去年@@，吉林@@市在全省率先建成了数字化城市管理指挥平台@@@@，至此城市管理工作实现了从层层指令到一@@键传达@@、从多头举报到一@@站式受理@@、从各自为政到部门联动的巨大转变@@，大幅提升了服务@@、管理与执法效能@@，城市容貌明显改观@@，群众满意度持续攀升@@。
一@@、一@@个@@@@平台@@@@，打造@@城市管理@@“最强大脑@@”
从去年@@平台@@试运行开始@@，利用无线数据采集终端@@，配合自主研发的城市管理信息采集@@APP，基于卫星定位技术@@，实现了城市公共部件数据的采集@@、定位与上传@@。截至目前@@@@，即将完成全市超过@@100万个@@部件信息采集工作@@。在吉林@@市城市管理指挥平台@@的大屏幕上@@，视频监控范围内的市容环境和卫生状况一@@览无余@@，500余个@@摄像头@@24小时全天候监控@@，一@@旦发现乱象和问题@@，可以精准定位@@、截取证据@@、及时处理@@。
二@@、一@@套系统@@，编织多部门合作管理网络@@
以数字化城市管理平台@@为中心@@，已经形成了一@@个@@@@@@“横向到边@@，纵向到底@@”的立体化城市管理网络@@。目前@@，平台@@已将全市@@625名城管执法人员@@、418名社区管理人员及市政@@、房产@@、规划@@、环保@@、建委等部门的@@545名工作人员分配至全市@@339个@@管理网格内@@，网格内出现的市容@@、占道等问题@@，均由网格员随时处理@@、上报结果@@，做到权责一@@致@@、责任到人@@。基于扁平化管理模式@@@@，运用单元网格及城市部件管理法@@，结合数字化城市管理平台@@@@，全市城市管理工作通过信息收集@@、案卷建立@@、任务派遣@@、任务处理@@、结果反馈@@、核实结案和综合评价七个@@环节形成闭环流程@@，实现了城市管理部门间的互联互通@@、资源共享@@；通过内外部考核评价体系@@，自动生成评价结果@@，促进了各部门积极履责@@，监督基层单位尽职尽责@@，以往需要两三@@天才能处理的问题@@，现在@@由平台@@直接派发至权属单位@@，几小时内就能解决@@。
三@@、一@@个@@@@APP，“人民城市人民管@@”不再是口号@@
“爱吉林@@@@”APP是数字化城市管理平台@@的子系统@@——市民工作站的重要组成部分@@。在以往的城市管理工作中@@，全市各部门大都有专门的举报电话@@，如市容环境问题要向城管执法局反映@@，市政设施缺损等问题要向市政部门反映@@，市民需要记住的投诉电话多@@、部门多@@，问题处理速度慢@@、效率低@@。现在@@，“爱吉林@@@@”APP为市民提供了一@@个@@@@更加便捷的投诉途径@@，将发现的城市违章违法行为@@、市政设施缺损等现象@@，通过城市管理平台@@快速派发至相应的管理部门@@，以便在最短的时间内得到处理@@。今年以来@@，数字化城市管理平台@@已处理各类城市管理问题@@7万余件@@，结案率超过@@99%，有效解决了传统城市管理工作效率低@@@@，方式简单粗放@@，部门联动不畅@@，突击整治较多@@，群众参与度差等诸多弊端@@，为更好地开展新时期城市管理工作@@，打造@@“互联网@@+大城管@@”模式@@积累了宝贵经验@@。
