8月@@20日@@12时@@05分@@，已到午休时@@间@@，但在海南@@省@@@@乐动安卓app 中心大厅内@@，20个综合受理岗位@@的工作人员仍在各司其职@@，井然有序为办事企业回答各类审批问题@@，为群众提供细致@@、耐心@@、优质的服务@@。
乐动安卓app 大厅是营商环境@@政策落地情况的检验场@@。今年@@4月@@，省@@乐动安卓app 中心综合受理窗口开始正式对外运行@@，设立企业开办@@、投资建设工程项目审批和联合验收@@、国际投资单一窗口@@、社会管理@@、民生教育服务等业务综合受理窗口@@，对相关事项实行@@“一窗通办@@”。
“过去办一件@@事要排三次@@队@@，如今选定一个窗口就能办好三件@@事@@。”省@@乐动安卓app 中心相关负责人介绍@@，实行综合受理窗口后@@，通过前台综合受理@@、后台分@@类审批@@、统一窗口出件@@@@，“一口进@@，一口出@@”真正实现群众和企业办事@@“一窗通办@@”。
记者近日@@走进省@@@@乐动安卓app 中心大门@@，首先映入眼帘便是咨询@@服务台@@，便民@@、咨询@@、帮办@@、引导等便民@@服务提示格外显眼@@。“您好@@，请问您需要办理什么业务@@？”服务台工作人员会对办事群众简单的咨询@@事项进行解答@@，引导群众到相应综合受理窗口办事@@。涉及专业性较强的业务咨询@@@@，第一时@@间联系审批部门到前台进行解答@@。
“只需要对接一个窗口就可以把事情办完@@。”林吴微是社会管理@@综合受理窗口受理岗的工作人员@@，她表示@@，其负责受理线上线下申请人提交的材料@@，对照业务受理规范手册@@，审核材料的完整性和一致性@@。“材料符合要求的@@，予以签收@@，出具材料接收凭证@@。不符合要求的@@，我们会指导告知申请人予以补正@@。”
在多个窗口前@@，记者注意到@@，偌大的服务大厅内却寥寥数人@@。“在这里@@，前来办事的群众根据自@@己办理事项大的类别@@，选择一个综合窗口办业务@@，基本无需等待@@。”省@@乐动安卓app 中心综合窗口受理服务处副处长李宁告诉记者@@，服务保障@@“两个确保@@”百日@@大行动@@，目前省@@@@乐动安卓app 中心通过流程优化和效率的提升@@，群众企业办事几乎@@“零等待@@”。
“通过综合受理制改革@@，省@@乐动安卓app 中心将原@@103个前台受理窗口整合为@@20个综合受理岗位@@，大幅压减受理窗口和工作人员@@，让各部门从原来繁杂的材料接收@@、审查等服务性工作中解放出来@@，将更多@@的人员和时@@间投放到审批和事中事后监管当中@@。”李宁表示@@。
据介绍@@，省@@乐动安卓app 中心将各部门业务系统及@@乐动安卓app 数据@@向一体化在线@@乐动安卓app 平台@@集中整合@@，建设统一集成的@@乐动安卓app 网@@、微信@@、微博@@、移动@@APP、智能服务终端等多渠道@@乐动安卓app 应用@@。此外@@，还实现受理审批互相分@@离@@，互相监督@@。“受审分@@离后@@，从材料接收开始@@，就进入监督@@，参与整个事项@@办理的环节@@，真正实现了事项的监管@@。”李宁说@@。
据统计@@，我省@@目前纳入综合受理窗口办理的单位为@@32家@@，742个事项@@。综合窗口从今年@@@@4月@@正式运行至@@7月@@底@@，共办件@@@@6291件@@，办结数@@5818件@@，办结提速@@59%，提前办结率@@99.7%。
“在实行综合窗口受理之前@@，我们办理一个事项@@要咨询@@很多个窗口@@，现在我们只要到一个窗口@@，就能办理多个事项@@@@，解决了群众多跑的问题@@。”8月@@21日@@，来自@@北京的个体商户朱天宇打算在海南@@创办一家@@科技服务类公司@@，一大早@@，他就赶到综合受理窗口咨询@@企业注册登记流程@@。很快@@，朱天宇得到了满意答复@@。“窗口改革提高了办事效率@@，减少办事群众跑腿@@，让我们在海南@@投资更加有信心@@。”
“一窗通办@@”改革带来的变化@@，办事群众企业最有发言权@@。“等待时@@间缩短了@@，办理业务基本@@‘零等待@@’；办事标准化了@@，只要按照公示的办事指南准备齐全材料@@，一切都好办@@；服务品质提升了@@，专业队伍@@，专业服务@@！”这是记者在采访中@@，众多办事群众谈及在省@@@@乐动安卓app 中心办理业务时@@@@，提到最多的话语@@。
附@@：国脉@@，是领先的大数据@@治理@@和数字政府@@@@专业提供商@@。创新提出@@“软件@@@@+咨询@@+平台@@+数据@@+创新业务@@”五位一体服务模型@@，拥有数据@@基因@@和水巢@@DIPS两大系列几十项软件@@@@产品@@，长期为中国智慧城市@@@@、智慧政府@@和智慧企业提供专业咨询@@规划和数据@@服务@@，广泛服务于信息中心@@、大数据@@局@@、行政服务中心等政府@@客户@@、中央企业和金融机构@@。自@@2004年成立以来@@，已在全国七大区域设立@@20余家@@@@分@@支机构@@、5大技术研发基地@@，服务客户@@2000余家@@@@，执行项目@@5000余个@@，连续多年开展中国政府@@网@@站@@@@、智慧城市@@、互联网@@@@+政务@@、营商环境@@等公益评估评选活动@@。被业界誉为中国信息化民间智库知名品牌@@、电子政务@@优选咨询@@机构@@，国内首倡智慧政府@@理念@@，首创智慧城市@@@@、数据@@治理@@、互联网@@@@+政务@@评价体系@@，首推数据@@资产普查@@、全口径数据@@资源目录@@、数据@@元标准化@@、数源确认与供需对接@@、最多跑一次@@@@事项梳理@@、营商通等产品@@，信息资源编目@@、公共数据@@普查等业务全国占有率和影响力名居榜首@@。
福利大放送@@：《数字政府@@@@周刊@@》、《数字政府@@@@白皮书@@2.0》、《第八届@@（2018）中国智慧城市@@发展水平评估报告@@》、《第四届中国@@“互联网@@@@+政务@@”50强优秀实践案例评选研究报告@@》、《首届@@（2018）中国营商环境@@评估报告@@》可通过电子政务@@智库公众号及微店在线购买@@，欢迎订购@@。
微信@@扫一扫即可购买@@！
