常德@@市委副书记@@、市长陈文浩@@2月@@19日@@在常德@@政府@@网@@“市民留言@@”栏目实名发帖@@，向广大网友拜年@@，并与网友沟通交流@@，受到了广大网民的一致好评@@。3月@@28日@@，在市政府@@召开的第@@21次@@常务会议上@@，建立市民网上诉求快速处理制度成为参会人员讨论的热点@@。陈文浩在会上反复强调@@，对于网友的诉求@@，市直各单位和各区县市政府@@必须每天都明确专人在线关注@@@@，及时受理@@。由此可见常德@@市领导对网上民意的高度重视@@。
会议指出@@，为畅通网络民意表达渠道@@，提高市民网上合理诉求办理效率@@，打造亲民政府@@形象@@，对常德@@政府@@网站@@@@“市民留言@@”栏目中市民的合理诉求@@，将采取三种方式进行办理@@：一般问题由各单位在线接诉@@，自行办理@@，办结后及时上网回复@@；对市民反映比较突出@@、涉及单位较多的诉求事项@@，由市长热线办请示市政府@@分管副秘书长或副市长协调处理@@，或由市长热线办交由有关单位进行处理@@；对影响较大@@、跨地区@@、跨部门的诉求和反映集中的倾向性问题@@，由市长热线办上报市政府@@领导@@，指定分管副秘书长或市政府@@分管领导@@，组织有关部门专题办理@@。
据悉@@，市政府@@授权市长热线办负责督办市民网上合理诉求的受理和处置@@，对各单位在线处理情况进行监督检查@@，实行责任追究制@@。市信息化办负责提供后台技术支撑@@，搞好@@“市民留言@@”栏目的管理和维护@@，保证各单位能够通过后台顺畅的进行网上在线受理和回复@@，保证市长热线办能有效的开展网上督查@@。
