24小时@@自@@助服务大厅常打开@@，企业群众办事像网购一样方便@@。上海@@市徐汇@@区@@@@乐动安卓app 案例@@——“24小时@@乐动安卓app 不打烊@@”日@@前亮相中共中央党校@@（国家行政学院@@）政府@@管理技术创新实验室@@。徐汇@@成为目前全国唯一一家入驻该实验室展示改革成果的政府@@机构@@。
办事不用去窗口排队@@
企业百姓在徐汇@@@@办事真的能@@24小时@@吗@@？没错@@，在徐汇@@@@办事可以这样@@“任性@@”，办事不用去窗口排队@@，自@@助就能办成事@@。办事人不必因办理@@事项@@在服务窗口@@“守候@@”而只能与客户另择日@@期@@，或是担心错过窗口服务时间@@，提交材料只能再跑一次@@@@。
在徐汇@@@@，24小时@@自@@助服务大厅的大门时刻为他们开启@@，即便是上班族也能在任意时段办理@@事项@@@@。24小时@@自@@助服务大厅涵盖自@@助办理@@工作台@@、自@@助签注机和社保@@、医保自@@助终端等十大种类@@，终端能实现@@智能@@导办@@、人证核验@@、材料智审@@、自@@助交件等服务@@。据统计@@，自@@去年@@11月@@1日@@“一网通办@@”乐动安卓app 2.0版升级运行以来@@，徐汇@@区@@行政服务中心的@@24小时@@自@@助服务非工作日@@办件量超@@1.9万件@@，自@@助设备替代率达@@45%（自@@助服务办件量占总办件量比例达@@45%）,累计服务人次@@@@达@@104238人次@@@@。
“自@@助工作台@@”不简单@@
24小时@@自@@助服务大厅的首席服务官李佳介绍@@，这个@@@@“自@@助工作台@@”不简单@@，能自@@助办理@@人证核验@@@@、招退工@@（人社公共服务平台@@@@）、数字证书等高频业务@@，有效地分流了实体窗口服务办件量@@。同时她透露@@，继自@@助服务模式横向拓展至徐家汇商圈@@、漕河泾开发区两个@@自@@助服务延伸点获得企业与群众好评后@@，近期该终端将在银行网点投入使用@@，办事人服务地点有了更多@@选择@@。徐汇@@区@@24小时@@乐动安卓app 模式的出现@@，有效降低了企业和群众办事创业服务成本@@，创新应用云计算@@、大数据@@@@、人工@@智能@@等新技术@@，形成自@@助办事和窗口办事功能高度统一的政府@@服务新格局@@，实现@@乐动安卓app 从@@“人工@@”到@@“智能@@”的跨越@@。
通过@@“一表汇@@”推动@@“一站式@@”办理@@
徐汇@@的@@乐动安卓app 深度远不止如此@@，区行政服务中心正通过@@@@“一表汇@@”的形式大力推动@@跨部门事项@@@@“一站式@@”办理@@。以开办饭店为例@@，办理@@事项@@中涉及市场监管局@@、生态环境局和消防等多个@@部门@@，原来办事人需要在服务窗口提交多张@@“部门专表@@”，提交的信息字段数量有@@124项@@，重复提交信息字段时有发生@@。徐汇@@从@@办事人的体验角度出发@@，归类整合办事填报信息@@，免去重复填报字段@@，推进部门专表@@@@“多表合一@@”，通过@@“一表汇@@”预计申请人需填写的字段数量由@@124个@@减少到@@@@69个@@，重复信息字段填写数量减少@@44%。据了解@@，下阶段@@“一表汇@@”将被加载至@@24小时@@自@@助服务大厅的智能@@终端上@@，办事人无需前往实体窗口办理@@@@，在自@@助服务工作台上轻点指尖就能轻松完成事项@@办理@@@@。
“让企业和群众到@@政府@@办事像网购一样方便@@。”徐汇@@区@@行政服务中心主任宋开成表示@@，原来大多是以部门管理为中心@@，看起来信息化程度很高@@，但是企业和老百姓办事觉得不是很方便@@。徐汇@@的@@乐动安卓app 改革聚焦在企业和群众姓关注@@的每件办事过程和服务体验上@@，通过@@主题事项@@梳理@@、办事材料精简@@、申请表单凝炼@@，实现@@乐动安卓app 革命性流程优化再造@@，持续提升企业群众办事便捷度和满意度@@。
附@@：国脉@@，是领先的大数据@@@@治理@@和数字政府@@@@专业提供商@@。创新提出@@“软件@@+咨询@@+平台@@+数据@@+创新业务@@”五位一体服务模型@@，拥有数据@@基因@@和水巢@@DIPS两大系列几十项@@软件@@产品@@，长期为中国智慧城市@@@@、智慧政府@@和智慧企业提供专业咨询@@规划和数据@@服务@@，广泛服务于信息中心@@、大数据@@@@局@@、行政服务中心等政府@@客户@@、中央企业和金融机构@@。自@@2004年成立以来@@，已在全国七大区域设立@@20余家@@分支机构@@、5大技术研发基地@@，服务客户@@2000余家@@，执行项@@目@@5000余个@@@@，连续多年开展中国政府@@网站@@@@、智慧城市@@、互联网@@+政务@@、营商环境@@等公益评估评选活动@@。被业界誉为中国信息化民间智库知名品牌@@、电子政务@@优选咨询@@机构@@，国内首倡智慧政府@@理念@@，首创智慧城市@@@@、数据@@治理@@、互联网@@+政务@@评价体系@@，首推数据@@资产普查@@、全口径数据@@资源目录@@、数据@@元标准化@@、数源确认与供需对接@@、最多跑一次@@@@事项@@梳理@@、营商通等产品@@，信息资源编目@@、公共数据@@普查等业务全国占有率和影响力名居榜首@@。
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