实现@@“一把手@@”走流程常态化@@，开通@@“一窗受理@@”“一网通办@@”……市@@交通运输局坚持把深化@@“放管服@@”改革作为加快政府@@职能转变的重要举措@@，深化流程再造@@、推进审批提速@@，取得显著成效@@。
优化审批流程@@
从@@6个@@工作日缩至@@@@5分钟@@
去年@@@@年@@初起@@，市@@交通运输局相关领导分别到市@@行政服务大厅交通审批窗口@@，通过亲自@@办@@、代理办@@、陪同办和@@虚拟办等@@方式@@，先后体验了@@“网络预约@@出租汽车经营许可@@”“公共汽车线路经营权取得@@”等@@16项@@审批和@@服务事项@@@@办理流程@@，并提出了具体意见@@。随后相关部门针对症结采取措施立行立改@@，促进了行政审批服务再提速@@。
2018年@@，市@@交通运输局继续优化审批流程@@@@，将道路运输资格证@@核发事项@@@@@@16个@@申请要件平均减少@@5至@@6个@@，办事时@@长由过去的平均@@6个@@工作日压缩至@@@@5分钟@@。通过梳理所有@@乐动安卓app 事项@@@@，交通局确定@@“最多跑一次@@@@”和@@“网上办@@、一次@@办@@、马上办@@、就近办@@”清单@@，指导@@9区@@9县@@（市@@）完成节省流程再造管理平台@@事项@@@@的录入工作@@。目前@@，全局@@92个@@“9+X”事项@@@@中@@，90项@@乐动安卓app 事项@@@@在符合法定条件@@、要件齐全的情况下均可实现@@@@“最多跑一次@@@@”。
开设综合窗口@@@@
由跑两部门变@@“只进一扇门@@”
去年@@@@3月@@，“交通类@@（资格证@@）综合服务窗口@@”在市@@民大厦@@1楼@@B区@@正式开通@@@@。申请人在@@“综合窗口@@”办理交通类@@资格证@@所需的@@“机动车驾驶人安全驾驶信用情况证明@@”和@@“无吸毒记录@@，无暴力犯罪记录材料@@”时@@，无需再到辖区@@交警大队车管所和@@当地派出所开具@@，在办事大厅公安端口和@@网上信息推送即可解决@@。而综合窗口@@的启用@@，也使市@@交通运输部门同市@@公安部门形成了联审联办和@@信息内部流转机制@@，将原来申请人需要跑两个@@部门的事项@@@@优化为只进一扇门@@@@，只跑一次@@路@@，真正实现@@了@@“信息多走路@@、群众少跑腿@@”。
目前@@，由市@@交通运输局负责的@@92个@@乐动安卓app 事项@@@@已全部录入到市@@@@乐动安卓app 网平台@@@@，实现@@了线上咨询@@@@、下载@@、预约@@、申报@@、查询和@@反馈@@，达到线上服务全覆盖@@。在此基础上@@，交通运输部门还将已有业务信息系统与@@乐动安卓app 网实施对接@@。目前@@，“标准协同式道路运输业务管理系统@@”和@@“网约出租车业务系统@@”两大系统正在与@@乐动安卓app 网进行对接@@。
立足实际灵活服务@@
办件量大事项@@@@@@“容缺受理@@”
市@@交通运输局还积极丰富行政审批办事指南@@内容@@，全面消除@@“指南@@”中的模糊概念@@，做到一事@@“一指@@”。其中从@@业资格证@@核发流程由@@7个@@子项@@@@拆分为现在的@@16个@@子项@@@@，使办事指南@@更加清晰明了@@，群众看到指南@@就知道到哪里办@@、怎样办@@。
针对一些群众关联度高且办件量大的事项@@@@@@，交通运输部门同时@@开展容缺受理@@机制@@。在受理网约车资格证@@报名申请时@@@@，需要公安部门出具@@“无吸毒无暴力犯罪记录@@”的要件@@，而这个@@材料要在三天内才能推送到交通运输部门@@。根据这一实际情况@@，该局决定对这一要件实行容缺受理@@@@，由本人签订无上述记录承诺书后@@，交通部门先办理其他事项@@@@@@，待交通运输部门接到推送承诺属实之后@@，则继续办理@@，否则将取消其申请@@，确保群众@@“最多跑一次@@@@”。
市@@交通运输部门努力强化办事人员服务理念@@，采取挂牌上岗@@、承诺服务@@、畅通投诉渠道@@、建立问题台账立行立改等@@措施@@，提升窗口服务质量@@。截至@@目前@@@@，市@@交通局行政审批服务窗口连续@@14年@@实现@@办件零差错@@、群众零投诉@@、干部零违纪和@@事项@@@@办结率@@100%、群众满意率@@100%，被授予市@@政府@@行政服务中心@@“红旗窗口@@”，全市@@@@“标兵先锋岗@@”“青年@@文明号@@”等@@称号@@。
附@@：国脉@@，是领先的大数据@@治理@@和@@数字政府@@@@专业提供商@@。创新提出@@“软件@@+咨询@@+平台@@+数据@@+创新业务@@”五位一体服务模型@@，拥有数据@@基因@@和@@水巢@@DIPS两大系列几十项@@软件@@产品@@，长期为中国智慧城市@@@@@@、智慧政府@@和@@智慧企业提供专业咨询@@规划和@@数据@@服务@@，广泛服务于信息中心@@、大数据@@局@@、行政服务中心等@@政府@@客户@@、中央企业和@@金融机构@@。自@@2004年@@成立以来@@，已在全国七大区@@域设立@@20余家@@分支机构@@、5大技术研发基地@@，服务客户@@2000余家@@，执行项@@目@@5000余个@@@@，连续多年@@开展中国政府@@网站@@@@、智慧城市@@@@、互联网@@+政务@@、营商环境@@等@@公益评估评选活动@@。被业界誉为中国信息化民间智库知名品牌@@、电子政务@@优选咨询@@机构@@，国内首倡智慧政府@@理念@@，首创智慧城市@@@@@@、数据@@治理@@、互联网@@+政务@@评价体系@@，首推数据@@资产普查@@、全口径数据@@资源目录@@、数据@@元标准化@@、数源确认与供需对接@@、最多跑一次@@@@事项@@@@梳理@@、营商通等@@产品@@，信息资源编目@@、公共数据@@普查等@@业务全国占有率和@@影响力名居榜首@@。
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