为进一步落实@@“放管服@@”改革@@,方便职工办理各类公积金@@业务@@,内蒙古@@自@@治区住房资金管理中心对公积金@@缴存职工反映的堵点问题进行了详细的排查梳理@@,分析业务流程@@、要件材料@@@@、办理时限@@、服务标准等@@,制订了相应的整改措施@@,同时@@加强信息化建设@@@@,简化流程@@,提升服务水平@@。

  多举措疏解堵点@@

  内蒙古@@自@@治区住房资金管理中心通过问卷调查@@、网站留言@@、12329热线电话@@以及服务大厅柜面咨询@@等多种途径收集整理了缴存职工比较关注@@的堵点问题@@,梳理发现@@,堵点主要集中在业务办理流程复杂@@、要求提供的要件材料@@@@繁多@@、业务办理时间长@@、贷款需要交纳风险保证金以及抵押担保的相关费用高等方面@@,中心对此一一进行了梳理归类@@。为疏解堵点@@,中心优化业务流程@@、减少办事环节@@,取消部分要件材料@@@@@@、避免重复提交材料@@@@,加强信息化建设@@、以信息技术助推业务办理@@,加强日常管理@@、提升服务质量@@,调整担保政策@@、减轻职工负担@@。

  目前公积金@@提取业务取消了填写@@《住房公积金@@提取申请书@@》及所在单位盖章和领导签字的要求@@,职工可直接携带本人身份证到@@中心办理部分提取及销户提取业务@@;职工在中心内部各单位之间办理转移业务@@,取消填写@@《住房公积金@@转移通知书@@》及单位盖章的要求@@;《贷款申请审批表@@》取消加盖单位公章及领导签字的要求@@。签订@@《借款合同@@》由原来的审批后签订@@改为递交材料@@时签订@@@@。

  启用公积金@@联名卡@@

  启用公积金@@联名卡@@,取消职工所在单位在资金划拨过程中的中间作用@@,资金由原来的中心转到@@单位再由单位转给职工个人@@,调整为通过银企直联的方式@@,由中心直接将资金拨付到@@职工的个人联名卡账户@@。

  内蒙古@@自@@治区住房资金管理中心启用新一代公积金@@管理信息系统@@,业务办理实现审办分离@@,前台受理后台审核@@。后台审核时通过电子档案调取办理要件的影像资料@@,不再传递纸质材料@@@@,加快了审核速度@@;通过信息共享以及网上核查的方式@@,实现职工身份信息@@、婚姻信息@@、购房信息的实时在线核查@@,大幅加快业务审批速度@@;接入银行结算平台@@@@,个人提取业务实现实时付款@@;为公积金@@贷款的偿还提供了公积金@@对冲@@、银行卡对冲等多种还款方式@@,方便职工贷款的偿还@@。

  通过住建部异地转移接续平台@@办理公积金@@异地转移业务@@,职工只需跑一次@@@@,其余手续由转入转出的双方公积金@@中心协调办理即可完成@@。

  七个渠道提高服务效率@@

  为提高服务效率@@,中心开通网站@@、网上营业厅@@、微信公众号@@、手机@@APP、12329热线电话@@、短信服务@@、自@@助查询等七个综合服务渠道@@,职工可以及时了解到@@公积金@@账户变动情况以及政策调整情况@@。CA数字认证和人脸识别技术的应用@@,让缴存单位和职工可以通过网上营业厅@@和手机@@@@APP这两个服务渠道完成大部分对公业务以及个人业务的在线办理@@。业务办理完成后还可以在网上营业厅@@下载打印电子回单@@,不需要临柜即可完成全部业务的办理@@。

  同时@@,为减轻职工的经济负担@@,中心取消了保证担保方式中保证金的交纳@@;取消置业担保方式@@,改为直接办理房产抵押担保的方式@@;启用专门的房产评估软件@@提供免费的抵押房产评估@@,职工办理抵押登记的手续费也全部由中心予以报销@@。

  简化手续留方便给缴存职工@@

  这些举措的实施@@,让中心业务大厅排队办理业务@@的现象成为了历史@@。除贷款业务需要到@@中心面签合同和领取贷款发放凭证外@@,其他业务实现了最多跑一次@@@@的服务目标@@。如通过网上营业厅@@或手机@@@@APP办理业务@@,则所有对公业务以及@@80%的个人提取类业务可实现零跑路@@,做到@@了@@“数据@@多跑路@@,职工少跑腿@@”。贷款审批时限由原来的@@10个工作日缩短到@@@@7个工作日以内@@,职工提取公积金@@的到@@账时间也由原来的@@1到@@3个工作日调整为柜台实时支付@@,做到@@了@@人未离柜钱已到@@账@@。

  简化手续后职工不再需要准备种类繁多的各类表格@@、材料@@、证明@@,避免了办理一笔业务需要反复补充材料@@的情况发生@@,极大方便了公积金@@缴存职工@@。

  内蒙古@@自@@治区住房资金管理中心负责人表示@@,今后将继续推进各项改革@@举措@@,做到@@管理到@@位@@、服务到@@位@@、监督到@@位@@,把职工群众的利益放在第一位@@,树立良好的服务窗口形象@@。


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