2019年@@11月@@1日@@，徐汇@@区@@@@“一网通@@办@@”乐动安卓app 2.0迎来周岁生辰@@。“零差别受理@@”综合窗口@@、24小时@@自助服务@@@@、“指尖上@@、家门口@@、一体化@@”等都是徐汇@@打响@@“一网通@@办@@”攻坚战的@@战果@@。一年@@来@@，徐汇@@“店小二@@”们努力打造@@数据@@赋能@@、用户为@@本的@@@@“乐动安卓app 磁场@@”。
服务@@“微创新@@”，见证城市@@@@“大环境@@”
徐汇@@改革@@的@@底气来自刀刃向@@内@@、勇于自我革命的@@创新勇气@@。我们把@@企业群众办事的@@感受度作为@@衡量政府@@工作的@@标尺@@，把@@乐动安卓app 窗口当做推动区@@域发展的@@前沿阵地@@，以@@创新服务@@助力提升营商环境@@@@。
模式@@全面重构@@，打好服务@@@@“组合拳@@”。徐汇@@通@@过审批@@“两集中@@”改革@@，推动部门权力和@@职能重构@@，把@@审批的@@资源@@、力量和@@权限向@@一线窗口倾斜@@，实现真正的@@革命性再造@@。把@@83个@@部门专窗压缩为@@@@18个@@“零差别受理@@”综合窗口@@，形成@@“前台零差别受理@@@@、中台一键呼叫专业支撑@@、后台透明工坊分类审批@@”的@@“一站式@@”乐动安卓app 模式@@，让@@办事人@@“只进一扇窗@@，办好所有事@@”。据统计@@，窗口收件@@准确率@@90%以@@上@@，当场办结事项@@@@占所有办件@@量的@@@@68%，现场排队等候时间减少三分之一@@。
零差别综合受理窗口@@
今年@@@@5月@@1日@@，徐汇@@区@@@@在@@@@“零差别受理@@”综合窗口@@的@@基础上@@，增设@@“一窗通@@@@”服务@@专区@@@@，为@@区@@内新设开办企业速度再添速@@。依托@@上海@@市@@“一网通@@办@@”平台@@，做到@@@@新设企业全流程@@“统一提交@@，一天批准@@，当天领取@@”，徐汇@@成为@@了沪上首个@@实现@@“政府@@买单刻章@@、最快@@2小时@@办结@@”的@@行政区@@域@@。截至@@10月@@29日@@，已有@@1780家新企业通@@过@@“一窗通@@@@”服务@@专区@@@@完成企业设立@@。
图片说明@@：徐汇@@区@@@@开办企业@@“一窗通@@@@”服务@@专区@@@@
图片说明@@：开办企业大礼包@@
流程全面再造@@，打通@@体验@@“路线图@@”。“利民之事@@，丝发必兴@@；厉民之事@@，毫末必去@@”。徐汇@@作为@@@@“减材料@@”先行试点区@@@@，率先落实@@“双@@减半@@”“双@@100”要求@@，新增@@100项@@全市通@@办个@@人事项@@@@全面落地@@。截至@@目前@@，徐汇@@区@@@@接入@@“一网通@@办@@”的@@246项@@审批事项@@@@承诺时限从@@@@13792个@@工作日@@@@@@减少至@@4121个@@工作日@@@@@@，率先实现审批事项@@@@承诺时限比法定时限平均减少@@70%；审批事项@@@@材料从@@@@3928份@@减到@@@@1728份@@，“减材料@@”比例为@@@@56%。82个@@事项@@@@@@、134种情形通@@过减材料@@后@@，实现零材料提交@@。
效率全面提升@@，打造@@服务@@@@“快车道@@”。办事要跑@@哪些部门@@，需要哪些材料@@，多久能办成@@@@，以@@往都是企业群众办事的@@高频词汇@@。徐汇@@以@@@@“高效办成@@一件@@事@@”为@@抓手@@，推行跨部门授权审批制度@@和@@@@“独任审批官@@”制度@@，编制主题服务@@事项@@@@目录@@，推行多表合一@@、联合审批@@、统一反馈等集成服务@@@@，使企业群众有更多@@体验度和@@获得感@@。
