用一把钥匙可以@@开所有门@@吗@@?嘉@@定@@用@@“一网@@通办@@”的@@新探索让它成为可能@@。

  数据@@的@@整合共享@@,业务流程的@@革命性再造@@,广泛深度的@@应用@@……在推进@@“一网@@通办@@”的@@过程中@@@@,嘉@@定@@不断聚焦重点@@、突破瓶颈@@,从@@“群众跑@@”到@@“数据@@跑@@”;进一步减环节@@、减材料@@、减证明@@、减时间@@;创新个@@性化服务和主动服务@@,突出特色亮点@@,不仅让企业@@感受到@@速度@@,也让市民感受到@@了温度@@。

图片说明@@:位于塔新路@@999号的@@@@“一网@@通办@@”服务专区@@,集合了市场监管@@、税务@@、公安@@、数字认证中@@心等多个@@单位的@@审批人员@@。

图片说明@@:去年以@@来@@,新成路街道推出@@“流动办事厅@@”服务事项@@@@,让居民不出小区大门@@@@,就能@@办理个@@人业务@@。

  新流程@@:推动@@“双@@减半@@”“双@@100”

  前不久@@,孙先生来到@@区行政服务中@@心@@,为苏宁易购沪宜路店办理公共场所卫生许可证新证@@,当场便拿到@@了证照@@,比原先缩减了@@15天@@,让他颇为惊讶@@。

  推行@@“一网@@通办@@”,本质上是一次@@刀刃向@@内的@@自@@我革命@@:审批承诺时限在法定时限的@@基础上平均减少一半@@、审批办理时限比承诺时限平均减少一半@@,申请人实际提交材料比上年平均减少一半@@;全年实现@@@@100件事业务流程革命性再造@@,新增@@100项个@@人事项@@全市通办@@……围绕@@“双@@减半@@”“双@@100”目标@@,嘉@@定@@正用实际行动兑现对人民群众的@@承诺@@。

  “市里提出@@‘双@@减半@@’,我们在市里规定动作的@@基础上自@@我加压@@,力争让办事时限缩减@@70%。”区府办审改科相关负责人吉安龙介绍@@,今年嘉@@定@@继续发力@@,系统性重构部门@@内部操作流程@@、跨部门@@跨层级跨区域协同办事流程@@,对梳理出来的@@一些不必要的@@流程@@,该取消的@@取消@@,该归并的@@归并@@,该整合的@@整合@@,办事效率大大提升@@,不少事项@@甚至@@能当场办结@@。

  为给企业@@省时间@@,相关部门@@还推出提前介入服务@@。区文旅局针对@@营业性演出事项@@建立@@“预约通道@@”,凡是有意向@@开展营业性演出活动的@@@@,无论是否已经签订演出协议@@,均可提前预约@@,在提供相关剧本和视听资料后@@,就可提前开展审核@@。待进入正式办理流程后@@,企业@@3个@@工作日内就可获批@@。

  实现@@100件事业务流程革命性再造@@、新增@@100项个@@人事项@@全市通办@@的@@@@“双@@100”目标@@也正积极推进中@@@@。以@@高效办成@@“一件事@@”为目标@@@@,嘉@@定@@将进驻新行政服务中@@心的@@@@乐动安卓app 事项@@组成主题套餐@@@@,探索一次@@点单@@,并行办理@@。目前@@已梳理形成@@130个@@“主题套餐@@”清单@@,其中@@@@30项是嘉@@定@@@@“特色动作@@”。以@@“开饭店@@”为例@@,涉及市场监管@@、生态环境@@、消防等多个@@部门@@@@的@@@@@@7个@@事项@@@@,市民只需递交一次@@材料@@,由工作人员后台流转办理@@。

  个@@人事项@@全市通办强调的@@则是@@“就近办理@@”。前不久@@,人才落户@@“一网@@通办@@”系统全面启用@@。根据系统生成的@@材料清单@@@@,原籍江西的@@引进人才胡先生将证件上传@@,后台预审人员审核通过后@@,足不出@@“嘉@@”,便在区行政服务中@@心一次@@性办理成功了@@,让他深感便利@@。目前@@,全区@@已有@@188项个@@人事项@@实现@@@@全市通办@@。

  新模式@@@@:一网@@单窗通办@@@@

  一场@@乐动安卓app 的@@“供给侧改革@@”在嘉@@定@@持续深化@@。尤其是通过线上线下联动@@,线下只进一扇@@“门@@”,线上完善一张@@“网@@”,各相关部门@@不断减环节@@、减时间@@、减办事者的@@跑腿次@@数@@。

