“俺腿脚不利索@@，自@@打有了@@‘一网通@@’，在@@家门口就能办手续@@，可省心了@@。”近日@@，邱县邱城镇后段寨村@@便民服务@@站@@@@内@@，70岁的残疾人任春早拿着身份证@@、户口本等证件@@，在@@“一网通@@”代办员任春河帮助下@@，几分钟就办完了残疾人困难生活补贴申请手续@@。
后段寨村@@位于邱县@@、曲周@@、馆陶三县交界@@，距县城约@@25公里@@。任春早的家与村@@民服务中心@@虽然仅一墙之隔@@，但@@2018年之前每年申请残疾人困难生活补贴@@，他都需要舍近求远往县城跑@@。“来回车费@@14元@@，上午赶到县民政局还得排长队@@，办好手续就到了下午@@。”说起以往申请补贴@@“跑腿@@”的经历@@，任春早禁不住感慨@@。
从往返县城奔波@@，到服务@@“不见面@@”、办事@@“不出村@@@@”，为任春早带来便利的正是邱县@@“一网通@@”便民服务@@系统@@。
依托县@@乐动安卓app 中心@@、乡镇@@“一网通@@”便民服务@@中心@@@@、村@@“一网通@@”便民服务@@站@@@@，邱县打造了县乡村@@三级便民审批服务平台@@@@，把与群众生产生活息息相关的城乡居民养老保险待遇认证@@@@、高龄老人生活补贴认证@@@@、计生困难家庭特别扶助金申请等@@100项便民服务@@事项@@，以及食品经营许可证@@、乡村@@兽医登记等@@57项行政许可事项下放到乡镇@@和村@@@@，实行村@@级受理@@、乡镇@@审核@@、县级办结@@。
“服务站@@配备了电脑@@、身份证识别仪@@、高拍仪@@、手签板等电子设备@@，群众只需提供原始证件@@，现场电子签字确认后@@，纸质表单将全部转变为电子表单@@。”任春河说@@，村@@代办员负责证件初审@@、照片采集@@、证件扫描@@，把电子资料加密上传到乡镇@@便民服务@@中心@@@@@@，乡镇@@工作人员经过网上审核后@@，将办理结果短信通知当事人@@。需由县一级审批的@@，由乡镇@@上传相关资料@@，群众不用往县城跑@@，大大缩短了办事@@时间@@，降低了办事@@成本@@，实现了办事@@@@“一张网@@、一趟清@@、不求人@@”。
探索@@“互联网@@+乐动安卓app ”，去年@@4月邱县在@@@@7个乡镇@@@@、217个行政村@@全部建成@@“一网通@@”便民服务@@中心@@@@(站@@)，在@@邯郸@@市率先实现农村@@@@乐动安卓app 全覆盖@@，打通了服务群众@@“最后一公里@@@@”。各乡镇@@便民服务@@中心@@@@面积均在@@@@100平方米以上@@，配备专门工作人员@@;217个村@@均明确@@1名懂电脑@@、素质高的年轻代办员开展帮办服务@@。为稳定村@@代办员队伍@@，邱县还结合农村@@两委@@换届@@，将代办员纳入村@@@@“两委@@”干部管理序列@@，负责村@@民网上办事@@咨询@@和帮办@@。截至目前@@，该县三级便民服务@@平台@@累计办理各类事项@@5.1万余件@@。
“电子签章@@”是全程网上办理的核心环节@@。邱县三级便民审批服务平台@@均开通了电子签章@@管理系统@@，为每名工作人员配备密钥@@，解决审批过程网上流转问题@@。各环节应用的@@“电子签章@@”全部按国家规定进行了@@CA认证@@，使电子签批具备法律效力@@，实现档案保存数字化@@。
“从受理@@、审核到审批@@，电子表单流转的每个环节都设定了办理时限@@，超出时限将自@@动预警@@，解决了以往纸质审批无法时时@@、事事监管的难题@@。”邱县行政审批局局长谈书珍告诉记者@@，电子监察系统将自@@动记录操作过程和办理完成时限@@，进行数据@@统计分析@@，形成电子档案@@。对临近办结时限的服务事项发出黄牌提醒@@，超期的予以红牌警告并发出短信催办@@，使办理人员自@@觉按规章办事@@@@。去年@@全县共发出办理事项黄牌提醒@@232次@@，未发生一起红牌警告@@。
“电子档案作为考核评比的重要依据@@，避免了以往监督考核中存在@@的人情和面子问题@@，有助于治理工作人员不作为@@、慢作为@@、乱作为问题@@。”谈书珍说@@，为提升审批服务效率@@，邱县还制定了@@《网上审批责任追究办法@@》，采取组织评价@@、群众评议@@、现场督查等方式@@，定期对平台@@运行情况和工作人员履职情况进行考核@@。对企业和群众评议@@差的@@，亮牌警示@@、通报批评@@，单位年度目标考核扣分@@，并与个人评先评优@@、年度考核挂钩@@，实现从管人到管事@@、从事后监督到全程监督的转变@@，最大限度防止权力寻租@@。
在@@“互联网@@+乐动安卓app ”延伸至农村@@的同时@@，邱县还推动商务服务@@、便民服务@@进农村@@@@，与保险@@、通信@@、供电等企业达成合作@@，群众不出村@@@@就能办理手机充值缴费@@、电费缴纳@@、涉农保险等业务@@。
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