1月@@11日上午@@，北京@@市@@“四大班子@@”分别在@@位于通州区的@@北京@@城市副中心@@新址举行揭牌仪式@@。
截至目前@@，北京@@市@@级机关第一批搬迁完成了@@35个部门@@、165家单位的@@主体@@搬迁@@。
机关单位搬得远了@@，企业@@市民找@@政府@@@@办事会不会受到@@影响@@？新的@@一年@@，如何进一步深化@@@@“放管服@@”改革@@，提升群众获得感@@、幸福感@@？如何树立首善标准@@，擦亮北京@@@@乐动安卓app 这一金字招牌@@？带着这些问题@@，记者采访了北京@@市@@政府@@相关负责人@@。
承诺@@
政务@@大厅@@不迁入@@“副中心@@”，服务@@提升品质@@、拓展渠道@@
“虽然市级机关迁入了城市副中心@@@@，但工作重心@@、服务@@重点仍然在@@主城区@@。”北京@@市@@主要领导的@@讲话@@，让市民吃下了一颗定心丸@@。
在@@这次@@机构搬迁中@@，所有直接为企业@@@@、市民提供服务@@的@@各级@@各类政务@@大厅@@@@、办事窗口都不迁入@@“副中心@@”。此外@@，还要增加服务@@内容@@，提升服务@@品质@@，拓展渠道@@，实现@@网上办@@@@、掌上办@@。
为整合@@乐动安卓app 管理职能@@@@，提供更加优质的@@公共服务@@@@，北京@@市@@还专门组建了@@乐动安卓app 管理局@@，这是北京@@市@@机构改革@@的@@一大亮点@@。据介绍@@，作为市政府@@直属机构@@，乐动安卓app 管理局@@整合了@@“放管服@@”改革@@、乐动安卓app 、政府@@信息和政务@@公开@@、政府@@网站@@和@@12345政府@@便民热线等多项内容@@。“整合服务@@群众的@@窗口资源@@，打造整体联动的@@数据@@服务@@平台@@@@，用小小的@@窗口@@，提供满满的@@服务@@@@@@。”北京@@市@@政府@@副秘书长@@、乐动安卓app 管理局@@局长王军@@1月@@14日在@@参加@@“市民对话一把手@@”节目时介绍@@。
北京@@市@@乐动安卓app 管理局@@成立后@@，将充分发挥整合优势@@，围绕@@“一门@@、一窗@@、一网@@、一号@@、一端@@”，打造实体大厅@@@@+政府@@网站@@+热线电话@@+移动端应用@@，形成政府@@面向@@企业@@@@、市民的@@全方位@@、立体化@@、一体化服务@@格局@@。
王军说@@，概括起来@@，就是做好@@@@“两个门@@”的@@服务@@@@：让主动上门办事的@@企业@@@@、市民只跑一趟@@，做好@@全市各级@@@@乐动安卓app 大厅@@、站点的@@服务@@@@@@；让群众在@@家门口就能办成事@@，做好@@12345热线办@@、网上办@@、掌上办@@等@@“线上@@”服务@@。
北京@@市@@政府@@工作报告提出@@，2019年将在@@优化营商环境@@@@、深化@@“放管服@@”改革@@等方面实施一系列新举措@@，乐动安卓app 的@@便民@@、惠民之举可以概括为@@：“六七八九十@@”。行政许可事项@@应减尽减@@，企业@@、群众办事提供的@@材料减少@@60%以上@@；70%的@@乐动安卓app 事项@@“一窗@@”办理@@；各级@@80%的@@乐动安卓app 事项@@“一门@@”办理@@；推动@@90%“网上可办@@@@”向@@“全程通办@@”深化@@；围绕@@企业@@@@、市民办事的@@@@100个高频事项@@@@，实现@@一次@@不用跑或者@@“最多跑一次@@@@”。
变化@@
千余事项@@可一窗@@办理@@@@@@，事项@@受理不准设兜底条款@@
元旦后第一个工作日@@，来到@@北京@@市@@@@乐动安卓app 中心办理@@业务的@@赵先生发现@@，办事更方便了@@，“取一个号@@，在@@一个窗口@@，所有业务都办了@@。”
原来@@，经过元旦小长假升级改造@@，北京@@市@@乐动安卓app 大厅@@正式推出了@@“综合窗口@@”，取代了过去@@的@@@@“部门窗口@@”，市民办理@@不同部门的@@不同事项@@@@，只需要取一次@@号@@，去一个窗口即可@@。有的@@事项@@@@，如果材料齐全@@，市民当场就能拿到@@结果@@。
为了解决企业@@@@、市民进@@“一门@@”后还得@@“找@@部门@@”的@@问题@@，北京@@市@@、区两级@@乐动安卓app 大厅@@都在@@积极推行@@“前台综合受理@@、后台分类审批@@、窗口统一出件@@”的@@“一窗@@”综合受理模式@@，今后企业@@@@、市民进@@“一门@@”找@@“一窗@@”，可办@@1000余项市级行政审批事项@@@@。
