9月@@12日@@，记者从省医疗保障局获悉@@，我省@@11个@@设区市及省本级医保咨询@@服务已全面完成@@“12345”政务@@热线@@平台@@接入工作@@。“12345”医保专线提供在线受理@@、在线查询@@、在线诉求等服务@@。
为更好地向群众提供便捷@@、优质@@、高效的医疗保障服务@@，今年@@6月@@起@@，我省@@推进全省@@11个@@设区市医保咨询@@热线@@，接入当地政府@@@@“12345”政务@@平台@@专项工作@@，充分发挥好医保咨询@@热线与百姓的@@“连心线@@”作用@@，进一步畅通了医保政策咨询@@的渠道@@。据统计@@，6至@@8月@@，共接听咨询@@电话@@14212个@@，办结率为@@100%，真正做到了@@“件件有回音@@、事事有着落@@”，取得了良好的社会效应@@。同时@@，省医疗保障局将组织专业力量@@，利用大数据@@等工具@@，认真研判群众反映比较集中的热点@@、难点问题@@，建立健全工作机制@@，确保医保咨询@@工作@@“群众有所呼@@、医保有所应@@”，不断提高参保群众的获得感@@。
附@@：国脉@@，是领先的大数据@@治理@@和数字政府@@@@专业提供商@@。创新提出@@“软件@@+咨询@@+平台@@+数据@@+创新业务@@”五位一体服务模型@@，拥有数据@@基因@@和水巢@@DIPS两大系列几十项软件@@产品@@，长期为中国智慧城市@@@@、智慧政府@@和智慧企业提供专业咨询@@规划和数据@@服务@@，广泛服务于信息中心@@、大数据@@局@@、行政服务中心等政府@@客户@@、中央企业和金融机构@@。自@@2004年成立以来@@，已在全国七大区域设立@@20余家@@分支机构@@、5大技术研发基地@@，服务客户@@2000余家@@，执行项目@@5000余个@@@@，连续多年开展中国政府@@网站@@@@、智慧城市@@、互联网@@+政务@@、营商环境@@等公益评估评选活动@@。被业界誉为中国信息化民间智库知名品牌@@、电子政务@@优选咨询@@机构@@，国内首倡智慧政府@@理念@@，首创智慧城市@@@@、数据@@治理@@、互联网@@+政务@@评价体系@@，首推数据@@资产普查@@、全口径数据@@资源目录@@、数据@@元标准化@@、数源确认与供需对接@@、最多跑一次@@@@事项梳理@@、营商通等产品@@，信息资源编目@@、公共数据@@普查等业务全国占有率和影响力名居榜首@@。
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