谨以@@@@“开办饭店@@”主题为@@例@@，徐汇@@区@@@@通@@过数据@@共享@@@@、电子证照互认@@，实现申请材料减少@@76.5%。而通@@过表单字段优化整合@@、数据@@共享@@自动获取@@，降低表单填报难度@@，“开办饭店@@”主题的@@申请人填写字段减少@@56.5%，表单填报减少@@75%，主题办结时限减少到@@@@7个@@工作日@@@@@@，实际办结时限比法定办理@@时限减少@@81.5%。
服务@@“小细节@@”，体现城市@@@@“大冷暖@@”
要把@@@@乐动安卓app 工作做细做好做到@@@@百姓的@@心坎上@@。“一网通@@办@@”，关键在@@@@“通@@”。徐汇@@致力于打破部门间@@“数据@@孤岛@@”，聚焦服务@@@@“小细节@@”，推动服务@@从@@@@“民众跑@@腿@@”向@@“数据@@跑@@路@@@@”转变@@。
数据@@研判@@，把@@服务@@做在@@办事人开口前@@。特设@@“时间沙漏@@”主动服务@@@@，依托@@AI+政务@@,通@@过人脸识别技术@@，办事人自取号起@@，就会被@@AI摄像头捕捉到@@衣着@@、等候座位和@@体貌特征等@@，对于等候时间过长的@@办事者@@，工作人员通@@过智能系统精准定位@@，主动为@@其提供咨询@@引导@@、人证核验@@、材料预检和@@情绪安抚等多种服务@@@@。自徐汇@@区@@@@@@“一网通@@办@@”乐动安卓app 2.0上线@@以@@来@@，累计主动服务@@@@时间@@1620多小时@@@@，有效分流仅做咨询@@的@@办事人@@，大大减少办事群众等待时间@@。
数据@@“跑@@路@@”，实现证照@@“兜@@”着走@@。在@@线下窗口及自助服务@@机上实现常用电子证照按需调用@@，节约群众办事成本@@。依托@@“随申办@@”APP,若申请材料中涉及的@@证照在@@市证照库中存在@@且有效@@，则申请人无需递交纸质证照@@。扫码亮证后@@，系统可以@@获取个@@人或法人所有在@@证照库中的@@有效证照@@，并关联对应的@@申请材料@@，实现材料免交@@。截到@@@@10月@@25日@@，徐汇@@区@@@@营业执照@@、中华人民共和@@国居民身份@@证等@@229类电子证照累计调用次@@数达@@12万次@@@@。
图片说明@@：A厅法人事项@@@@综合受理大厅@@
数据@@归集@@，构建@@线上@@“一网通@@办@@”云体验@@。徐汇@@区@@@@网上政务@@大厅并入@@市@@“一网通@@办@@”总门户@@、区@@乐动安卓app APP并入@@“随申办@@”市民云@@，实现网上服务@@@@“一网到@@底@@”。全市率先落地法人库@@、地理库等六大基础数据@@库@@，将进驻中心的@@部门数据@@机房整合为@@一个@@云计算数据@@中心@@，将电子政务@@云应用的@@权责统一集中到@@区@@行政服务@@中心@@，通@@过信息数据@@的@@汇集@@、共享和@@运用@@，做到@@@@“有接口的@@地方就能变成窗口@@”。依托@@市大数据@@中心和@@@@“一网通@@办@@”乐动安卓app 总平台@@@@，546项@@事项@@@@@@100%接入市统一受理平台@@@@，实现统一身份@@认证@@、统一总客服@@、统一公共支付@@、统一物流快递@@，让@@数据@@@@“跑@@”起来@@，使企业群众体验到@@@@“办事像网购一样方便@@”。
服务@@“小进步@@”，推动改革@@@@“大提升@@”
乐动安卓app ，没有最好只有更好@@。紧扣@@乐动安卓app 智能化@@，以@@科技换便利@@，着力实现从@@能办到@@好办@@，从@@好办到@@企业群众愿办@@，让@@乐动安卓app 的@@“小进步@@”，推动改革@@@@的@@@@“大提升@@”。