“一窗@@办理@@@@实现@@了从@@‘找@@部门@@’到@@‘找@@政府@@@@’的@@转变@@。”一家建筑企业@@的@@工作人员金先生从取号到@@取件@@，不到@@半小时@@，办完三件事@@。
“综合窗口@@”开通的@@同时@@，北京@@市@@乐动安卓app 中心也明晰了事项@@受理标准@@，消除了兜底条款@@。“未来如果企业@@@@、市民办事时发现窗口人员给的@@告知单中出现@@‘法律@@、法规规定的@@其他所需材料@@’‘审批部门要求提交的@@其他相关材料@@’这样的@@兜底模糊条款@@，可以随时投诉@@。” 北京@@市@@乐动安卓app 管理局@@副局长王志源说@@，市民看到@@的@@办事标准和窗口人员掌握的@@办事标准必须是一致的@@@@。
此外@@，“一窗@@综合受理@@”彻底解决了原来@@各部门窗口@@忙闲不均的@@问题@@@@，窗口数量从原来@@的@@@@186个压缩了将近@@1/3。前台窗口统一由北京@@市@@@@乐动安卓app 管理局@@直接管理@@，当办事群众突然增加或减少时@@，窗口开放数量可以及时调配@@，使@@乐动安卓app 资源得到@@进一步优化@@。
目标@@
群众到@@哪里@@，服务@@就跟到@@哪里@@
在@@办好各级@@政府@@服务@@大厅@@的@@同时@@，北京@@市@@持续推进@@“一网@@通办@@”，力争到@@@@2020年实现@@市区两级@@行政审批事项@@网上可办@@@@率达到@@@@100%。
过去@@，许多市民吐槽政府@@发布的@@政策文件多@@、发布渠道分散@@，不知道该去哪里查找@@@@；政府@@网站@@上的@@信息发布层级较深@@，网站搜索@@不好用@@，缺少必要的@@@@“关键词@@”提示@@，无法快速找@@到@@所需政策信息@@。最近@@，北京@@市@@乐动安卓app 管理局@@在@@政府@@网站@@首都之窗推出@@“我要找@@政策@@”专题栏目@@，在@@“方便用户@@@@、提升体验@@”方面进行了改进@@。
此次@@@@“我要找@@政策@@”栏目最大的@@创新在@@于改变了以@@“政府@@”为主体@@@@的@@公开模式@@，改为以@@“用户@@”为主体@@@@，实现@@了从关注@@@@“政府@@发布了什么@@”，到@@“市民需要什么@@”的@@转变@@。
为解决网上办@@事反复注册@@、多次@@登录问题@@，北京@@大力推动@@跨部门@@、跨层级信息数据@@开放共享@@，让办事企业@@@@、群众不再反复提交相关信息@@，实现@@“一次@@登录@@、全网通办@@”。
此外@@，北京@@将全市各级@@各类政府@@热线整合@@，改变过去@@@@“政府@@热线号码太多@@，群众有事不知道找@@谁@@”的@@状况@@，依托@@市政府@@服务@@热线@@12345，实现@@“诉求响应@@，一号@@对外@@”的@@格局@@；依托@@“北京@@通@@”APP，把包括公积金查询@@、社保查询@@、小汽车摇号等事项@@放进手机@@“掌上办@@”，让群众体验更多@@的@@掌上服务@@@@。
今年@@，北京@@将再精简@@40余项证明事项@@@@。“总之@@，群众在@@哪里@@，我们的@@服务@@@@就在@@哪里@@。群众需要什么样的@@服务@@@@@@，我们就努力提供什么样的@@服务@@@@@@。”王军表示@@。
附@@：国脉@@，是领先的@@大数据@@治理@@和数字政府@@@@专业提供商@@。创新提出@@“软件@@+咨询@@+平台@@+数据@@+创新业务@@”五位一体服务@@模型@@，拥有数据@@基因@@和水巢@@DIPS两大系列几十项软件@@产品@@，长期为中国智慧城市@@@@、智慧政府@@和智慧企业@@提供专业咨询@@规划和数据@@服务@@@@，广泛服务@@于信息中心@@、大数据@@局@@、行政服务@@中心等政府@@客户@@、中央企业@@和金融机构@@。自@@2004年成立以来@@，已在@@全国七大区域设立@@20余家@@分支机构@@、5大技术研发基地@@，服务@@客户@@2000余家@@，执行项目@@5000余个@@，连续多年开展中国政府@@网站@@@@、智慧城市@@、互联网@@+政务@@、营商环境@@等公益评估评选活动@@。被业界誉为中国信息化民间智库知名品牌@@、电子政务@@优选咨询@@机构@@，国内首倡智慧政府@@理念@@，首创智慧城市@@@@、数据@@治理@@、互联网@@+政务@@评价体系@@，首推数据@@资产普查@@、全口径数据@@资源目录@@、数据@@元标准化@@、数源确认与供需对接@@、最多跑一次@@@@事项@@梳理@@、营商通等产品@@，信息资源编目@@、公共数据@@普查等业务全国占有率和影响力名居榜首@@。
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