记者杨冬报道@@：上海城建@@系统所属专业服务热线@@——“12319”，从今天@@起正式开通@@夏令热线@@，全天候接听市民来电@@，解决夏令诉求@@。今天@@（30日@@）一大早@@，上海市副市长沈骏走进宛平南路@@75号建科大厦@@，接听了市民来电@@。记者注意到@@，在沈骏副市长现场接听的头三个打入的电话中@@，投诉@@、反映所涉及的内容@@，如房地@@@@、绿化@@、轨道交通@@等@@，均与夏令期间的民生热点相关@@。
家住黄浦区的章先生成为首个打入@@“12319”夏令热线@@的市民@@。据其反映@@，西藏南路@@1739弄北面拆迁地块乃是拆迁地块@@，混合垃圾堆积@@，环境脏乱差@@，苍蝇蚊虫孳生@@，影响周围居民生活@@。随后@@，家住闸北区的刁女士来电投诉@@@@，其所在的宝源路@@48号处门口树木多年生长@@，树枝挤压屋顶并穿越电线@@，存在安全隐患@@。接听完上述电话@@，沈骏当即表示@@，要尽快处理@@。
家住浦东五莲路附近的萧雪春第三个打入电话@@，向@@““12319”热线反映轨道交通@@的@@6号线上@@、下班高峰时间存在车厢拥挤@@、车厢闷热现象@@。萧雪春自己的上班地点是浦西提篮桥附近@@，每天都要乘坐轨道六号线上@@下班@@），据其建议@@，轨道交通@@相关部门是否能够在上下班高峰时间增加运能@@（或班次@@@@）。接听完电话@@，沈骏表示@@，将把此问题交给相关部门予以处理@@。
据了解@@，上海城建@@服务热线@@“12319”是上海市城建热线服务中心主办的一个立足于本市建设交通@@行业的在线综合性服务平台@@@@。服务内容包括本市水务@@、房地@@、交通@@、市政@@、园林绿化@@@@、市容环卫@@（城管监察@@）、建筑建材业管理及公共交通@@卡等方面的投诉@@@@、咨询@@、建议及报修@@，也可以了解及反映上海城市建设交通@@管理方面的情况@@。
