2007年@@1月@@11日上@@午@@9时@@，由国务院办公厅@@、国务院信息化工作办公室主办@@，中国电子信息产业发展研究院承办的@@@@“第五届@@(2006)中国政府@@网站@@绩效评估结果发布暨经验交流会@@”在@@北京召开@@。国务院各部门@@、省级政府@@@@、副省级政府@@@@@@、地市@@级及县级政府@@约@@550人参会@@。
成都市@@@@人民政府@@副市@@长蒋显伦@@在@@交流会上@@发表题为@@《加强政府@@网站@@建设@@努力构建和@@谐成都@@@@》的@@讲话@@。
近年@@来@@，成都市@@@@在@@国务院办公厅@@、国务院信息化工作办公室的@@指导下@@,坚持把电子政务@@建设作为推进行政管理体制改革@@、提高政府@@工作效率和@@公共服务@@水平的@@重大举措@@，以政府@@门户网站为龙头@@，以政府@@网站@@群为支撑@@，面向社会开展@@政务@@公开@@、在@@线办事和@@网上@@互动@@，提供@@“一@@站式@@”的@@乐动安卓app ，为公众参与经济社会活动提供@@了一@@种便捷@@、有效的@@方式@@。下面@@，我就成都市@@@@政府@@网站@@在@@提升政府@@工作@@、改善社会管理和@@公共服务@@@@、努力构建和@@谐社会方面的@@主要做法和@@体会@@，向大会做一@@个简要汇报@@。
一@@、以公开促服务@@@@，推动规范化服务@@型政府@@建设@@
政府@@信息公开是规范化服务@@型政府@@建设的@@基础@@，也是政府@@网站@@的@@基本功能@@。2004年@@我市@@出台@@《成都市@@@@政府@@信息公开规定@@@@》，明确规定@@本市@@各级政府@@及其职能部门要按照@@“以公开为原则@@，不公开为例外@@”的@@要求@@@@，及时@@向社会公开政务@@信息@@。根据这个@@《规定@@》，各区@@(市@@)县政府@@和@@市@@级各部门依据各自工作职能制订了@@《成都市@@@@政府@@信息公开内容目录@@》，并通过新闻发布会@@、新闻媒体@@、政府@@网站@@、成都政报@@，以及成都政务@@中心和@@政务@@信息服务@@中心@@(设在@@市@@档案馆@@)这种@@4+2的@@发布体系向社会进行公开@@。
鉴于互联网@@在@@时@@空和@@便捷方面的@@特殊优势@@，我市@@始终把政府@@网站@@作为成都市@@@@政务@@公开的@@重要窗口和@@推进规范化服务@@型政府@@建设重要手段@@，专门制定了@@《成都市@@@@政府@@信息网上@@公开工作细则@@》，建立了网上@@信息报送@@、上@@载@@、监督@@、检查等工作机制@@，要求@@各级@@、各部门政府@@网站@@按照@@“严格依法@@、全面真实@@、及时@@便民@@”的@@原则和@@@@《成都市@@@@政府@@公开内容目录@@》要求@@，进行政府@@信息网上@@公开发布和@@受理公众依申请公开事项@@，并通过市@@政府@@门户网站集中展现和@@@@“一@@门@@”服务@@。今年@@@@，我市@@又出台了@@《成都市@@@@政务@@公开审核办法@@》、《成都市@@@@政务@@公开依申请公开办法@@》、《成都市@@@@政务@@公开目标管理考评办法@@》和@@《成都市@@@@人民政府@@关于违反政务@@公开规定@@行为的@@责任追究办法@@》，从@@制度上@@进一@@步规范政府@@信息网上@@公开工作@@，确保公民@@、法人和@@其他组织对@@行政活动的@@知情权和@@监督@@权@@，增强行政活动的@@透明度@@。
