人在@@海外@@，要回国开几份证明@@、盖几个章@@，无疑是件既费钱又耗神的@@事@@。但是一位姓彭的@@上海市民@@移居加拿大后@@，没有回国@@，只是坐在@@家中的@@电脑前@@，点击了@@“中国上海@@”政府@@门户网站@@@@（www.shanghai.gov.cn）中的@@上海公证处@@，就办理了@@“出生@@”和@@“未受刑事处罚@@”两项@@证明@@，总共只花了@@５０美元的@@公证费和@@邮寄费@@。他感慨地说@@：“上海市政府@@@@办事效率高@@，不比@@国外差@@。”
网上办实事@@
作为上海市电子政务@@建设的@@一个重要组成部分@@，“中国上海@@”门户网站@@坚持@@“为民服务@@”的@@建网宗旨和@@@@“网上办事@@”的@@工作重心@@。
新年@@伊始@@，“中国上海@@”门户网站@@全面升级@@，不仅推出全新的@@英文版@@，而且在@@国内率先推出个性化版本@@－－“我的@@中国上海@@@@”，针对市民@@@@、企@@业@@、投资者@@、旅游者@@、弱势群体等不同对象@@，提供更加多样化@@、个性化的@@网上办事@@和@@网上服务@@。如今@@，从@@网上申请执照@@、网上并联审批@@、网上年@@检@@、网上报税@@，到网上办理入境签证@@、网上关税查询@@、网上申请护照@@、网上申请慈善援助@@、网上聘请律师@@……“中国上海@@”门户网站@@的@@网上服务由点到面@@、由内而外@@、由浅入深@@，不断走向人性化@@、多元化和@@国际化@@。
记者点击进入@@“中国上海@@”门户网站@@，在@@主页显著位置看到@@“市民@@办事@@”“企@@业@@办事@@”“投资上海@@”“透视政府@@@@”“公众监督@@”“政务@@新闻@@”“网上评议@@”“办事直通车@@”“服务导航@@@@”等栏目@@@@。再点击进入@@“市民@@办事@@”、“企@@业@@办事@@”栏目@@，记者发现@@，在@@这里从@@自然人@@（市民@@）生老病死到法人@@（企@@、事业单位@@）开业歇业@@，几乎集聚了所有政府@@审批事项@@@@，不仅提供办事指南@@、咨询@@服务@@、表格下载@@，还开设网上受理@@、网上申报@@、状态查询等服务@@。
眼下@@，“中国上海@@”门户网站@@拥有@@１４４项@@网上受理@@、咨询@@或投诉项@@目@@，５６１项@@２０００多种下载表格@@，工商@@、财税@@、公安@@、社保@@、民政等部门正在@@尝试开展在@@线互动服务@@。
“‘中国上海@@’门户网站@@把是否方便群众办事作为第一标准@@。去年@@@@，市政府@@还将开设网上办事@@项@@目列入@@‘实事工程@@’加以@@推动@@。”上海市政府@@@@办公厅副主任沈希明接受记者采访时说@@。
中共中央政治局委员@@、上海市委书记陈良宇表示@@，大力推进网上办事@@@@，就是要转变@@“你申请@@、我审批@@”的@@“朝南坐@@”政府@@管理模式@@，贴近社会需求@@，搭准百姓脉搏@@，尽可能让市民@@@@“少踏几个门槛@@，少跑几趟路@@，少走几道程序@@”。
网上促实效@@
在@@“中国上海@@”门户网站@@的@@建设过程中@@，政府@@的@@职能@@、行政方式和@@工作作风发生了@@“静悄悄的@@革命@@”。
市政府@@严格要求各级政府@@部门@@：能在@@网上公布的@@消息一定要尽快公布@@，能上网办理的@@业务一定要尽快办理@@，而且要@@“在@@线受理@@、一办到底@@”。这无疑对政府@@各部门的@@办事效率@@、工作流程提出了更高标准@@。如果要让市民@@足不出户就把事办妥@@，首先要有一个规范的@@@@、让公众知道的@@办事标准和@@一个清晰@@、简明@@、高效的@@办事流程@@，政府@@部门要想在@@网上做到这些@@，必须在@@网下先做到@@。这样@@，虚拟政府@@和@@实体政府@@紧密配合@@、互相促进@@，形成了良性互动@@。
目前@@，上海国际互联网@@用户已达@@４２０万户@@，上海市政府@@@@５０个委办局@@、１９个区县政府@@的@@网站已全部建成@@，并链接了中央各部委和@@外省市政府@@的@@网站@@。“中国上海@@”门户网站@@的@@目标是@@：瞄准世界一流水准@@，以@@“执政为民@@、执政兴市@@”为准绳@@，推动传统政府@@向电子政府@@转变@@，克服政府@@部门@@“门难进@@、脸难看@@、事难办@@”的@@顽症@@，构建一个可亲@@、可信@@、可靠的@@电子政府@@框架@@。
启动于@@１９９９年@@的@@上海市人事局网站@@，首先在@@网上推出@@“人才引进@@”，不仅大大简化了工作流程@@，提高了办事效率@@，而且办事的@@流程也透明化@@、公开化了@@，公众随时可以@@在@@网上查询办事进度@@。人事局一位干部说@@，电子政务@@深刻改变了传统管理模式@@，使模糊管理@@、弹性管理变成透明管理@@、规范管理@@，避免了暗箱操作@@、政务@@失范@@。
市政府@@各部门在@@@@“中国上海@@”门户网站@@上同台亮相@@，自然形成一种@@“比@@、学@@、赶@@、超@@”的@@竞争机制@@。谁的@@工作领先@@、谁的@@工作落后@@，鼠标一点便可知晓@@。如今@@，从@@市委书记@@、市长到各政府@@部门负责人@@，已经习惯于在@@上班后的@@第一刻@@、下班前的@@最后一刻@@，点击网站@@，检查工作@@，寻找差距@@。
网上听实话@@
从@@２００２年@@６月开始@@，上海市选择@@“政府@@部门网站建设@@”、“整顿和@@规范市场经济秩序@@”和@@“实事工程@@立项@@@@”３个广受关注@@的@@问题@@，动员市民@@网上评议@@政府@@工作@@，先后吸引了上万人次@@@@参加@@。一位姓石的@@市民@@评论说@@：“政府@@网站@@、政府@@工作就是要这样@@@@，多从@@百姓的@@角度和@@立场来考虑@@。”
陈良宇指出@@：“政府@@工作的@@好坏@@，应该由人民说了算@@，要把对政府@@工作的@@评价权交给人民@@，让人民做出公正的@@评价@@。我们要把群众的@@呼声@@、意见@@、要求和@@期望带上来@@，作为政府@@工作的@@出发点@@。”
据统计@@，“中国上海@@”门户网站@@２００２年@@累计访问人数超@@过@@３０００万人次@@@@，已成为上海市民@@和@@社会各界了解政情@@、网上办事@@的@@重要途径@@。在@@网站主页的@@左上角@@，设有醒目的@@@@“市长之窗@@”专栏@@，这是上海市民@@和@@市长对话的@@绿色@@通道@@。迄今为止@@，“市长之窗@@”收到来信@@２７００多封@@，每一封信都得到了及时回复和@@具体落实@@。
记者在@@新当选的@@上海市市长韩正@@的@@主页看到这样@@一行字@@：“欢迎您的@@访问@@！您对我的@@工作有何意见@@或建议@@，可直接向我发送电子邮件@@。上海的@@发展凝聚着您的@@智慧和@@贡献@@。十分感谢您对我们工作的@@支持和@@关爱@@！收件人@@：韩正@@”。
