中小企业是国民经济和社会发展的@@重要力量@@，在@@创新产业发展中具有不可替代的@@重要作用@@，因此@@，搞好中小企业信息化@@是国家信息化发展战略的@@一个重要的@@组成部分@@，也是提高中小企业竞争力的@@重要内容@@。
然而@@如今中小企业传统@@、复杂@@、异构的@@信息化环境却让@@CIO们感到十分棘手@@，举步维艰@@。如今不少中小企业已上马了三个以上软件系统@@@@，比如@@OA、ERP、CRM、HR、BI以及财务软件@@，但这些软件的@@数据格式@@、数据库类别@@、操作系统@@@@、应用系统@@等@@都不尽一样@@，位置分散相互独立@@，甚至一些中小企业在@@同一个系统@@下的@@财务@@、办公@@、销售@@、生产@@等@@系统@@也各自独立@@。
最关键的@@问题是这些异构系统@@之间成为多个应用和数据的@@孤岛@@，难于共享数据和资源@@，相互之间不能互为数据备份@@，数据的@@完整性和可用性差@@，企业决策者无法集中看到所有关键数据@@，难于及时掌控各种准确有效数据@@，因而大大提高了企业营运成本@@，减弱了企业市场快速响应力@@，也大为降低@@中小企业综合竞争力@@。一些中小企业老旧@@IT系统@@甚至@@"陷于不义@@"，产生自相矛盾@@、过时错误的@@数据信息@@，使企业在@@错误时间错误地点做出了错误的@@决策@@，贻害不浅@@。
因此@@面对日益繁复庞杂的@@@@IT系统@@中@@小企业如何来科学有效地统筹管理@@?如何将不同时期的@@不同新旧系统@@进行整合@@，简化管理和操作流程@@，消除@@数据孤岛@@、信息孤岛@@，降低@@IT系统@@总体拥有成本@@，提高业务服务水平@@，发挥最大的@@效益@@，并创造优异的@@灵活性来适应未来的@@业务变化@@，是每个中小企业都必须解决的@@重要而迫切话题@@。
首先以中小企业最常用的@@@@OA、ERP两大软件系统@@的@@运用及整合为话题@@，抛砖引玉@@，重点阐述@@IT系统@@兼容@@、整合的@@思想@@、方向@@。
OA、ERP作为目前中小企业管理两大软件@@，ERP涉及物流@@、生产@@、财务等@@企业数据的@@处理和分析@@，OA系统@@则用于无纸化办公@@@@，是企业的@@工作审批和知识管理@@平台@@@@。
ERP在@@企业运用中包含分销@@、制造@@、财务三大部分@@，涉及采购管理@@、仓库管理@@、库存控制@@、生产@@计划@@、分销计划@@、车间控制@@、质量管理@@、工资管理@@、人力资源等@@近三十个模块@@@@;企业经营管理也需要协同@@OA办公@@系统@@@@，OA主要涉及公文管理@@、会议管理@@、档案@@管理@@、人事管理@@、客户信息管理@@、电子邮件@@、电子公告以及论坛系统@@等@@模块@@@@，对于企业的@@文件@@、档案@@、资料@@、资产@@、用品等@@的@@管理也是必不可少的@@@@。所以@@ OA不能取代@@ERP，同样@@道理@@ERP也不能取代@@@@OA。
然而@@，在@@如今以@@“知识管理@@”为核心的@@全新智能管理系统@@日渐盛行@@，OA、ERP、CRM等@@系统@@陆续引入的@@同时@@，许多中小企业不能不面对这样@@一个重大事实@@：这些系统@@大都自以为是@@、各自为政@@，常形成信息孤岛@@@@，无法形成整合效应来帮助企业进行更高效的@@管理决策@@，因此@@业界一直在@@努力探索@@： OA系统@@与@@ERP系统@@是否存在@@着接口@@、集成问题@@，两者如何充分融合协同@@，互为促进@@，以为用户单位节省资源@@、发挥最大效用@@?