作为政府@@信息公开和@@电子@@乐动安卓app 的@@重要载体@@，我市@@在@@政府@@门户网站的@@设计上@@@@，突出政务@@特色@@。门户网站专门设立了政务@@公开专栏@@，开设了政府@@组成@@、政府@@文件@@、人事任免@@、成都政报@@、公告公示@@、计划规划@@、行政执法依据@@、公开电话@@等@@24个专栏@@、75个子栏目@@，紧紧抓住公众关注@@的@@热点问题以及经济和@@社会发展的@@重大决策在@@门户网站上@@发布@@，让群众广泛知晓@@。为满足公众依申请公开政务@@信息的@@诉求@@，门户网站建立了申请公开绿色@@通道@@，申请人可通过下载或在@@线填写并提交@@“申请表@@”进行政府@@信息公开的@@申请@@，在@@5个工作日内获得办理@@情况的@@答复@@。针对@@经济社会发展和@@社会广泛关注@@的@@热点问题@@，门户网站对@@热点政务@@进行了专题信息发布@@，对@@每月@@一@@次@@的@@市@@政府@@新闻发布会实施了网上@@直播@@，对@@“成都居民用气价格听证@@”、“户籍制度改革@@”等活动进行了网上@@直播和@@在@@线答疑@@。往常拥挤不堪的@@公众接待厅@@、公开接待日@@，正在@@被越来越多的@@社会公众通过选用政府@@网站@@这种@@更加便捷有效的@@沟通方式所取代@@。
二@@、以办事为目标@@，提升政府@@的@@公共服务@@水平@@
在@@线办事服务@@是政府@@网站@@的@@核心功能@@。我市@@从@@政府@@履行职能和@@满足社会公众对@@@@乐动安卓app 的@@需求出发@@，对@@政府@@网站@@进行定位@@，强化网上@@办事的@@服务@@意识@@，拓展网上@@办事的@@服务@@内容@@，加大网上@@服务@@的@@整合力度@@，增强门户网站的@@服务@@功能@@。
从@@2003年@@开始@@，成都市@@@@开展@@了规范化服务@@型政府@@建设@@，明确把电子政务@@的@@应用作为规范行政管理和@@改善公共服务@@的@@一@@项基本要求@@@@。2004年@@2月@@，成都市@@@@乐动安卓app 中心投入使用@@，并通过网上@@政务@@大厅开展@@@@乐动安卓app 。按照门户网站前台受理@@，部门业务系统后台办理@@@@，门户网站办结反馈的@@模式@@，通过门户网站开展@@在@@线咨询@@@@、在@@线申报和@@在@@线办理@@服务@@@@。我们对@@全市@@各部门承担的@@@@1400余项行政审批和@@服务@@事项按照办理@@规程@@、办理@@机构@@、法律依据@@、表格下载@@、办件查询@@、我要咨询@@@@、我要投诉等@@9个要素进行了全面梳理和@@规范@@，打破部门界线@@，按照市@@民@@、企事业@@、投资者@@、旅游者等四类不同对@@象需求和@@服务@@事项生命周期@@，统一@@在@@门户网站发布@@，集中提供@@@@900余项表格下载@@@@、1000余项便民问答@@、900余项相关信息服务@@@@。
门户网站的@@在@@线办事功能主要通过网站与@@乐动安卓app 中心信息系统的@@有机结合来实现@@。在@@事前@@、事后@@“告知@@”上@@，采取网上@@政务@@大厅@@、电话@@、12345政务@@短信@@、多媒体触摸屏等多媒介的@@方式@@，方便市@@民获取行政许可信息@@，了解办事流程@@，查询办事结果@@，达到@@“多次@@沟通@@、一@@次@@办理@@@@”的@@效果@@。在@@事中@@“办理@@”上@@，通过网上@@政务@@大厅与政务@@中心前台相协同@@，优化了办事流程@@，提高了服务@@效率@@。
为加大网上@@服务@@的@@整合力度@@@@，我们按照@@乐动安卓app 的@@应用主题进行了信息分类@@，建立公共服务@@目录体系@@，将目前已有的@@工商注册@@、税收管理@@、企业信用@@、社会保障@@、劳动就业@@、新型农村合作医疗@@、公共安全@@、水电气缴费@@、公交线路查询等电子政务@@应用系统整合到门户网站@@，开展@@“一@@站式@@”服务@@。为做好网上@@事项办理@@的@@引导@@，我们专门开发了@@“三维仿真城市@@地图@@”，建立政府@@部门地址@@、办事事项以及其他相关服务@@信息的@@应用图层@@，提供@@信息@@、标注@@、关键字查询等应用服务@@@@。市@@民借助@@“三维地图@@”，能够直观@@、快捷地查询到办事部门的@@地点@@、电话@@、行车路线以及办理@@流程等信息@@，极大地方便了服务@@对@@象@@。
