为@@深入推进@@@@“放管服@@”改革@@，进一步规范全省@@乐动安卓app 实体大厅@@（下称@@实体大厅@@@@）管理和服务@@，着力打造@@“办事不求人@@、审批不见面@@@@、最多跑一次@@@@”的@@乐动安卓app 环境@@，近日@@，省政府@@办公厅下发@@《关于进一步规范全省@@@@乐动安卓app 实体大厅@@管理和服务@@工作@@的@@通知@@@@》（下称@@《通知@@》），要求@@全面推行@@@@“一窗@@受理@@、集成服务@@”，优化办事流程@@，让企业和群众办事更方便@@、更快捷@@、更有效率@@。
实现@@“只进一扇门@@ 能办所有事@@”
为@@推动线下@@“只进一扇门@@”，《通知@@》要求@@，各级实体大厅@@要提升完善服务功能@@，满足直接面向企业和群众@@、依申请办理的@@行政权力和公共服务事项@@@@（包括垂直管理部门事项@@@@）全部进驻@@、集中办理需要@@，按照应进必进@@、能进必进的@@原则@@，做到事项@@进驻大厅到位@@、审批授权到位@@、监督管理到位@@，公布必须到现场办理事项@@的@@@@“最多跑一次@@@@”目录@@，实现@@“只进一扇门@@、能办所有事@@”。除进驻后对群众办事方便程度无提升的@@事项@@外@@，其他公共服务事项@@要纳入各级实体大厅@@集中办理@@。除涉密@@、安全和对场地有特殊要求@@等原因外@@，原则上不再保留各级政府@@部门单独设立的@@服务大厅@@。实体大厅@@各类办事指引@@、办事指南@@、办理流程@@、收费标准@@、服务承诺@@、咨询@@导办等服务标识@@，要准确清晰@@、简单易懂@@、一目了然@@，让企业和群众看得懂@@、会办事@@，最大程度提供办事便利@@。各地各部门要制定事项@@审批和办理的@@规则标准@@，充分授予实体大厅@@进驻窗口的@@审批决定@@权@@、审核@@上报权@@、组织协调权以@@及行政审批服务专用章使用权等权力@@，真正做到@@“大厅之外无审批@@”。
推行@@“一窗@@受理@@ 集成服务@@”
省政府@@要求@@@@，各级实体大厅@@要全面推行@@@@“一窗@@受理@@、并行办理@@”模式@@，将部门分设的@@办事窗口整合分类设置综合窗口@@，变@@“多窗@@”为@@“一窗@@”，实现@@“前台综合受理@@、后台分类审批@@、统一窗@@口出件@@”。坚持以@@方便企业和群众办事创业为@@导向@@，优先实现@@不动产交易登记@@、工商企业登记@@、社保医保@@、就业创业@@、涉税服务等热点事项@@@@“一窗@@口受理@@、一站式服务@@”。对企业和群众办事排队等待时间较长的@@问题@@，要综合考虑业务受理量@@、单件平均办理时间等因素@@，科学设置调配办事窗口@@，灵活采取增设临时窗口@@、预约服务@@、延时服务@@、错时服务等措施@@，及时加以@@解决@@。
同时@@，深入推进@@审批服务标准化@@、便民化@@、高效化@@，实现@@同一事项@@全省无差别受理@@、同标准办理@@。一般性事项@@在同一部门的@@审批流程不超过受理@@、审核@@、决定@@3个环节@@，简单事项@@推行@@现场受理@@、现场审核@@@@、现场决定@@@@，避免层层审批@@，最大程度减少办事环节@@、缩短办理时限@@，推动一般事项@@@@“不见面@@”、复杂事项@@@@“一次@@办@@”。推行@@“一件事情@@、一套材料@@、一次@@申报@@、一口反馈@@”，推动实现@@多部门联办事项@@@@“最多跑一次@@@@”。
推动更多@@@@事项@@@@“掌上办@@”“指尖办@@”
《通知@@》要求@@，深入推进@@“互联网@@+乐动安卓app ”，以@@“一部手机办事通@@”为@@抓手@@，推动服务渠道多元化@@。以@@审批智能化@@、服务自@@助化@@、办事移动化为@@重点@@，充分发挥实体大厅@@@@、网上平台@@@@、移动客户端@@、自@@助终端@@、服务热线等服务渠道作用@@，推动线上线下功能互补@@、融合发展@@，实现@@乐动安卓app 多渠道办理@@，满足企业和群众多样化服务需求@@。各地各部门要按照省委@@、省政府@@确定的@@目标任务@@，重点抓好@@乐动安卓app 事项@@上线@@“一部手机办事通@@”工作@@，进一步夯实@@乐动安卓app 网上运行基础@@，确保@@2019年@@3月底办事类服务事项@@上线@@@@、6月底主要权力部门审批事项@@上线@@@@、9月底完成@@“应上尽上@@”，推动更多@@@@乐动安卓app 事项@@“掌上办@@”“指尖办@@”。加快推进居民身份证@@、驾驶证@@、出入境证件@@、医保社保@@、住房公积金等高频便民服务事项@@互联互通@@、在线可查@@、异地可办@@。已在实体大厅@@办理的@@事项@@@@，不得要求@@企业和群众补填网上流程@@。
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