上海@@首个@@国际艺术品交易月@@本月@@开启@@,沪上首次@@设立的@@“上海@@国际艺术品交易中心@@”进驻徐汇@@滨江@@,将长期设立工商登记@@、展览审批@@、通关报检@@、外汇结算@@、财税申报@@、配套扶持@@、配套服务七大服务窗口@@,为@@国内外艺术机构@@@@、交易代理服务商等提供@@“一窗通@@办@@”综合性咨询@@服务@@。
去年@@@@11月@@1日@@,徐汇@@“一网通@@办@@”2.0版随着全新升级的区行政服务中心@@上线@@,在@@沪首创@@“零差别@@”受理综合窗口@@。今年@@@@5月@@增设企业开办@@@@“一窗通@@”服务专窗@@,最快@@2个@@小时@@完成企业开办@@@@@@。截至今年@@@@@@10月@@底@@,已有@@1780家新企业通过@@@@“一窗通@@”服务专区完成注册登记@@。
打破流程@@束缚@@
线上@@“一网通@@”,线下@@“一窗通@@”
市民王先生计划开办一家饭店@@,没有相关经验的他近日@@来到徐汇@@行政服务中心@@,了解开办流程@@@@。在@@“零差别@@”综窗咨询@@时@@,短短半个@@小时@@就有来自区市场监管局@@、区卫健委以@@及消防等多个@@部门的工作人员轮流到窗口为@@他提供详细指导@@,从表单填报注意事项@@@@到材料清单等内容事无巨细@@。
去年@@@@11月@@起@@,徐汇@@区将@@83个@@部门服务专窗@@压缩为@@行政服务中心@@18个@@“零差别@@”受理综合窗口@@,通过@@前台无差别受理@@、中台@@“一键呼叫@@”专业咨询@@@@、后台政务@@工坊分类审批@@,创新设立了@@“一站式@@”乐动安卓app 流程@@。一年@@来@@,综合窗口收件准确率保持在@@@@90%以@@上@@,窗口当场办结事项@@@@占所有办件量@@68%,办事@@人现场排队等候时间减少@@1/3。
同样是开办餐饮商户@@,基快富食品@@(中国@@)有限公司上海@@分公司已在@@上海@@设有多家门店@@。原先企业每次@@开分店@@,要前往徐汇@@行政服务中心窗口至少@@3次@@,分别办理食品经营许可@@、酒类零售许可@@,以@@及公众聚集场所投入使用@@、营业前消防安全检查等@@,需要分别填写@@3张@@申请表@@。现在@@@@,企业只需登录上海@@市@@“一网通@@办@@”门户网站中的徐汇@@区@@“入口@@”,进入开办饭店@@主题服务模块@@,在@@线填写一次@@申请表@@,就能完成包括电子证照互认@@@@、表单材料提交等多项@@流程@@@@。
通过@@编制主题服务事项@@@@目录@@,徐汇@@将@@企业开办@@流程@@中的高频事项@@@@设立为@@@@“主题套餐@@”。仅以@@@@“开办饭店@@”为@@例@@,通过@@数据@@共享@@@@、电子证照互认@@,在@@徐汇@@新开饭店能减少@@76.5%的申请材料@@,在@@线填表输入的字段也比以@@往减少@@56.5%,递交的表单数量更是减少@@3/4。主题式办理让@@“高效办成@@一件事@@”有了实实在@@在@@的抓手@@,“新手@@”企业不再无所适从@@,相关事项@@@@的实际办结时限也比原先减少@@81.5%。据悉@@,今年@@@@年@@底前@@,徐汇@@主题式办理服务还将拓展至开办咖啡店@@、超市等@@20余个@@高频领域@@,进一步优化区域营商环境@@@@。
打破时间束缚@@
想什么时候办@@,就什么时候办@@
白领办事@@最愁@@“没时间@@、路程远@@”,徐汇@@从时间和@@空间@@两大维度@@,解决市民@@“办事@@难@@、办事@@烦@@”的困扰@@。