  前不久@@,上海开翔信息技术有限公司总经理周立福来到@@区行政服务中@@心@@,在工作人员的@@指导下@@,他将相关材料递交至综合窗口@@,“下午一点多来的@@@@,三点多就拿到@@了公司技术合同的@@登记认定证明@@,非常省事@@@@。”

  周立福的@@@@“省事@@”,得益于区行政服务中@@心正在大力推进的@@@@“跨领域综合办@@、专业领域专业办@@”的@@“单窗通办@@”服务新模式@@@@@@。截至目前@@@@,全区@@已有@@15个@@部门@@@@的@@@@175个@@乐动安卓app 事项@@实现@@@@“单窗通办@@”,办事企业@@或市民只需@@“一窗@@”提交所有材料@@,就能@@“一口@@”领取所需证照@@,办事时间明显缩减@@。与此同时@@@@,跨领域联办后@@,窗口工作人员只需对照相关信息核对收件即可@@,乐动安卓app 也更加高效@@。

  为进一步提升@@乐动安卓app 的@@集成度@@,嘉@@定@@正紧锣密鼓推进新行政服务中@@心建设@@。新中@@心启用后@@,全区@@“单窗通办@@”受理范围将扩大至@@28个@@部门@@@@、413个@@事项@@@@。“新的@@行政服务中@@心将实现@@进一扇门@@@@,取一个@@号@@,到@@一个@@窗口@@,办成一件事@@@@,努力提升我们@@乐动安卓app 大厅的@@温度@@,让老百姓更方便@@,办事更周到@@@@。”区行政服务中@@心副主任张静表示@@。

  线下办事只进一扇@@“门@@”,线上嘉@@定@@则努力编织一张网@@@@,使面向@@企业@@和群众@@的@@所有@@乐动安卓app 事项@@“应上尽上@@”,力求线上线下功能互补@@、无缝衔接@@,让办事群众少跑腿@@、甚至@@“零跑腿@@”。

  前不久@@,通过线上自@@助办理系统@@,企业@@管理人员朱丽琴给公司名下的@@叉车办理了执照更新业务@@,整个@@过程耗时不到@@@@5分钟@@。“以@@前@@要到@@现场拿号@@、排队@@,现在在网@@上就能@@办理这一系列事项@@@@。”目前@@,全区@@已有@@352项业务开放网@@上申办通道@@,在办理过程中@@@@,有专业审批人员在后台实时指导材料提交@@。

  要实现@@线上@@“进一网@@@@,能通办@@”,对政府@@数据@@的@@整合和共享提出了更高要求@@。为此@@,嘉@@定@@正在建立功能更加强大的@@大数据@@中@@心@@。目前@@,嘉@@定@@正积极对接市级电子证照库@@,通过源头清理证明材料@@、数据@@共享等手段@@,一些高频使用的@@证照无需再重复提交@@。未来@@,嘉@@定@@也有望建设区级证照库@@,对部分未纳入市级证照库的@@数据@@进行归集@@,进一步方便市民和企业@@办事@@,提高办事效率@@。

  新体验@@:以@@服务对象为本位@@

  “一网@@通办@@”乐动安卓app 好不好@@?企业@@和群众@@说了算@@。嘉@@定@@把@@“一网@@通办@@”作为转变@@作风的@@重要抓手@@,坚持换位思考@@、将心比心@@,努力实现@@从@@@@“以@@部门@@为中@@心@@”向@@“以@@用户为中@@心@@”转变@@,从@@“以@@管理者为本位@@”向@@“以@@服务对象为本位@@”转变@@,用更精简的@@流程@@、更便民的@@举措@@,换取企业@@的@@@@“发展指数@@”和群众的@@@@“幸福指数@@”。

  8月初@@,在位于塔新路@@@@999号的@@@@“一网@@通办@@”服务专区@@,诸女士对办事人员竖起了大拇指@@。她所在的@@公司要在嘉@@定@@新设连锁店@@,与之前需来回跑多个@@部门@@@@的@@@@繁琐流程不同@@,这次@@从@@上交材料到@@拿到@@营业执照@@,诸女士只花了一天@@时间@@。更让她省心的@@是@@,在领取营业执照的@@同时@@@@,她还拿到@@了企业@@发票@@、公章@@、“法人一证通@@”数字证书@@。以@@前@@,完成这些步骤最快也要一周时间@@。

  诸女士的@@便利@@,得益于嘉@@定@@推出的@@@@“来嘉@@办@@”政务@@套餐大礼包@@服务@@。企业@@在办理营业执照的@@同时@@@@,可以@@自@@主选择@@“大礼包@@”服务内容@@,除了申请营业执照@@,还包含申领发票@@、刻制公章@@@@、激活@@“法人一证通@@”数字证书@@等服务事项@@@@@@。相关负责人告诉记者@@,在申请材料齐全的@@情况下@@,可以@@实现@@新设企业@@@@1天@@发照@@、2天@@营业@@,而且全程免费@@。

