“到窗口办事@@,最怕的就是听到窗口工作人员说下班了@@,让明天再来@@。”日前@@,官渡区人社局@@在@@“不忘初心@@、牢记使命@@”主题教育中@@,切实将办事群众的痛点@@作为工作切入点@@@@,通过自@@身的延时@@服务@@@@,让群众办事不@@@@“延时@@”。

  昨日下午@@4点@@,居民李奶奶来到官渡区人社服务大厅@@,为在领取失业金期间去世的女儿办理丧葬补助和抚恤金申领业务@@,因资料数据@@等问题@@,多次@@操作后无法正确核发@@。此时已过了下班时间@@,大厅内办事群众逐渐离去@@,就业局党员先锋岗的工作人员了解情况后主动上前安慰老人@@:“您别着急@@,我们今天一定帮您办完申领业务@@。”直至下午@@6点@@半@@,业务终于办理成功@@,李奶奶紧锁的眉头也渐渐舒展@@。

  “只要办事群众取了号@@,即使到了下班时间@@,我们也会启动延时@@服务@@为群众办理业务@@,绝不会让群众等到明天@@。”官渡区人社局@@乐动安卓app 大厅负责人介绍@@,官渡区通过提升服务效能@@、提高服务质量@@,截至目前@@,共为@@50余名办事群众在办理失业金领取@@、招录用工和失业保险参保中启动延时@@服务@@@@,真正做到让群众最多跑一次@@@@@@、办事不@@“延时@@”。


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