于@@2007年@@9月@@28日正式启用的广西壮族自治区@@@@乐动安卓app 中心@@，不仅实现了@@@@乐动安卓app 全程信息化@@管理@@，而且具备行政效能电子监察和@@服务行为视频监控双重监督功能@@，为自治区@@@@乐动安卓app 中心@@的正常运行打下了良好的基础@@。自投入运行以来@@，服务中心@@运行稳定正常@@，整个系统到目前为止共受理@@了@@8700多件的申请事项@@，月@@办结率在@@71.5%以上@@，承诺件的平均办结时间降至@@2.36天@@，群众满意度达到了@@99.44%，取得了较好的应用效果@@。
一@@、成效显著@@
1．实现了@@乐动安卓app 信息化@@。
首先@@，实现了@@乐动安卓app 业务处理@@全程信息化@@@@。按照@@乐动安卓app 业务处理@@全过程信息化@@及电子监察全覆盖的建设目标@@，自治区@@乐动安卓app 中心@@乐动安卓app 业务处理@@，从咨询@@开始@@、经过申请@@、受理@@、到审批和@@办结取件等全过程@@，全部纳入计算机信息化@@管理@@，相应的服务信息全部由窗口工作人员在工作过程中同步输入到业务管理系统之中@@，实现了@@对@@乐动安卓app 处理全过程的信息化@@管理@@，建立了@@乐动安卓app 数字化工作模式和@@业务流程管理模式@@，为实施@@乐动安卓app 全程电子监察打下了坚实的基础@@。
其次@@@@，实现了@@网上流转和@@网上审批@@。利用网络传输和@@网上审批功能@@，各单位主要领导通过网络就可以看到本单位管口工作人员服务服务项目的详细信息@@，对窗口工作人员呈送的审批事项在网上直接进行审批@@，再也没有距离和@@空间@@上的限制@@，极大地提高了@@乐动安卓app 的质量和@@效率@@。其中区建设厅厅长等领导都亲自在网上进行审批@@，起到了良好的带头作用@@；区发改委正在印刷培训教材@@，安装培训环境@@，要求全委工作人员学会使用@@，今后项目审批全部通过自治区@@@@乐动安卓app 中心@@乐动安卓app 业务处理@@软件开展@@@@。
此外@@，建立了@@国际互联网@@网站@@，提供政务@@公开和@@审批结果查询服务@@。按照@@八公开的要求@@，进驻自治区@@@@乐动安卓app 中心@@各窗口单位的所有@@乐动安卓app 事项全部在网上公开@@，提供了触摸屏供查询@@，并同步提供审批结果查询服务@@。下一@@阶段还将提供通过短信及电子邮件通知服务@@。还建立了@@较好完善的现代@@办公环境@@。按照@@国家有关规定@@，建立了@@内@@@@、外物理隔离的两套计算机网络和@@功能完备的中心@@机房@@。各窗口工作人员统一@@配备了@@乐动安卓app 所需的现代@@办公设备@@，如计算机@@、打印机@@、扫描仪@@、满意度评价仪等现代@@设备@@。中心@@服务现场还安装了信息查询触摸屏@@、排队机@@、外网公用电脑@@、复印机@@、饮水机等方便群众办事的办公设备@@，提供了大屏幕信息显示设备@@。
2.实现了@@乐动安卓app 业务处理@@信息共享@@新突破@@，建立了@@信息共享@@工作及管理模式@@，创新了@@乐动安卓app 工作流程@@，简化了审批程序@@。
在自治区@@@@乐动安卓app 中心@@启用后@@，即展开@@乐动安卓app 信息共享@@试点工作@@，并选择区建设厅作为试点使用单位@@，由区公安厅@@、人事厅@@、商务厅和@@工商局负责提供区建设厅在开展@@行政审批过程中所需要的共享信息@@。在各有关单位的支持和@@协助下@@，11月@@9日首先@@实现了@@工商企业注册信息的共享@@。通过工商企业注册信息共享@@@@，一@@是使得行政相对人可以免去提交工商注册相关证件或复印件@@，减少了应交材料@@，方便了群众@@；二@@是方便了行政审批@@，免去了人工查验相关证件或复印件真假的程序@@，大大节约了审批时间@@，简化了审批流程@@。
