6月@@3日@@，记者从成都@@市网络理政办公室获悉@@，今年@@5月@@，成都@@网络理政平台@@累计访问量@@305353人次@@@@，收到反映类访问@@153417件@@、咨询@@类@@103865件@@、求助类@@7267件@@、建议类@@4623件@@、表扬类@@358件@@。汛期安全@@、教育配套@@、出租车规范管理成为@@群众反映较为@@集中的问题@@。
为@@实现网上访民意@@、网下解民忧@@，2016年底@@，成都@@在此前运行的市长公开电话平台@@基础上@@，打造了市级网络理政平台@@@@，实现书记市长信箱@@、网络论坛@@、12345市长热线公开电话等的整合@@，畅通政府@@与群众的沟通渠道@@。除了及时回应群众关切@@，政府@@也通过网络理政平台@@的大数据@@分析@@，发现民众诉求@@，科学民主决策@@。
记者梳理发现@@，今年@@1月@@到@@5月@@，成都@@网络理政平台@@累计访问量@@已超过@@130万人次@@@@@@，收到各类访问比去年@@同期增加@@43万多件@@@@。从平均办理时间看@@，去年@@1月@@-5月@@，仅@@2月@@为@@@@4.77个工作日@@@@，其余均超过@@5个工作日@@@@，今年@@1月@@-5月@@，平均办理时间全部缩短到@@5个工作日@@@@以内@@，2月@@仅@@@@4.23个工作日@@@@，为@@5个月@@内最短时间@@。
今年@@5月@@，成都@@网络理政平台@@上@@，社会保险@@、住房保障与房地产@@、市场监管@@3个方面诉求量较大@@，占来电@@、来信总量的@@39.37%。网络理政平台@@共转办工单@@106688件@@，其中办结的共@@84825件@@，平均回复周期为@@@@ 4.60 个工作日@@@@。满意率@@87.52%。
5月@@成都@@降水较多@@，汛期安全@@隐患成为@@当月@@的热点问题@@，群众反映主要集中在强对流天气造成的城市低洼地段积水@@、排水管道堵塞和沿山地质灾害等方面@@。另外@@，教育公服配套新建及装修改造问题@@、出租车规范管理问题也接到较多的群众反映@@。
附@@：国脉@@，是领先的大数据@@治理@@和数字政府@@@@专业提供商@@。创新提出@@“软件@@@@+咨询@@+平台@@+数据@@+创新业务@@”五位一体服务模型@@，拥有数据@@基因@@和水巢@@DIPS两大系列几十项软件@@@@产品@@，长期为@@中国智慧城市@@@@、智慧政府@@和智慧企业提供专业咨询@@规划和数据@@服务@@，广泛服务于信息中心@@、大数据@@局@@、行政服务中心等政府@@客户@@、中央企业和金融机构@@。自@@2004年成立以来@@，已在全国七大区域设立@@20余家@@分支机构@@、5大技术研发基地@@，服务客户@@2000余家@@，执行项目@@5000余个@@，连续多年开展中国政府@@网站@@@@、智慧城市@@、互联网@@+政务@@、营商环境@@等公益评估评选活动@@。被业界誉为@@中国信息化民间智库知名品牌@@、电子政务@@优选咨询@@机构@@，国内首倡智慧政府@@理念@@，首创智慧城市@@@@、数据@@治理@@、互联网@@+政务@@评价体系@@，首推数据@@资产普查@@、全口径数据@@资源目录@@、数据@@元标准化@@、数源确认与供需对接@@、最多跑一次@@@@事项梳理@@、营商通等产品@@，信息资源编目@@、公共数据@@普查等业务全国占有率和影响力名居榜首@@。
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