从制度上@@根本解决@@“代表不知在哪接待群众@@”“群众不知到哪找代表反映问题@@”的尴尬@@，记者采访中获悉@@，南京@@市人大常委会决定于今年@@@@9月@@底前@@，在全市各区@@@@（新区@@）乐动安卓app 中心@@普遍设立@@“市人大代表联系点@@@@”，523名市人大代表每年至少参加@@1次@@直接接待活动@@。
鼓楼区@@“人大代表联系点@@”在鼓楼区@@@@乐动安卓app 中心@@揭牌后@@，人大代表接待群众@@。
浦口区@@乐动安卓app 中心@@位于江浦街道象山路@@4号@@，中心@@三楼正对过道就是区人大常委会设置的@@3个人大代表接待窗口@@。“来这里办事的群众多@@，窗口的位置很显眼@@，百姓一上@@楼就能看到@@，很方便群众来访@@。”浦口区@@人大常委会相关工作人员介绍@@。
记者在现场看到@@，面向接待窗口左手边墙上@@的显示屏@@，公示着即将@@接待人民群众的两位人大代表情况@@，并明确@@了接待内容是@@“听取人民群众的建议@@、意见@@和要求@@@@”。
“百姓反映的问题@@、意见@@，后续如何处理@@？如何反馈@@？”在接待窗口的@@“接待情况登记表@@”上@@，记者看到对百姓反映的问题@@@@，区分为经济发展类@@、社会事业类@@、民生保障类等@@8类来区分登记@@。
“这些问题有三种处置方式@@：属于人大监督范围的@@，交由@@‘一府一委两院@@’进行办理答复@@；属于群众个人信访诉求的@@，由区@@乐动安卓app 热线转交相关单位办理@@；对于涉及面广且确有价值的@@，存为代表建议线索@@，引导我们代表在充分调研后提出更具针对性的议案和建议@@。”雷进宝代表介绍@@。
接待窗口的统计表上@@显示@@，一年来@@，人大代表共收集登记群众意见@@建议@@@@112件@@，其中@@42件@@由代表当场联系答复@@；53件@@转交@@乐动安卓app 热线处理@@；17件@@纳为代表建议线索@@。
“去年@@，有百姓反映香山路拥堵的问题@@，我们区人大代表在年初人代会上@@整理提交了建议@@。”浦口区@@人大常委会负责同志介绍@@，目前@@，这条建议被列为区人大常委会@@“1号@@代表建议@@”，由区@@人大常委会主要领导督办@@。
8月@@14日@@，南京@@市人大常委会主任会议研究通过了@@《关于在我市各区@@@@乐动安卓app 中心@@建立市人大代表联系点@@@@工作的实施意见@@@@@@》，将@@“市人大代表联系点@@@@进@@乐动安卓app 中心@@”作为一项制度性安排固化下来@@，明确@@“今年@@9月@@底前@@在各区@@@@（新区@@）乐动安卓app 中心@@普遍建立市人大代表联系点@@@@@@”。
“乐动安卓app 中心@@是政府@@设立的集中办理行政许可@@、行政给付等的综合性管理服务机构@@。平时到@@乐动安卓app 中心@@办事的群众人数多@@、结构多元@@、受众面广@@。”市人大常委会人代联委相关负责同志说@@，在这里建立市人大代表联系点@@@@@@，便于代表深入了解政府@@部门的工作情况@@，掌握政府@@部门服务群众的工作状态@@，收集人民群众对政府@@部门的意见@@建议@@@@，为代表有针对性地开展调查研究@@，提出高质量的议案建议创造了有利条件@@@@。
《实施意见@@@@》明确@@，联系点至少要达到有联系点标识@@、有接待指南@@、有安排计划@@、有工作记录@@、有办公设备@@、有专人管理的@@“六有@@”的标准@@，为代表联系群众做好服务保障@@。在具体接待安排上@@@@，南京@@市人大常委会也作出了@@“刚性@@”要求@@：各区@@（新区@@）要统筹安排本行政区域内的市人大代表每月@@不少于@@2次@@轮流在联系点接待群众@@；每位市人大代表@@1年内至少参加@@1次@@直接接待活动@@。
“百姓反映的问题@@意见@@必须有处理@@、有回应@@。”为此@@，市人大常委会特别强调@@，要建立健全人大代表联系群众的意见@@收集@@、问题交办直到问题解决反馈这样一个完整机制@@，真正提升百姓满意度@@，增强群众获得感@@。
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