从@@“工作日@@@@”到@@“不下线@@”的@@守候@@。打破时间束缚@@，徐汇@@区@@@@全市首创@@24小时@@乐动安卓app 模式@@，让@@办事人@@想什么时候办就什么时候办@@。
图片说明@@：24小时@@自助服务@@@@大厅@@
“以@@前办事情都是工作时间去窗口@@，现在@@这种自助方式很新颖@@，效率也高@@，非常方便@@。”今年@@@@7月@@，上海@@三零卫士信息安全有限公司的@@黄先生办理@@股权转让@@变更@@，在@@申请材料提交审核通@@过后@@，收到@@一条办件@@已出证@@，待领取的@@短信@@。家住浦东的@@黄先生上班途经徐汇@@区@@@@行政服务@@中心@@@@，7：03，在@@24小时@@自助服务@@@@大厅@@的@@自助证照柜通@@过刷身份@@证@@，仅用@@30秒便领取到@@了新的@@企业营业执照@@。
图片说明@@：24小时@@自助服务@@@@大厅@@
截至@@10月@@底@@，像黄先生一样通@@过@@24小时@@自助证照柜自助领取各类证照数量达@@3887张@@。徐汇@@行政服务@@中心累计提供@@24小时@@自助服务@@@@13.7万人次@@@@，自助服务@@办件@@量占总办件@@量比例达到@@@@45%，非工作日@@@@在@@自助大厅的@@办件@@量超@@2.5万件@@@@。
从@@“一隅@@”到@@“多域@@”的@@延伸@@。一年@@来@@，徐汇@@“一网通@@办@@”服务@@触角不断延展@@，始终以@@企业和@@居民需求为@@导向@@@@，构建@@“1+13+X”乐动安卓app 体系@@，打造@@“市区@@对接@@、全区@@共享@@、下沉社区@@@@”的@@集约化@@、一体化@@审批平台@@@@。设立虹梅漕开发园区@@综合服务@@中心@@、徐家汇商圈@@“一网通@@办@@”自助服务@@点@@，办理@@674项@@乐动安卓app 事项@@@@，为@@1.3万多家企业和@@@@25万白领提供@@“家门口@@”的@@乐动安卓app 。而在@@刚过去不久的@@@@2019上海@@国际艺术品交易月@@开幕式上@@，徐汇@@区@@@@“一网通@@办@@”自助服务@@的@@出现为@@参展企业和@@参观群众提供实时政务@@咨询@@和@@事项@@@@办理@@@@。
图片说明@@：徐家汇商圈@@“一网通@@办@@”自助服务@@点@@
从@@“单行道@@”到@@“双@@引擎@@”的@@驱动@@。便捷化@@乐动安卓app 触角还延伸到@@银行领域@@。今年@@@@9月@@，徐汇@@区@@@@行政服务@@中心@@、建设银行徐汇@@支行开展跨界合作@@，徐汇@@成为@@上海@@首个@@尝试政银合作智慧化服务@@的@@城区@@@@。上线@@2个@@月@@来@@，这种政银@@“双@@引擎@@”驱动模式@@@@，十分受到@@企业群众的@@欢迎@@，仅建设银行徐汇@@支行@@乐动安卓app 办件@@量达@@754件@@。徐汇@@区@@@@行政服务@@中心@@将和@@建设银行进一步优化各项@@服务@@事项@@@@@@，推进双@@方系统更深层次@@对接@@，探索@@“乐动安卓app +金融服务@@@@”的@@互联互通@@@@，助力徐汇@@营商环境@@稳步上升@@。
改革@@只有进行时@@，让@@乐动安卓app 持续释放@@“磁吸效应@@”，就要始终践行全心全意为@@人民服务@@的@@宗旨@@，坚持迭代创新思维@@，正如徐汇@@区@@@@区@@长方世忠所说的@@@@，要拿出@@“十年@@磨一剑@@”的@@韧劲@@，放飞想象力@@，勇闯无人区@@@@，创造新业绩@@，奋力擦亮徐汇@@最优营商服务@@的@@@@“金字招牌@@”。
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