我国各级政府@@将从今年@@5月开始全面推行政府@@信息公开@@，贯彻@@《政府@@信息公开条例@@》，规定信息对公众开放@@，除涉及国家秘密@@、商业秘密和个人隐私的政府@@信息不得公开外@@，政府@@信息全面对公众开放@@，媒体可以通过规定渠道了解@@，公众也可通过规定渠道获得@@。
但有了条例@@、设立了渠道和专人@@，是否就大功告成了@@？据报道@@，新闻媒体根据卫生部前一天公布的@@、各省市区卫生厅局@@32个新闻发布机构@@电话逐一拨打@@，结果有@@15家无人接听@@@@，3个称@@@@“出差@@”，另@@10个以各种理由要求@@“经过一定程序@@@@”，两个系办公室代接@@，称@@“可代为转达@@”，仅广东省新闻发言人@@1人接听@@。
在加拿大@@，三级政府@@所公布的联系电话@@，在公示时间内是肯定能够拨通并留言的@@，一般很快就能得到受理@@；而政府@@机关所指定的新闻发言人@@，在工作时间对媒体的采访要求总是尽可能确保尽快应答@@。一些特定部门@@（如警署@@），其发言人即使在非工作时间@@，新闻媒体也很容易找到他们@@。当然@@，这些电话一般都是留言电话@@，但这是加拿大的惯例@@，银行@@、保险公司和一般写字楼普遍如此@@；此外@@，一些资料性@@、常规性的信息@@，则会通过免费声讯电话和网站公开发布@@。
《政府@@信息公开条例@@》明确规定@@，信息公开应遵循公正@@、公平@@、便民的原则@@，作为政府@@部门公示的正式新闻发布机构@@@@，其所担负的@@，正是沟通政府@@与媒体@@，并通过媒体的公众效应@@，更高效地将政府@@信息传播到公众之中的职责@@。刚公布一天的新闻发布机构@@电话就无人接听@@@@，固然会严重影响信息公开的贯彻@@@@，而声称@@应@@“经过一定程序@@@@”也显然不合适@@：新闻发布机构@@本身@@，就是@@政府@@根据条例专门设置@@，专事负责接待媒体事宜的专电@@，其工作人员的职责就是@@和媒体打交道@@，把政府@@信息通过媒体传递到公众当中去@@，记者和他们联系@@，就是@@“经过一定程序@@@@”，又让他们上哪里再去找其他程序@@？如果记者找新闻发布机构@@都还要另@@找@@“一定程序@@”，这个@@“新闻发布机构@@”的设置本身@@，又起到什么作用@@？
对新闻发布机构@@电话@@，新闻媒体很难打甚至打不通@@，不过是政府@@信息公开化推行中所碰上的诸多问题之一@@。比如近年来@@@@，在有关方面大力推动下@@，电子政务@@发展迅速@@，许多政府@@部门建立了网站@@，甚至有些地方的领导干部还被要求公开自己的博客@@。这原本是政府@@信息公开化的极佳途径@@，但实施过程中@@，却有一些政府@@网站@@长期不更新@@、无反馈@@，被群众戏称@@为@@“睡不醒网站@@”。不论是打不通的新闻发布机构@@电话@@，还是睡不醒的政府@@网站@@@@，都阻碍了政府@@信息公开渠道的畅通@@，影响了媒体@@、公众的知情权和监督权@@。
政府@@信息公开是一项经常性@@、制度性@@、长期性的工作@@，但要确保这一工作做到实处@@，不流于形式@@，真正起到让公众知情@@、受群众监督的作用@@，仅仅从制度上@@、渠道上@@、编制上@@、人员上做好安排@@，是远远不够的@@，设了新闻官却找不到人@@，设了公开网站@@却不做更新@@，制度也好@@，渠道也罢@@，都不免成了虚应故事的摆设@@。
有关部门设立新闻发布机构@@@@，公布电话@@，公开网站@@，这都是改革的成就@@，但比设立和公布这些更重要@@，是让这些电话拨得通@@，让这些网站不再沉睡@@。
