不久后@@，市民只要记住一个电话号码并拨打这个电话@@，就能得到政府@@各个部门的答复和服务@@。最新一期政府@@公报发布的深圳@@电子政务@@建设工作方案@@（下称方案@@）显示@@，年内将实现市政府@@@@12345公共电话系统与市政府@@应急电话系统@@、社会便民服务热线系统的互联互通@@。
为加强电子政务@@建设@@，方案要求各区@@、各单位对本单位行政事项进行全面清理@@、登记和申报@@，制定行政权力行使标准流程和时限@@，明确行政权力执行的具体标准@@，实现行政权力在政府@@外网公开@@透明运行@@。同时@@，优化再造行政流程@@，抓住规范@@、上网@@、公开@@、监督四个环节@@，扩展公共服务内容@@，接受社会公众的监督@@。
为方便市民及企业办事@@，深圳@@正在推进网上政务@@大厅二期工程建设@@，规范全市行政许可@@、非行政许可和登记服务事项的申报和办理流程@@，实现网上申报@@、网上受理@@、网上反馈@@。其中@@，对企业登记注册@@、政府@@投资项目@@、重大投资项目等复杂的跨部门审批业务@@，将实现网上协同审批@@，提高跨部门审批效率@@。
市民今后有事咨询@@或投诉@@政府@@各部门也会更方便@@。方案透露@@，将以市政府@@@@12345公共电话系统为基础@@，整合各区@@、各部门的部分公开@@电话资源@@，通过电话@@、短信@@、电子邮件@@、互联网@@等信息化渠道@@，全方位@@、全天候@@、高效率地向市民提供行政机关职能范围内的咨询@@@@、投诉@@、意见或建议@@、求助等非应急公共服务@@，逐步实现市政府@@@@12345公共电话系统与市政府@@应急电话系统@@、社会便民服务热线系统的互联互通@@，“市民只记一个电话号码@@，只打一个电话@@，就能得到政府@@的答复和服务@@。”
除了便利@@，电子政务@@系统的建设还将防止一些暗箱操作的行为@@。例如@@，将建立覆盖土地交易全过程的网上交易电子平台@@@@，将经营性用地@@、工业用地@@、采矿权出让全部纳入网上交易范围@@，实现信息发布@@、挂牌@@、客户竞买申请@@、保证金缴纳@@、客户竞价@@、成交披露等各环节的信息化管理@@。
方案还透露@@，将建立社会诚信数据库@@，征集行政审批@@、行政执法和公共资源交易等信息@@，从中选取严重失信的黑名单信息@@，依法公开@@披露@@，并推广使用信用报告@@，让失信者一处失信@@、处处受制@@。