比如@@，某个大集团下属企业多@@，地域大@@，分布杂@@，它最大希望就是@@一个大@@ERP系统@@上能具有@@OA功能@@，而不需另外再买@@OA;而对一个中小企业而言@@，ERP投资巨大@@，建设周期长@@，它希望买一个好的@@@@OA系统@@，OA系统@@也具有@@ERP部分功能@@@@，能满足一些基本考勤@@、工资核算等@@数据分析@@、统计@@、汇总功能@@@@，而不必再买@@ERP。起码@@，上了@@ ERP也上了@@@@OA，企业老总能通过@@OA的@@综合查询系统@@可以像阅读@@EMAIL一样方便地了解由@@ERP系统@@汇总转换而来数据@@、报单吧@@?而不是各自为政@@互为割裂@@，无法调用@@。
再者@@，在@@一个同时上马了@@OA、ERP系统@@的@@中小企业里@@，在@@有关借款报销的@@集成上@@，它很希望能先通过@@OA系统@@实现有关支付流程的@@审批@@，然后把审批金额写入@@ERP的@@AP模块@@，形成相关发票数据@@，再进行支付操作@@;再如有关考勤信息的@@集成@@，企业也希望能通过@@OA实现员工请假申请审批流程@@，审批通过后直接把考勤信息写入@@ERP中的@@@@HR模块@@进行考勤统计@@@@、薪酬计算@@;还如员工绩效考核的@@集成@@，企业也希望能通过@@OA系统@@进行员工考评文件的@@审批@@，审批后把结果写入@@ERP中的@@@@人力资源绩效考核模块@@个人信息中进行细化@@。
同样@@，实现多种产品的@@整合集成@@、赋予产品更强的@@功能@@也是各种软件技术发展的@@一个重要方向@@@@。在@@欧美@@，ERP的@@管理范围有继续扩大的@@趋势@@，兼容并蓄企业本身的@@所有经营业务@@、企业的@@办公@@业务@@、企业之间的@@协同商务业务等@@@@。这样@@，OA也融入@@ERP系统@@中@@，将企业管理人员在@@办公@@室中完成的@@全部业务都纳入到了其管理范围内@@，实现对企业的@@大部分工作及相关内外部环境的@@全面管理@@。
据悉@@，这种@@“ERP+OA”的@@整合方式引起了包括微软@@、IBM、SAP等@@许多国际软件巨头@@CIO的@@关注@@@@，并积极推进@@。
因此@@，整合中小企业几大常用管理软件@@OA、ERP、CRM、HR等@@、使之为共同目标运作的@@集成软件已成了大势所趋@@，未来企业管理系统@@将向综合协同管理平台@@大步前进@@，通过类似@@"门户技术@@"对业务系统@@进行紧密整合集成@@，使得@@系统@@界面统一@@、流程统一@@、账户统一@@、数据统一@@，使得@@OA、ERP等@@系统@@中@@的@@各种信息@@、数据能通过综合门户在@@管理支撑系统@@中@@有力展现出来@@，以提供决策支持@@、知识挖掘@@、商业智能等@@一体化服务@@。
以上讲的@@是中小软件信息化整合@@、各种软件兼容的@@思想和方向@@@@，但更主要的@@是如今中小企业已上线的@@几大软件实现兼容@@、信息化整合的@@方法@@、技术在@@哪@@?
一位福建某制造@@企业的@@@@CIO在@@着手上马新一期信息化的@@时候@@，遭遇了前所未有三个挑战@@：老板要求降低@@@@IT支出@@、早期上马几个的@@软件系统@@需要进行复杂@@整合@@、新的@@业务类型开始出现@@，这三个挑战环环相扣但又互为制掣@@，让他无从下手@@。
事实上@@，这是大部分不同行业的@@@@CIO所经常面临的@@普遍问题@@。当越来越多的@@企业用户面对信息整合@@、多个系统@@无缝集成@@、系统@@开发成本过高等@@问题时@@，IBM、BEA、SUN等@@大厂商给出的@@方法是部署@@一个战略性的@@技术架构@@--SOA。在@@目前复杂@@的@@异构@@IT环境中充满着经常性的@@不可预测的@@业务变更@@，SOA已成为国内企业信息化整合的@@主要手段@@。然而@@在@@中国@@，中小企业用户却已越来越强调其行业特点和企业个性@@，越来越需要解决集成@@、拓展@@、业务和市场的@@适应性@@--SOA其实并不能包治百病@@，有些水土不适@@。因为中小企业需要的@@综合协同管理平台@@是简单功能@@@@、目标明确@@、投资小@@、见效快的@@信息化解决方案@@，而不是系统@@的@@大而全@@。
于是针对中小型行业企业在@@@@IT整合方面的@@问题@@，据悉@@，一些国内外知名厂商展开了全面技术合作@@，在@@Java基础上推出了面向业务的@@体系架构@@BOA(Business Oriented Architecture)，为中小行业企业的@@信息整合提出了解决方案@@--BOA。BOA，顾名思义@@，就是@@Business +SOA。简单地讲@@，可理解为在@@@@SOA技术的@@基础之上融入行业经验@@，利用传统技术和@@SOA技术来实现对业务系统@@通用构件的@@对接@@、部署@@，使得@@SOA与行业个性化应用得以融合@@。相比@@SOA ，BOA架构整合了大量的@@本土企业用户的@@应用经验@@，使得@@软件的@@开发@@、部署@@更加贴近国内中小企业的@@应用@@，能更好地满足中国日益膨胀的@@@@"行业支撑平台@@@@"的@@需求@@。
除@@SOA、BOA之外@@，还有几种企业应用软件的@@整合方式@@，包括基本的@@点对点解决方案@@、企业应用集成@@(Enterprise Application Integration, 或@@EAI)、网络服务和@@ESB。
然而@@要保障多种@@IT系统@@的@@兼容互通@@、成功整合@@，中小企业还必须要建立强有力的@@执行政策@@，避免执行标准时出现经常性或@@不必要的@@偏移@@。如果有不可避免的@@例外情况发生@@，在@@可行的@@情况下@@，政策应该确保应用软件的@@转变支持整个架构的@@标准化@@，而不是各行其政各行其是@@，让企业各种软件系统@@充分融合@@，不是苟合@@，不能搞成@@“四不象@@”，变成@@“1+1<2”，这不是业界所愿@@。
当今@@，IT整合已经成了中小企业适应竞争@@、应对挑战的@@一种战略@@，一种招数@@，一种资源的@@互补@@，一种力量的@@凝聚@@!
