7月@@9日电@@ 7月@@8日上午@@，宿州市@@“民声热线@@”系统平台@@@@启用仪式在市电信公司会议室举行@@。它的正式建成启用@@，标志着宿州市@@民意诉求答复工作提升到了一个新的水平@@。副市长罗宏出席启动仪式并讲话@@。
据介绍@@，“民声热线@@”系统平台@@@@是利用计算机和网络技术为群众开展综合服务的电子政务@@平台@@@@，是集网络办公@@、公共服务和政务@@公开于一体的电子政务@@综合应用平台@@@@。建立@@和运行@@“民声热线@@”系统平台@@@@，主要是畅通民情民意反映渠道@@，及时有效地受理办理和反馈@@答复群众反映的问题@@，切实为广大人民群众排忧解难@@，建立@@政府@@与群众沟通的绿色@@通道@@。这一平台@@的正式启用@@@@，实现了互联网@@@@、广播电视网@@、电话网等多网资源的有效整合@@、信息资源的有效共享@@、工作机制的有效统一以及公共服务的有效公开@@。
罗宏在讲话中指出@@，建立@@“民声热线@@”系统平台@@@@是宿州市@@@@“四民@@”活动第二阶段重点抓好的八件实事之一@@，它是一项民声系统@@，群众通过热线系统反映的问题可以及时受理@@、办理和反馈@@；是一项民生系统@@，解决了人民群众最关心@@、最直接@@、最现实的利益问题@@，打通了反映民情民意的绿色@@通道@@；是一项信息系统@@，通过对各条分散的热线进行整合@@，实现了信息资源的有效共享@@@@；同时也是一项不断发展的系统@@，广泛动员了人民群众为宿州市@@的经济社会发展献计献策@@。罗宏强调@@，各级各部门要充分重视建立@@@@“民声热线@@”的重大意义@@，不仅要抓实抓好@@，而且要站在建设和谐宿州的高度来认真对待@@；要积极发挥系统平台@@@@沟通民情民意的作用@@，不断改善提高指数装备水平@@，做好日常维护管理工作@@，确保热线系统便捷@@、高效@@、安全运转@@；要建立@@一支精干的专业技术队伍@@，让政治素质好@@、业务能力强@@、工作认真负责的同志负责系统平台@@@@运行的日常工作@@；要建立@@健全各项工作机制@@，真正做到组织领导到位@@、制度措施到位@@、人员落实到位@@、设备设施到位@@、办理落实到位@@。
