昆明@@日报@@：乐动安卓app 也该贴上@@“进度条@@”

　　如今@@，许多政府@@部门都设立了网上热线@@、领导信箱之类的政民沟通服务线上平台@@@@。但许多群众在这类平台@@上反映问题@@、办理事项时@@，却时不时遇到一种现象@@——反映问题时能看到记录@@，问题解决时能收到答复@@，而中间办理过程却往往从群众的视野中消失@@，变成了一个信息空白地带@@。

　　客观上说@@，群众反映的问题@@、办理的事项千头万绪@@，有一个办理过程@@，要一些时间在所难免@@。但问题是@@，人的心理总是如此@@，面对信息缺失的空窗期和@@空白区@@，具有静静等待定力的只是少数@@，更多@@的人会为此而焦虑@@、猜疑@@，由@@此带来的@@“政府@@部门漠视群众意见@@”的无端议论有之@@，由@@此造成的不必要的多头信访@@、越级上访也有之@@。

　　问题虽小影响不小@@，也该着力解决@@。至于办法@@，可以@@从民间的@@“高招@@”上获得启示@@——近年@@来@@，办理进度条@@这个东西已经成了几乎所有网络购物平台@@的一个@@“标配@@”。通过它@@，顾客可以@@实现对所购商品发货物流过程的实时监控@@，对何时收到商品有个合理的估计@@，力求尽量减少信息空窗期@@，消除心理焦虑@@，增进双方信任@@。政府@@部门不妨实行点@@“拿来主义@@”，让@@“进度条@@”也成为政民沟通服务线上平台@@的标配@@@@，能实时观察办理进程@@，从而消除问题症结@@，让@@群众反映问题更放心@@，办理事情更舒心@@！