“现在政府@@部门的办事效率越来越高了@@，让我们的生活更加方便了@@。”近日@@，西咸新区@@沣西新城康定和园社区居民反映@@7号楼前的路灯遭人恶意破坏@@，钓台街道综合网格@@管理中心网格@@员看见消息后立即赶到现场了解情况@@，并通过手持@@PDA移动终端机上传维修路灯事件到综合网格@@信息平台@@@@。随后@@，社区物业立即到达现场维修好了破损路灯@@。晚上@@，崭新的路灯重新照亮居民出行道路@@。
随着社会的不断发展@@，居民对村@@、社区服务需求越来越多@@，精确收集群众诉求@@、为@@群众提供定制服务成为@@沣西新城一项重要工作@@。2018年@@6月开始@@，沣西新城通过创新开展网格@@化@@服务管理@@，以钓台街道为@@试点@@，开展联动处置@@、智能化创新网格@@化@@服务管理@@，高效推行@@网格@@化@@社会治理工作@@。
网格@@化@@管理@@，是探索@@“网格@@＋网络@@”的管理模式@@，通过网格@@员开展数据@@信息采集@@、巡查和走访@@，以大数据@@为@@基础@@，整合各部门资源@@，充分发挥@@“云平台@@@@”作用@@，提高基层社会治理效率@@。在网格@@中@@，推行@@“代办@@、帮办@@、上门办@@”等工作机制@@，改变过去@@“等人上门办@@事@@”为@@“主动上门帮办@@@@”，针对居民需求@@，量身定制服务@@。
“不用再在村里@@、政府@@来回跑了@@，有人给跑腿@@，特殊证件待在家里就能办好@@，现在便民措施真的贴心@@。”沣西新城钓台辖区的村民李云芳对街坊邻居说到@@。网格@@员直接携带村民办证资料到新城政务@@大厅办理@@，短短半个小时内就完成了@@。办理结束@@后@@，网格@@员将办好的老年@@证和残疾证交到村民手上@@，打通了服务群众的最后一公里@@。
网格@@员工作中使用@@PDA移动终端拍摄现场照片上报事件到中心@@，由中心对事件进行派发@@，沣西新城的综合网格@@服务管理平台@@是各项数据@@和事件处理的中转站@@，网格@@员通过日常巡查开展网格@@内的治安管理@@、巡查执法@@、便民服务等各项社会治理工作@@。网格@@内能自@@处的问题及时处理并录入沣西新城综合网格@@信息平台@@@@，行成线上闭环@@。
网格@@服务事项将逐步覆盖经济@@、民政@@、卫生@@、环保@@、安监等内容@@，各条@@口专业网格@@与综合网格@@进行有机融合@@，有效推动网格@@化@@社会治理@@“多网合一@@”。
“小事不出网格@@@@，大事不出街道@@”是沣西新城网格@@化@@管理@@的基本要求@@，钓台街道社会服务管理综合网格@@试点工作推进至今@@，效果显著@@，截至目前钓台网格@@员共计入格巡查@@6000余次@@@@，收集清洗数据@@@@2万余条@@@@，上报各类信息事件@@1754条@@，筛查有效信息@@756条@@，处置各类服务事项@@32起@@，承担退役军人信息采集等各项信息采集摸底工作@@4次@@，扫黑除恶专项斗争等宣传入户工作@@10次@@，共涉及辖区群众@@4万余人@@。
据悉@@，下一步@@，沣西新城将进一步全面铺开网格@@化@@服务管理工作@@，充分发挥@@网格@@化@@管理@@的优势作用@@@@，在广泛收集群众诉求@@、精准分析@@“云平台@@@@”数据@@，不断激发新城社会发展活力@@，让网格@@化@@服务走入群众生活@@，走进群众心中@@。
附@@：国脉@@，是领先的大数据@@治理@@和数字政府@@@@专业提供商@@。创新提出@@“软件@@+咨询@@+平台@@+数据@@+创新业务@@”五位一体服务模型@@，拥有数据@@基因@@和水巢@@DIPS两大系列几十项软件@@产品@@，长期为@@中国智慧城市@@@@、智慧政府@@和智慧企业提供专业咨询@@规划和数据@@服务@@，广泛服务于信息中心@@、大数据@@局@@、行政服务中心等政府@@客户@@、中央企业和金融机构@@。自@@2004年@@成立以来@@，已在全国七大区域设立@@20余家@@分支机构@@、5大技术研发基地@@，服务客户@@2000余家@@，执行项目@@5000余个@@，连续多年@@开展中国政府@@网站@@@@、智慧城市@@、互联网@@+政务@@、营商环境@@等公益评估评选活动@@。被业界誉为@@中国信息化民间智库知名品牌@@、电子政务@@优选咨询@@机构@@，国内首倡智慧政府@@理念@@，首创智慧城市@@@@、数据@@治理@@、互联网@@+政务@@评价体系@@，首推数据@@资产普查@@、全口径数据@@资源目录@@、数据@@元标准化@@、数源确认与供需对接@@、最多跑一次@@@@事项梳理@@、营商通等产品@@，信息资源编目@@、公共数据@@普查等业务全国占有率和影响力名居榜首@@。
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