批服务便民化的重要举措@@，有助于提升政府@@行政效能@@，减少企业和群众办事@@时间成本和制度成本@@。
推动@@乐动安卓app 标准化@@，一是推动@@@@乐动安卓app 中心建设标准化@@@@。应从提高@@窗口服务的便利性@@、规范性入手@@，对服务现场的人@@、事@@、物进行可视化定位@@，实现@@人员服务管理@@、空间@@管理@@、秩序管理@@、物品管理@@、设施设备管理@@、文档管理的标准化@@@@。二是推动@@@@乐动安卓app 事@@项标准化@@@@。梳理编制基本要素省市县三级统一的目录清单@@，实现@@同一事@@项在纵向不同层级@@、横向不同区域间@@，保持事@@项名称@@、设立依据@@、申办材料@@、办理流程@@、办理时限@@、收费依据@@、示范文本等@@主要要素相对统一@@，使@@乐动安卓app 事@@项数据统一@@、同步更新@@、同源公开@@、多方使@@用@@，实现@@乐动安卓app 无差别受理@@、同标准办理@@。三是推动@@@@乐动安卓app 礼仪标准@@化@@。狠抓办公人员文明礼貌等方面的学习培训@@，统一规范服务礼仪@@，真正做到@@@@“细微之处见真情@@，服务之中树形象@@”。
大力推进@@@@“互联网@@+乐动安卓app ”
“互联网@@+乐动安卓app ”，是深化@@“放管服@@”改革@@的重要环节@@，是互联网@@时代推进@@国家治理体系和治理能力现代化的客观要求@@。“互联网@@+乐动安卓app ”不仅是政务@@资源整合@@、数据共享等技术层面的应用和改进@@，从本质上讲@@，更是政府@@治理理念@@、服务机制等方面的革新@@，对于政府@@加强和改善治理@@、更好提供公共服务具有重要意义@@。
推进@@“互联网@@+乐动安卓app ”，一是研究制定管理办法@@，对数据共享开放@@的原则@@、措施以及大数据的采集@@、存储@@、开放@@、应用等作出明文规定@@，并对数据资源共享流程的标准化@@@@、规范化和高效化等予以明确@@。二是全面整合全省@@乐动安卓app 资源与数据@@，真正做到@@@@统一身份认证@@、按需共享数据@@，实现@@各类平台@@间互联互通@@，做到@@“单点登录@@、全网通办@@”，从根本上破除数据壁垒和@@“信息孤岛@@”，推进@@政务@@信息资源跨部门互联互通和协同共享@@。三是加大网上审批服务的宣传力度@@。提升网上审批的社会认知度@@，让企业和群众了解并熟悉互联网@@审批的流程@@，实实在在感受到互联网@@办公的便捷@@、高效和安全@@，从而主动通过互联网@@平台@@办理业务@@。
提升窗口工作人员服务能力和综合素质@@
窗口工作人员的服务水平代表党和政府@@形象@@，企业和群众对于@@乐动安卓app 质量@@高低的直观感受也大多来自窗口工作人员的态度和能力@@。因此@@，提升窗口工作人员服务能力和综合素质@@，是提高@@@@乐动安卓app 质量@@的重要一环@@。
从各地情况看@@，一是要加强窗口工作人员的专业知识培训@@，增强窗口工作人员服务能力@@，使@@其@@能够熟练掌握@@乐动安卓app 事@@项的办事@@流程@@、申办材料@@、收费标准@@、示范文本等@@，实现@@对办事@@企业和群众的@@“一次@@性告知@@”，提高@@办事@@效率@@。二是要强化窗口工作人员文明服务意识@@。按照全省统一的@@乐动安卓app 礼仪标准@@，从仪容仪表@@、举止行为@@、服务用语等方面进行规范@@，切实提高@@窗口工作人员文明素质@@，杜绝@@“门难进@@、脸难看@@、事@@难办@@”等现象发生@@，为企业和群众提供更温馨更优质服务@@。
建立健全企业群众满意度评价机制@@
提高@@乐动安卓app 质量@@，根本出发点和落脚点是满足企业和群众多样性需求@@，让企业和群众少跑腿@@、好办事@@@@，让服务对象满意@@。所以@@，企业和群众的满意度是衡量@@乐动安卓app 质量@@的关键指标@@。建立健全企业群众满意度评价机制@@，有助于督促政府@@部门进一步提高@@服务质量@@和水平@@。
要综合运用现场和在线评价@@、统计抽样调查@@、第三方评估@@等多种方式开展满意度调查@@。事@@实证明@@，第三方评估@@能更客观地反映被评估对象的工作情况@@。贵州省作为我国较早开展@@乐动安卓app 第三方评估@@的省份@@@@，经过两年多的实践@@，其@@乐动安卓app 综合水平大幅提升@@，处于全国先进行列@@。同时@@，乐动安卓app 质量@@的日益提升也使@@贵州的营商环境@@不断得到优化@@、招商引资规模逐年扩大@@，为当地经济发展提供了有力保障@@。我省可借鉴贵州经验@@，合理开展@@乐动安卓app 第三方评估@@，进一步提升@@乐动安卓app 质量@@，更好地助推我省经济高质量@@发展@@。