家住大木桥路的市民刘先生日@@前@@要办理新购住房手续@@,正当他清点第二天一早@@急需去区房地产交易中心窗口提交的申办材料时@@,突然发现@@材料包里还少一份个@@人缴费凭证@@。刘先生试着拨打了徐汇@@行政服务中心值班电话@@,没想到对方告知@@,中心已开设@@24小时@@自助办事@@大厅@@,随时可带身份证刷卡进门办事@@@@。于是@@,刘先生在@@深夜@@23时进入办事@@大厅@@,不到@@10分钟@@就打印了凭证@@,心满意足地离开@@。
除了能办事@@@@,“能领证@@”也让@@24小时@@自助大厅受到企业和@@市民颇多点赞@@。今年@@@@7月@@,上海@@三零卫士信息安全有限公司负责人黄先生为@@企业办理股权转让变更@@,提交完所有材料且审核通过@@后@@,黄先生本以@@为@@又要等上几日@@才能拿证@@,没想到几分钟@@后就收到短信提醒@@“你有一条办件已出证待领取@@”。第二天一早@@,黄先生就在@@徐汇@@行政服务中心@@的@@24小时@@自助证照柜里拿到了新的营业执照@@。
据了解@@,一年@@来@@,通过@@24小时@@自助证照柜领取的各类证照数量达@@3887张@@,徐汇@@行政服务中心已累计为@@@@13.7万人次@@提供了@@24小时@@自助服务@@,自助办件量占总办件量比重已达@@45%。其中@@,非工作时段在@@自助大厅完成的办件量超过@@2.5万件@@。打破时间束缚@@,徐汇@@在@@全市首创的@@24小时@@“不打烊@@”乐动安卓app 模式@@,让办事@@人实现@@“想什么时候办@@就什么时候办@@@@”的任性体验@@。
打破空间@@束缚@@
白领享@@“公司门口@@”办事@@便利@@
在@@徐汇@@行政服务中心@@,如果你拿了取号单却在@@办事@@大厅等候超过@@20分钟@@,一定会有工作人员上前询问@@“请问您办什么事@@”。这一@@主动上前的关心@@,则是依托@@人脸识别技术特设的@@“时间沙漏@@”主动服务模式@@@@。
自办事@@人取号起@@,智能摄像头就会根据衣着@@、等候座位和@@体貌等特征@@“捕捉@@”到等候时间过长的办事@@人@@。工作人员通过@@智能定位@@,主动为@@办事@@人提供咨询@@引导@@、人证核验@@、材料预检等服务@@,减缓办事@@人因等候过久造成的不适@@。一年@@来@@,这一@@“先智能后人工@@”的服务模式@@已累计主动服务办事@@人@@1620多小时@@@@,有效分流了咨询@@@@、办事@@、取件等不同人群@@,同时节省了办事@@人员和@@窗口人员双方的时间@@。
打破空间@@束缚@@,徐汇@@将@@乐动安卓app 触角从区行政服务中心@@伸向更广阔的商圈@@、园区和@@社区@@。仅今年@@@@上半年@@@@,徐家汇商圈@@、漕河泾开发区就分别开设了@@“一网通@@办@@”自助服务点@@,可办理@@674项@@乐动安卓app 事项@@@@,为@@1.3万余家企业的@@25万白领提供@@“公司门口@@”的办事@@便利@@@@。徐汇@@区委组织部@@、区科委@@、区人社局@@、区市场监督管理局@@、区行政服务中心@@、区税务局和@@出入境办证中心等@@7家单位的党组织还组成了一支@@“双创@@轻骑兵@@”,为@@徐汇@@各小微创新企业提供主动上门服务@@。
日@@前@@,徐汇@@华泾地区的重点商业项@@目龙湖天街商场正式开业@@,20多家餐饮企业几乎同时营业@@。为@@了帮助商户达成开业@@“同步率@@”,“双创@@”服务组第一时间联合区市场监管局@@、消防支队前往商城@@,主动为@@中小商户们解读开业办证的流程@@@@,并现场对企业申请材料进行预审@@,指导企业在@@@@“一网通@@办@@”门户在@@线申请@@。原先要跑多次@@窗口@@、填写多张@@不同委办局申请表的流程@@@@,被一张@@@@《开饭店申请表@@》轻松取代@@。7个@@工作日@@@@,商户就获得了包括营业执照@@、卫生许可在@@内的@@“开业礼包@@”。
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