通过开展@@行政审批信息共享@@试点工作@@@@，摸索了一@@条行政审批信息共享@@的技术实现方式及方法@@，以及@@与之相适应的管理模式和@@工作流程@@@@，为下一@@阶段全面推动行政审批信息共享@@@@、进一@@步简化审批程序@@、优化流程奠定了基础@@。
3.实现了@@乐动安卓app 全程电子监察和@@服务行为视频监控双重督促@@。
在全区@@@@、市@@、县三@@级@@联网电子监察系统@@@@（第@@1代@@电子监察系统@@@@）建设和@@运行经验的基础上@@，开发了第@@@@2代@@电子监察系统@@@@和@@全区@@电子监察平台@@@@@@@@，建立了@@视频监控系统@@，增加了@@乐动安卓app 满意度评议系统和@@考勤系统@@，这些系统的建立及研究开发@@，一@@是实现了@@对@@@@乐动安卓app 业务处理@@全过程电子监察@@。形成@@乐动安卓app 业务处理@@系统和@@行政效能电子监察的紧密结合@@，实现了@@行政效能电子监察数据的自动收集和@@提取@@，避免了电子监察数据的二@@次@@录入@@，实现了@@自动化处理@@。二@@是实现了@@服务行为视频监控系统@@。对各窗口工作人员的服务行为实施@@不间断的视频监控@@，既约束了各窗口工作人员@@，也为保护窗口工作人员提供了依据@@，对建立良好的@@乐动安卓app 环境起到了较好的促进作用@@，同时也同步建立了@@整个中心@@的安防视频监控@@。三@@是建立了@@满意度评议系统和@@指纹考勤系统@@。实现了@@对@@窗口工作人员的服务质量绩效评估和@@考勤现代@@化管理@@，有利于@@进一@@步提高各窗口工作人员的服务质量和@@效率@@。四@@是开展@@了区@@、市@@、县三@@级@@乐动安卓app 中心@@网络互联@@。利用自治区@@已经建立了@@全区@@政府@@内@@部专网@@，开展@@区@@、市@@、县三@@级@@乐动安卓app 中心@@网络高速互联@@，实现了@@资源共享整合@@，避免了重复建设@@，为实施@@窗口前移和@@窗口服务扁平化@@打下了基础@@。五是建立了@@@@“外网受理@@@@、内@@网办理@@、外网反馈@@”的业务模式@@。统一@@规范了全区@@政府@@系统电子政务@@业务应用模式@@，是国家关于@@电子政务@@应用有关规定在我区的成功实践@@，在确保信息安全保密的基础上@@，最大限度发挥了网络的便利和@@效用@@。
二@@、特点鲜明@@
1、目标明确@@，体系完整@@。自治区@@乐动安卓app 中心@@信息系统建设@@的目标非常明确@@，就是要实现@@乐动安卓app 全过程信息化@@和@@网络化@@，建立完善行政效能电子监察和@@服务行为视频监控双重监督@@，以及@@乐动安卓app 绩效评估体系@@，完成区@@、市@@、县三@@级@@乐动安卓app 中心@@网络高速互联@@，实施窗口前移和@@窗口服务扁平化@@，开展@@乐动安卓app 信息共享@@，通过信息化@@手段不断推动行政审批程序的简化和@@流程再造@@，加快推进服务型政府@@的建设@@。
整个系统建设涵盖网络平台@@@@、设备配置@@、应用系统软件开发和@@制度建设等方面@@，能够满足开展@@@@乐动安卓app 对现代@@化办公设备@@、网络和@@信息化@@管理的要求@@，应用软件包括了政审批业务通用软件@@、第@@2代@@电子监察系统@@@@、信息查询系统@@、外网网站@@、全区@@电子监察平台@@@@@@等@@，整个系统建设完全按照@@国务院办公厅关于@@全国政府@@系统电子政务@@@@建设@@“内@@、外网物理隔离@@”安全保密规定和@@@@“外网受理@@@@、内@@网办理@@、外网反馈@@”的业务模式@@，是国务院办公厅关于@@电子政务@@建设有关规定在广西的成功实践@@。
