深圳@@6月@@18日消息@@，深圳@@优化水务营商环境@@新闻发布会@@6月@@17日在市民中心举行@@，《2019年@@深圳@@市优化水务营商环境@@白皮书@@》正式发布@@，这也是国内首份水务营商环境@@白皮书@@。据介绍@@，当前深圳@@供水保障服务总体处于较高水平@@，自@@来水水质综合合格率长期保持在@@99.9%以上@@，市政供水管网实现了全覆盖@@。
白皮书显示@@，深圳@@持续加大用水营商环境@@改革@@工作力度@@@@，先后进行了四轮@@“获得用水@@”改革@@，通过有力举措@@，持续提升办事效率@@，用水报装办理材料从@@8件@@压缩为@@@@1件@@，办理流程由@@@@4个@@环节缩减为@@@@2个@@，办理时限从@@13个@@工作日@@压缩到@@4或@@7个@@工作日@@，大幅提升客户满意度和获得感@@。
为@@进一步适应优化营商环境@@要求@@，深圳@@推动出台一系列改革@@措施@@，相继出台了@@《深圳@@市进一步优化营商环境@@深化企业用户用水接入改革@@实施方案@@（试行@@）》《关于我市水电气小型接入工程试行@@行政审批简易程序的通知@@》等文件@@@@，大力推进用水报装@@“减环节@@、压时限@@、简材料@@、降成本@@”，营商环境@@持续改善@@。
深圳@@水务集团主动承担市属国企社会责任@@，持续加大用水营商环境@@改革@@工作力度@@，在受理渠道@@方面@@，为@@客户提供丰富的用水报装服务渠道@@，包含服务热线@@、微信公众号@@、网上营业厅@@、实体营业厅@@、水电气共享营业厅以及各级@@乐动安卓app 大厅的进驻窗口等@@；2018年@@进驻市服务大厅@@，在南山@@、福田和盐田试点水电气营业厅共享@@，实现一站式办理多类业务@@；2019年@@初开通微信公众号@@@@、“i深圳@@”APP受理渠道@@，实现用水报装@@“零跑腿@@”“线上办@@”。
材料简化方面@@，大刀阔斧削减客户办理各类用水报装所需提供的资料@@，由@@8件@@逐步精简为@@@@1件@@，取消了施工许可和用水计划等前置条件@@@@，只需获得用地许可即可办理用水报装@@，满足了建设项目施工前地质勘探@@、场地平整等工作的用水需求@@。
业务流转方面@@，2019年@@4月@@上线新版用水报装信息系统@@，全面取消纸质流转@@，实现全流程电子化流转@@。新系统同时具备任务消息提醒@@、超时预警和督察管控等功能@@，实现全流程实时可查@@可监控@@，确保每一单用水报装申请在承诺时限内办结@@。
信息公开方面@@，客户不仅能够通过微信公众号@@@@、网厅@@、营业厅公告栏等公开渠道阅览办理流程@@，还能够通过系统自@@动发送的短信@@，随时掌握用水报装办理进度以及当前环节承诺的办理时限@@，也可通过网上营业厅@@及微信公众号@@等线上渠道自@@助查询办理进度@@，真正做到公开@@、透明@@、可查@@。
截至目前@@@@，深圳@@已率先在盐田区建成国内首个@@城市自@@来水直饮示范区@@，还在全市创建了@@600余个@@@@优质饮用水达标小区@@，惠及@@市民@@249万人@@。根据工作计划@@，我市将在@@2025年@@实现城市自@@来水可以直接饮用目标@@。
深圳@@市水务局副巡视员罗宜兵表示@@，深圳@@要按期达到直饮水全覆盖这一目标@@，一是水厂要实现深度处理@@，二是市政管网以及小区管网@@、二次@@供水设施等全面提标@@，三是管理水平相应提高@@。我市将在@@国家标准之上@@，进一步对标欧美发达国家@@，制定我市自@@来水有关标准体系@@。我市水厂将进一步整合@@，整合过程中同步实现深度处理能力@@。
深圳@@2013年@@启动优质饮用水入户工程第一阶段工作@@，投资@@35亿元@@，完成@@1050个@@小区供水管网更新改造@@，惠及@@48万户居民用户@@，目前@@已全部完成@@改造@@，用户龙头水质得到明显改善@@。2018年@@，深圳@@启动第二阶段优质饮用水入户工程@@，各区大力推进此项工作@@，目前@@，已启动@@1300个@@区供水管网更新改造工作@@，惠及@@65万户居民用户@@。根据统计@@，还有@@1000多个@@小区近@@70万户居民用户@@等待实施改造@@。预计@@2020年@@可完成@@所有改造工程的前期工作@@，2021年@@完成@@施工@@，为@@2025年@@深圳@@全面实现优质饮用水流进千家万户打下坚实基础@@。
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