网上办@@事已成为潮流@@，但也不应该排斥@@“面对面办@@理@@”的选择@@。上海@@市徐汇区新近在推动网上行政审批@@服务@@升级中@@，以@@“一窗综办@@@@”对应@@“一网通办@@@@”，用@@“线下服务@@@@”切实可感地为@@“线上速度@@”增加行政服务@@的@@“温度@@”。
徐汇区行政服务@@中心主任宋开成认为@@，“一网通办@@@@”的目的是要解决行政审批@@服务@@中@@“快@@”和@@“办@@”的问题@@。上海@@徐汇@@以@@@@“综合窗口@@”的方式@@，实施人工版的@@@@“一网通办@@@@”服务@@，就能在最大程度上让市民在线上线下的选择@@中享受到行政服务@@的便利@@。
据了解@@，人工版的@@“一网通办@@@@”，由前台@@、中台@@、后台组成@@。在行政服务@@大厅里可以@@看到@@，大厅中间有处@@“人工服务@@岛@@”，围在人工岛周围的@@18个全透明的综合服务@@窗口称为前台@@。18个综合窗口@@@@业务@@“零差别@@”，353项申请事项可在任何一个窗口办@@理@@。综合窗口@@工作人员的身后就是中台@@@@，实施各部门审批事项向一个科室集中@@、各部门审批科室向行政服务@@中心集中的@@“两个集中@@”新举措@@，所以@@坐镇中台@@的都是各部门专业审批人员@@，由他们为综合窗口@@工作人员提供专业支持@@。只要前台有不清楚的地方@@，身后中台@@的专业人员马上可以@@提供咨询@@@@。
目前@@，上海@@徐汇@@98%的涉企审批事项入驻行政服务@@中心@@，全区@@83个专业审批窗口缩减成@@18个综合窗口@@@@，353项法人事项细化成@@1015项办@@理情形的操作细则@@。审批事项办@@理时限比法定时限压缩@@80%以@@上@@。
附@@：国脉@@，是领先的大数据@@治理@@和@@数字政府@@@@专业提供商@@。创新提出@@“软件@@+咨询@@+平台@@+数据@@+创新业务@@”五位一体服务@@模型@@，拥有数据@@基因@@和@@水巢@@DIPS两大系列几十项软件@@产品@@，长期为中国智慧城市@@@@、智慧政府@@和@@智慧企业提供专业咨询@@规划和@@数据@@服务@@@@，广泛服务@@于信息中心@@、大数据@@局@@、行政服务@@中心等政府@@客户@@、中央企业和@@金融机构@@。自@@2004年成立以@@来@@，已在全国七大区域设立@@20余家@@分支机构@@、5大技术研发基地@@，服务@@客户@@2000余家@@，执行项目@@5000余个@@，连续多年开展中国政府@@网站@@@@、智慧城市@@、互联网@@+政务@@、营商环境@@等公益评估评选活动@@。被业界誉为中国信息化民间智库知名品牌@@、电子政务@@优选咨询@@机构@@，国内首倡智慧政府@@理念@@，首创智慧城市@@@@、数据@@治理@@、互联网@@+政务@@评价体系@@，首推数据@@资产普查@@、全口径数据@@资源目录@@、数据@@元标准化@@、数源确认与供需对接@@、最多跑一次@@@@事项梳理@@、营商通等产品@@，信息资源编目@@、公共数据@@普查等业务全国占有率和@@影响力名居榜首@@。
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