设备配置@@基本上都能够满足@@乐动安卓app 中心@@各窗口工作人员的工作需要@@，所配设备都能满足办理信息化@@@@、材料数字化和@@传输网络化的要求@@。
2、统筹兼顾@@，成熟先进@@。自治区@@乐动安卓app 中心@@信息系统建设@@，没有局限于@@自治区@@本级使用@@，而是从全区@@应用大局出发@@，统筹兼顾@@，按照@@区@@、市@@、县三@@级@@联网和@@窗口服务扁平化@@，以及@@行政审批信息共享@@等建设要求进行规划和@@设计@@，所设计的技术实施方案@@、应用软件都考虑到适应各级@@@@乐动安卓app 中心@@使用@@和@@联网应用@@的需要@@，便于@@各级@@@@乐动安卓app 中心@@能够共享自治区@@@@乐动安卓app 中心@@信息化@@建设@@的经验和@@成果@@。
自治区@@乐动安卓app 中心@@信息系统建设@@选择最成熟@@、经过市@@场检验的先进技术架构及开发工具@@，其核心应用软件采取基于@@@@C/S体系结构的智能客房端技术@@，兼顾了@@C/S和@@B/S两大体系结构的优点@@，在充分利用客户端计算机能力的同时@@，实现了@@智能化升级管理@@，确保了自治区@@@@乐动安卓app 中心@@应用系统建设符合先进技术发展的方向@@。
3、全程管理@@、兼顾监察@@。通过实施@@乐动安卓app 全过程信息化@@和@@网络化@@，实现了@@全程信息化@@管理@@@@，同步解决了电子监察的数据采集@@，电子监察系统@@进行了同步升级@@（升级到第@@@@2代@@），与此同时还建立了@@视频监控系统@@@@，以及@@用户满意度评议系统和@@考勤系统@@@@，对审批环节及行政效能实施全过程电子监察@@，实现了@@行政审批信息化@@管理和@@电子监察的有关结合@@。
4、细化指标@@、强化分析@@。围绕通过信息技术推动行政审批程序简化和@@流程再造的工作目标@@，建立了@@较为完善的信息统计@@、效能分析@@、监察管理等指标体系@@，加强可比性指标研究@@，细化指标@@体系@@，通过对@@乐动安卓app 中心@@业务办理信息的统计分析@@，形成@@可供领导使用的决策数据@@，不断推动行政审批体制的改革和@@发展@@。
5、自主研发@@、贴近应用@@。自治区@@乐动安卓app 中心@@信息系统建设@@，充分发挥了自治区@@人民政府@@办公厅多年@@来@@开展@@电子政务@@建设积累的成功经验@@，以及@@所建立的专业技术管理及研究开发队伍@@，实现了@@从方案设计@@、技术论证@@、系统集成到应用软件研究开发@@等工作的自主建设和@@自主研发@@@@，整个建设过程只用了不到@@6个月@@的时间@@，实现了@@建设速度快@@、效果好@@、效率高和@@投入低@@，为处于@@后发展的我区开展@@电子政务@@建立了@@一@@条新路子@@。
由于@@自治区@@人民政府@@办公厅电子政务@@建设管理和@@专业技术队伍长期从事行政管理和@@信息系统建设及软件开发@@，积累了丰富的建设和@@管理经验@@，所规划设计的信息系统和@@研究开发的应用软件@@，既符合国务院办公厅的有关规定@@，同时也切合各窗口单位的实际工作需要@@，同步也能够满足监察的要求@@，使得整个系统能够一@@次@@上线成功运行@@，确保了自治区@@@@乐动安卓app 中心@@的正常运转@@。
三@@、“四@@统一@@@@”贯彻始终@@
1.统一@@规划@@。自治区@@乐动安卓app 中心@@信息系统建设@@，从全区@@应用的全局出发@@，科学规划@@，统筹兼顾@@，在做好自治区@@本级建设的同步@@，同步考虑全区@@各级@@@@@@乐动安卓app 中心@@网络互联@@、信息共享@@、标准规范和@@应用软件开发等问题@@，努力实现规模应用@@，做到同步和@@协调发展@@。