  高效的@@背后@@,是跨部门@@@@、跨业务@@、跨系统的@@协同一体化办公流程@@。记者在@@“一网@@通办@@”服务专区@@了解到@@@@,这里集合了市场监管@@@@、税务@@、公安@@、数字认证中@@心等多个@@单位的@@审批人员@@,采取@@“谁审批@@、谁负责@@”的@@“独审制@@”模式@@,大大简化了审批流程@@。同时@@,工作人员会及时向@@后置审批部门@@推送企业@@登记信息@@,一旦材料无法通过审核@@,便立即退回@@,让企业@@及时改正后重新提交材料@@。“希望通过@@‘大礼包@@’的@@形式@@,给来嘉@@定@@办事创业的@@企业@@有一种@@‘回家@@’的@@便利感@@。”区市场监管局注册许可科科长张静萍说@@。

  如何打通社区服务的@@最后一公里@@,让数据@@多跑腿@@,群众少跑路@@,一直以@@来都是@@“一网@@通办@@”服务的@@重点和难点@@。去年以@@来@@,新成路街道推出@@“流动办事厅@@”服务事项@@@@,让居民不出小区大门@@@@,就能@@办理个@@人业务@@。在辖区新成村@@、爱里舍@@、沧海@@、嘉@@乐@@4个@@社区@@,“流动办事厅@@”每月一次@@的@@定点服务@@,已经成为居民翘首以@@盼的@@事情@@。

  65岁的@@詹丹丹是一名退休职工@@。近日@@,她申办了新版社保卡@@,但一直没有开通@@,听说@@“流动办事厅@@”也能办理这项业务@@,詹丹丹很开心@@,“不要再去现场拿号@@、排队@@,确实方便@@。”

  记者在@@爱里舍@@小区的@@办理现场看到@@@@,一台电脑@@、一个@@读卡器@@、和一台打印机是@@“流动办事厅@@”的@@所有办公用具@@。居民只需携带相应证件@@,便可办理敬老卡申领@@、租赁备案@@、新版社保卡申领@@、失业补助金申请等@@8个@@条线@@、34项个@@人业务@@。

  根据服务人群的@@不同需求@@,新成路街道社区事务服务中@@心还制作了以@@老@@、中@@、青@@、妇女@@、儿童五类人群为主的@@服务菜单@@,通过小区电子显示屏@@、宣传栏等形式进行告知@@,方便居民选择办事项@@目@@。此外@@,针对@@80岁以@@上老人及行动不便的@@残障人士@@,还提供预约上门@@服务@@。社区事务受理服务中@@心办公室主任潘丽娜表示@@,未来@@,“流动办事厅@@”服务还将向@@企业@@延伸@@。

  为让@@乐动安卓app 事项@@更@@“好办@@”,企业@@和群众@@“愿意来办@@”,下阶段@@,嘉@@定@@将大力推进从@@@@“只跑一次@@@@”升级为@@“零跑动@@”,推动@@统一身份认证@@、统一公共支付@@、统一物流快递@@、统一电子证照库等举措落地落实@@,让企业@@和市民的@@@@乐动安卓app 体验实现@@新飞跃@@。


      附@@:国脉@@,是领先的@@大数据@@治理@@和数字政府@@@@专业提供商@@。创新提出@@“软件@@+咨询@@+平台@@+数据@@+创新业务@@”五位一体服务模型@@,拥有数据@@基因@@和水巢@@DIPS两大系列几十项软件@@产品@@,长期为中@@国智慧城市@@@@、智慧政府@@和智慧企业@@提供专业咨询@@规划和数据@@服务@@,广泛服务于信息中@@心@@、大数据@@局@@、行政服务中@@心等政府@@客户@@、中@@央企业@@和金融机构@@。自@@2004年成立以@@来@@,已在全国七大区域设立@@20余家@@分支机构@@、5大技术研发基地@@,服务客户@@2000余家@@,执行项目@@5000余个@@@@,连续多年开展中@@国政府@@网@@站@@@@、智慧城市@@、互联网@@@@+政务@@、营商环境@@等公益评估评选活动@@。被业界誉为中@@国信息化民间智库知名品牌@@、电子政务@@优选咨询@@机构@@,国内首倡智慧政府@@理念@@,首创智慧城市@@@@、数据@@治理@@、互联网@@@@+政务@@评价体系@@,首推数据@@资产普查@@、全口径数据@@资源目录@@、数据@@元标准化@@、数源确认与供需对接@@、最多跑一次@@@@事项@@梳理@@、营商通等产品@@,信息资源编目@@、公共数据@@普查等业务全国占有率和影响力名居榜首@@。

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责任编辑@@:qinpeng