“这几年@@昆明@@营商环境@@不断优化@@，企业办事越来越便捷@@，为我们节省了大量时间和精力@@。”融创中国西南区域集团云南公司副总经理陈江平说@@。以前@@，办理预售证需要@@5个工作日@@，现在@@缩短为受理后@@3个工作日@@，提交的@@资料也由原来的@@@@30项@@减少为@@10项@@，还能通过@@网上大厅@@上传资料@@预审@@，节省了到大厅@@来回跑的@@时间@@。
这是昆明@@深化@@“放管服@@”改革@@，不断优化营商环境@@的@@一个缩影@@。早在@@@@2001年@@，昆明@@就启动了行政审批改革@@@@，经过多年@@摸索@@，这项@@工作走在@@了全国前列@@。
“全能服务@@”让办事更便捷@@
今年@@@@2月@@，市@@乐动安卓app 大厅@@全新改造升级@@，增添了取号叫号机器@@、微信@@“扫一扫@@”信息查询设备等互联网@@元素@@，全流程智能化给办事群众提供了极大便利@@。
走进昆明@@市@@@@乐动安卓app 大厅@@，机器人@@“山茶妹@@”总是能最先吸引办事群众的@@目光@@。不久前@@，机器人@@“山茶妹@@”加入昆明@@@@乐动安卓app 的@@大家庭@@，萌萌的@@样子给大厅@@增添了不少趣味@@。经过初步调试@@，目前@@“山茶妹@@”可为群众提供信息查询@@、表格填写@@、路线指引等服务@@。不久后@@，“山茶妹@@”的@@朋友@@“海鸥弟@@”也会来到市@@@@乐动安卓app 大厅@@，给群众办事增加新渠道@@，还能与@@“山茶妹@@”一起成为向办事群众宣传昆明@@山茶@@、海鸥等特色的@@@@“形象代言人@@”。
在@@大厅@@入口处还增添了一个@@24小时自@@助服务区@@，目前@@安装了@@6台自@@助办理机和@@5台交通违法自@@助处理机@@。即使是下班时间@@，办事群众也能在@@这里查询信息@@、上传资料@@、预约办理@@。目前@@24小时自@@助服务区@@正在@@调试阶段@@，将于@@@@5月@@中下旬正式开放使用@@。此外@@，各县@@（市@@）区也在@@积极推动这项@@工作@@，年@@底将在@@全市@@全面推行@@，到时候市@@民可在@@家门口最近的@@@@24小时自@@助服务区@@办事@@，让群众@@“就近申办@@”“全市@@能办@@”。
监察@@App动态追踪办事流程@@
在@@市@@@@乐动安卓app 大厅@@的@@大屏幕上@@，一组数据@@显示@@：按时办结率@@100%，黄牌@@0，红牌@@0，投诉@@0。
这是来自@@市@@@@乐动安卓app 效能监察@@系统的@@数据@@@@。办事中@@，哪个件超时了@@？卡在@@哪个环节@@？责任人是谁@@？如何通知责任人尽快督促办理@@？为了加强对办理流程的@@监管@@，昆明@@市@@研发出一套效能监察@@系统@@，对办理事项@@进行全流程@@、全天候跟踪@@。
同时开发了效能监察@@的@@手机@@App，于@@2018年@@6月@@试运行@@，市@@级主要分管领导@@、纪检监察@@部门@@、涉及行政审批事项@@的@@部门和负责人@@、部分人大代表和政协委员都配置了账号@@，可以随时登录查看@@事项@@办理进展@@。这个尝试产生了积极作用@@，去年@@@@12月@@至今未出现事项@@办理超时的@@情况@@。
积极推行@@“七办@@”模式@@
国家信息中心@@专家许正军介绍@@，昆明@@乐动安卓app 工作与互联网@@的@@融合起步较早@@。2016年@@，在@@“互联网@@+乐动安卓app 中心@@”的@@基础上@@，昆明@@又融入了@@“互联网@@+公共资源交易中心@@@@+投资服务中心@@@@+党群服务中心@@@@”，形成了@@“一网四中心@@@@”模式@@，为企业和群众提供更丰富的@@服务@@。“昆明@@的@@@@‘一网四中心@@@@’模式@@，在@@全国走在@@前列@@。”许正军说@@。
“一网四中心@@@@”的@@首要目标就是要让企业和群众办事更便捷@@。通过@@“一张网@@”，过去办一件事要跑多个部门@@，现在@@只要在@@@@1个综合窗口提交材料即可@@，所有数据@@会通过@@电脑在@@后台进行部门间的@@传输@@。
材料也更精简@@。根据统计@@@@，办事人的@@个人信息和企业基本信息@@80%左右储存在@@不同部门@@，例如身份证信息在@@公安部门@@，法人基本信息在@@市@@@@场监管部门@@。以前@@办事人要到各个部门重复提交这些材料@@，现在@@这些信息只要扫描一次@@就会自@@动保存@@，办事人下次@@办件不用再重复提交@@。此外@@，昆明@@正积极整合各部门间的@@数据@@资源@@，尽快实现数据@@共享@@，让群众@@办事只填一张表@@、只交必须的@@材料@@@@。
办事内容也更精细@@。“一网四中心@@@@”平台@@将事项@@梳理为@@7000多个不同情形@@，例如落户事项@@分为大学生落户@@、复转军人落户@@、随迁人员落户等@@，根据不同情形提供所需材料即可@@。据统计@@，这样的@@方式为群众减少了约@@30%的@@材料@@。
基于@@互联网@@基础@@，昆明@@正持续推动@@“一网四中心@@@@”建设@@，全面实施@@“一窗通办@@”“一网通办@@”“掌上通办@@”“一次@@办成@@”“就近申办@@”“马上办好@@”“全市@@能办@@”的@@“七办@@”模式@@，实现跨区域@@、跨部门@@、跨层级@@、跨业务@@、跨系统的@@信息共享@@，今后群众办事还会更便捷@@、更高效@@。
附@@：国脉@@，是领先的@@大数据@@治理@@和数字政府@@@@专业提供商@@。创新提出@@“软件@@+咨询@@+平台@@+数据@@+创新业务@@”五位一体服务模型@@，拥有数据@@基因@@和水巢@@DIPS两大系列几十项@@软件@@产品@@，长期为中国智慧城市@@@@@@、智慧政府@@和智慧企业提供专业咨询@@规划和数据@@服务@@，广泛服务于@@信息中心@@@@、大数据@@局@@、行政服务中心@@等政府@@客户@@、中央企业和金融机构@@。自@@2004年@@成立以来@@，已在@@全国七大区域设立@@20余家@@分支机构@@、5大技术研发基地@@，服务客户@@2000余家@@，执行项@@目@@5000余个@@，连续多年@@开展中国政府@@网站@@@@、智慧城市@@@@、互联网@@+政务@@、营商环境@@等公益评估评选活动@@。被业界誉为中国信息化民间智库知名品牌@@、电子政务@@优选咨询@@机构@@，国内首倡智慧政府@@理念@@，首创智慧城市@@@@@@、数据@@治理@@、互联网@@+政务@@评价体系@@，首推数据@@资产普查@@、全口径数据@@资源目录@@、数据@@元标准化@@、数源确认与供需对接@@、最多跑一次@@@@事项@@梳理@@、营商通等产品@@，信息资源编目@@、公共数据@@普查等业务全国占有率和影响力名居榜首@@。
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