2.统一@@模式@@。全区@@各级@@@@乐动安卓app 中心@@信息系统建设@@，按照@@国务院办公厅关于@@全国政府@@系统电子政务@@@@“内@@、外网物理隔离@@”的安全保密规定和@@@@@@“外网受理@@@@、内@@网办理@@、外网反馈@@” 的业务模式@@进行@@，统一@@通过全区@@政府@@内@@部专网实现网络互联@@，行政审批过程全部在内@@网上开展@@@@，实现了@@建设和@@应用模式的统一@@@@。
3.统一@@标准@@。在总结多年@@来@@政府@@系统电子政务@@应用的基础@@，制订和@@应用了一@@系列的技术标准@@，如行政审批过程信息化@@规范@@、流程管理规范@@、数据汇兑规范@@、视频监控技术标准@@、电子监察指标体系等@@，实现了@@行政审批过程的规范化和@@程序化@@，分析数据的标准化@@，以及@@监察指标的标准化@@。
4.统一@@软件@@。各级@@乐动安卓app 中心@@信息系统建设@@所涉及到的应用系统软件@@，如行政审批业务通用软件@@、电子监察系统@@、信息查询系统@@、外网网站@@、全区@@（或市@@@@）电子监察平台@@@@、绩效评估系统等@@，全部由自治区@@人民政府@@办公厅统一@@研发@@，免费提供给各级@@@@乐动安卓app 中心@@使用@@，实现了@@应用系统软件的统一@@@@，有利于@@实施规模应用和@@区@@、市@@、县三@@级@@乐动安卓app 联网应用@@，避免低水平重复开发@@，并可节约大量的软件开发经费@@。
此外@@，“自主研发@@”乐动安卓app 中心@@的信息系统建设的一@@大特色@@。从系统规划设计@@、技术论证@@、系统集成到应用软件研究开发@@，全部由自治区@@人民政府@@办公厅信息处负责@@，实现了@@系统自主建设和@@应用软件的自主研发@@@@，为自治区@@@@节约了大量的建设和@@研究开发经费@@。
四@@、体会深刻@@
1.领导重视@@。自治区@@党委@@、政府@@非常重视@@，把自治区@@@@乐动安卓app 中心@@建设作为自治区@@@@转变干部作风加强机关行政效能建设的长效机制来抓@@，并成立了由自治区@@人民政府@@秘书长为组长的筹建领导小组@@，从政府@@办公厅和@@各有关单位抽调精兵强将组成建设及管理队伍@@，加强督察@@。
2.配合密切@@。自治区@@乐动安卓app 中心@@信息系统建设@@涉及面广@@、技术复杂@@、时间紧@@、要求高@@，参与建设的有关单位及人员积极主动@@，如政府@@办公厅承担了建设协调等管理工作@@，区监察厅利用自身优势@@，加强督促检查@@，使各项工作环环相扣@@，顺利进行@@。
3.工作主动@@。负责从事信息化@@建设@@和@@软件开发的同志工作主动@@积极@@，坚持利用一@@切可以利用的时间加快应用软件开发@@，表现出非常高的工作热忱@@，也取得了较好的成效@@，如第@@@@1代@@电子监察软件@@，仅用了@@10多天@@的时间就完成了研究开发到投入实际应用@@，乐动安卓app 中心@@信息系统建设@@也只用了不到@@6个月@@的时间@@，就完成了整个系统建设和@@软件研究开发工作@@，特别是同步完成了行政审批业务通用软件@@、第@@2代@@电子监察系统@@@@、信息查询系统@@、全区@@电子监察平台@@@@@@、外网网站@@等多项大型核心应用软件的自主研发@@@@，充分体现了我厅技术研发能力和@@工作精神@@。
4.持之以恒@@。多年@@来@@，我厅坚持走艰苦奋斗@@、自力更生和@@自主研发@@的发展道路@@，经过多年@@的积累@@，目前已建立了@@@@1支具有较强专业技术水平管理和@@研究开发队伍@@，自主研究开发了第@@@@@@2代@@电子公文等大型核心应用软件@@，为我厅优质高效完成自治区@@党委@@@@、政府@@交办的工作任务奠定了坚实的基础@@。
