深化@@“放管服@@”“一次@@办好@@”改革@@，开发区再出实招@@。该区制定了@@《烟台@@开发区@@优化窗口服务@@便民利企@@十条措施@@》，包括完善提升预约服务@@@@@@、扩展深度延时服务@@@@、优化上门服务@@@@、全面开展@@“一对一@@”服务@@、按需提供订制式服务@@@@、复杂事项提供预审服务@@@@、强化在线即时服务@@@@、拓展@@24小时@@自@@助服务@@@@、深入实施免费代办服务@@@@、丰富畅通投诉渠道@@等@@，既是窗口服务@@的补充完善@@，又是常规服务@@的拓展@@延伸@@，解决了群众反映较为集中的@@“上班时间没空办事@@，下班时间无处办事@@”“等候时间长办不完事@@”“业务复杂事难办@@”等问题@@，聚焦群众关心@@、企业关注@@的难点问题@@，真正实现便民利企@@@@。
完善提升预约服务@@@@，在现有可午休预约办理不动产登记@@、契税业务的基础上@@，实现所有事项均可午休预约办理@@（2019年@@5月底前完成@@）。特殊或紧急情况@@，提供周末或节假日预约办件服务@@@@。扩展深度延时服务@@@@，对到下班时间尚未办结的业务@@，严格落实延时服务@@@@，确保当天取到号的办事群众和企业都能办成事@@，无需再跑第二次@@@@。对未取到号确有特殊情况的@@，提供加班加点延时服务@@@@。优化上门服务@@@@，针对老弱病残孕等特殊群体及业务实际主动提供上门服务@@@@，使服务@@对象足不出户即可办理业务@@，共享改革@@发展成果@@。全面开展@@“一对一@@”服务@@，对全区引进的高层次@@人才@@、专家人才及其他特殊人才提供@@“一对一@@”服务@@，根据需要实行@@“优先办@@”“特殊办@@”“陪同办@@”。按需提供订制式服务@@@@，对个别体量大@@、涉及面广@@、时间紧的服务@@事项@@（如大型企业职工公积金提取等@@），利用@@周末休息时间采取@@“专场办@@”“集中办@@”等形式@@，按需提供订制式服务@@@@。复杂事项提供预审服务@@@@，在原有车管所业务预审的基础上@@，逐步提供不动产登记@@、税务@@、商事登记@@、公积金等热点难点焦点业务的预审服务@@@@，确保办事群众不白跑腿@@、一次@@办好@@。强化在线即时服务@@@@，利用@@“烟台@@开发区@@乐动安卓app 中心@@”微信公众号开展在线即时服务@@@@，扩大微信公众号在线交流活动的范围和频次@@@@，及时回应群众关切@@、答疑解惑@@。拓展@@24小时@@自@@助服务@@@@，在现有领取出入境证件@@、港澳台签注等@@24小时@@自@@助办理服务@@基础上@@，开通@@不动产查询业务@@24小时@@办理@@（2019年@@5月中旬前完成@@），并积极与有关窗口单位协调沟通@@，适时开通@@其他业务自@@助服务@@@@。深入实施免费代办服务@@@@，对纳入全区@@“三重@@”工作范围的事项@@，根据企业实际需要@@，以@@“专班办@@”的形式提供全方位@@、全链条@@、全流程的免费代办服务@@@@。丰富畅通投诉渠道@@，通过在大厅增设投诉受理台@@、开通@@24小时@@乐动安卓app 投诉热线@@（0535-6119592）、启用@@“烟台@@开发区@@乐动安卓app 中心@@”微信公众号留言投诉等方式@@，随时随地听取服务@@对象投诉@@、意见和建议@@。
附@@：国脉@@，是领先的大数据@@治理@@和数字政府@@@@专业提供商@@。创新提出@@“软件@@+咨询@@+平台@@+数据@@+创新业务@@”五位一体服务@@模型@@，拥有数据@@基因@@和水巢@@DIPS两大系列几十项软件@@产品@@，长期为中国智慧城市@@@@、智慧政府@@和智慧企业提供专业咨询@@规划和数据@@服务@@@@，广泛服务@@于信息中心@@@@、大数据@@局@@、行政服务@@中心@@等政府@@客户@@、中央企业和金融机构@@。自@@2004年@@成立以@@来@@，已在全国七大区域设立@@20余家@@分支机构@@、5大技术研发基地@@，服务@@客户@@2000余家@@，执行项目@@5000余个@@，连续多年@@开展中国政府@@网站@@@@、智慧城市@@、互联网@@+政务@@、营商环境@@等公益评估评选活动@@。被业界誉为中国信息化民间智库知名品牌@@、电子政务@@优选咨询@@机构@@，国内首倡智慧政府@@理念@@，首创智慧城市@@@@、数据@@治理@@、互联网@@+政务@@评价体系@@，首推数据@@资产普查@@、全口径数据@@资源目录@@、数据@@元标准化@@、数源确认与供需对接@@、最多跑一次@@@@事项梳理@@、营商通等产品@@，信息资源编目@@、公共数据@@普查等业务全国占有率和影响力名居榜首@@。
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