黑河@@做实服务破解办事@@“堵点@@”

　　发展经济不停歇@@，优化@@营商环境@@要先行@@。黑河@@市@@@@各地各部门进一步健全优化@@营商环境@@制度体系@@，加快破解制约营商环境@@的@@“痛点@@”“堵点@@”，开启@@“服务快捷键@@”。

　　从@@以@@往的@@“多个部门来回跑@@@@”到@@“只进一扇门@@@@”，从@@“跑断腿@@”到@@“最多跑一趟@@”，从@@“注册需要俩仨月@@@@”到@@“1个工作日@@办妥@@”，黑河@@市@@@@深入推进@@“放管服@@”改革@@、优化@@营商环境@@取得实际成效@@。

　　办事全过程@@“一帆风顺@@”

　　“您好@@，根据您的申请@@，现在只差两个要件@@，就能办理了@@……”黑河@@市@@@@乐动安卓app 中心市@@场监督管理局行政审批@@窗口工作人员吴德宇面带微笑为@@前来注册公司的张女士@@办理业务@@。几分钟后@@，在服务大厅接待人员的帮助下@@，张女士@@“足不出户@@”地在自助服务台前把所缺的要件打印完毕并拿回了吴德宇所在的窗口@@，吴德宇告诉她@@，明后天即可来领取@@。

　　像这样@@工作人员在窗口零距离接待办事群众和@@企业@@，面对@@面办理业务已成常态@@。吴德宇说@@，“自从@@改善营商环境@@提高办事效率以@@来@@，每天办理的业务数量都很多@@，高峰期最多一上午就能办结@@10单@@。”

　　据介绍@@，在今年@@十月@@以@@后@@，办事大厅进一步加快办事流程@@@@，将办理时间缩短至@@1个工作日@@内办妥@@，也就是说像张女士@@这样@@的业务@@，第二天即可来领取营业执照@@。大大的缩短了办事时间@@，提升了人民满意度@@。另外@@，为@@解决办事企业和@@群众在办事窗口与@@档案室之间@@“来回跑@@”查档问题@@@@，进驻市@@@@乐动安卓app 中心窗口单@@位还开设查档窗口前台受理@@，“百姓坐等@@@@，我帮查@@”，实现办事企业和@@群众查档零距离@@。

　　不仅如此@@，记者在采访中看到@@@@，黑河@@市@@@@行政服务中心每一层滚梯旁@@，都设有一个自助办理区域@@，这里的智能触屏一体机和@@手机扫二维码@@查询评价系统让客户所需@@“手到@@擒来@@”。

　　这样@@“一帆风顺@@”的体验感@@，贯穿百姓来办理业务的全过程@@。市@@乐动安卓app 中心为@@切实解决企业和@@群众在申请许可过程中面临的@@“申请材料多@@、办事难@@”问题@@，推出@@“最多跑一次@@@@”“不让百姓多走一步路@@”等@@一系列便民利民新举措@@。老百姓常常遇到@@的@@“门难进@@”“脸难看@@”“事难办@@”的境况从@@此成为@@过去@@。

　　登一张网@@@@，进一扇门@@，最多跑一次@@@@

　　从@@高效快速审批@@@@，办事流程@@“足不出户@@”，到@@“1个工作日@@内办结@@”，再到@@@@“轻松回查@@”，百姓办事@@“畅通无阻@@”。

　　着力解决企业和@@群众办事难@@的@@“堵点@@”“痛点@@”，黑河@@市@@@@全面推进审批@@服务便民化@@，开启@@了@@“窗口服务快捷键@@@@”，成功打造了@@“只登一张网@@@@@@”“只进一扇门@@@@”“最多跑一次@@@@”风清气正的营商新环境@@。

　　线上@@，黑河@@市@@@@目前@@积极推进@@“只登一张网@@@@@@”的网@@络平台@@建设@@，已完成政务@@资源数据@@共享@@交换平台@@搭建@@和@@@@乐动安卓app 网@@升级扩容@@，建成黑河@@市@@@@一体化@@“互联网@@@@+乐动安卓app ”平台@@（乐动安卓app 网@@）。现在全部@@乐动安卓app 事项@@均可到@@网@@上办理@@。

　　线下@@，黑河@@市@@@@着力推进集中办理@@“只进一扇门@@@@”。百姓可以@@在黑河@@市@@@@综合政务@@大厅集中办理企业注册登记@@、企业办税@@、生产经营许可@@、不动产登记@@、交通运管和@@投资建设审批@@等@@事项@@@@。今年@@7月@@初@@，综合窗口还实现@@“一窗@@”分类受理@@，多部门办公@@、审批@@、服务等@@业务@@，百姓可以@@领一张号码牌解决一类事@@，真正变@@“多门@@”为@@“一门@@”。

　　只有@@“少跑路@@”才是@@“真顺心@@”。针对@@办件量大@@、企业和@@群众关注@@度高@@、涉及面广的重点领域事项@@和@@高频事项@@@@，黑河@@市@@@@实行现场办理服务@@“最多跑一次@@@@”，按照@@“梳理完成一批@@，公开一批@@”原则@@，梳理出@@“我要办超市@@@@”“我要办房证@@”等@@6项@@“一件事@@”清单@@@@，组织市@@场监管@@、税务@@、执法等@@@@8个相关部门一同推进@@“一件事@@”集成服务@@，对@@“一件事@@”涉及多个部门的材料@@、表格进行精简@@、优化@@、合并@@。

　　管理和@@服务大行@@“简约@@”之道@@，化繁为@@简@@、无事不扰@@，真正做到@@把该减的事项@@坚决减下来@@、该清的障碍加快清除@@掉@@。

　　“VIP”业务指导@@——创新举措一站式服务@@

　　高龙江是黑河@@市@@@@昌合建筑工程有限公司负责人@@，眼下他瞄准了一处地块想开发一个新项@@目@@，一早就来到@@了黑河@@市@@@@行政服务中心办理相关手续@@。与@@以@@往不同@@，这一次@@高龙江说自己享受到@@了@@“VIP”业务指导@@，不但有专人一对@@一引导帮助@@，还专门为@@他的项@@目量体裁衣式生成了个性化审批@@流程@@。“窗口有专门的业务指导@@和@@一次@@性告知单@@@@，需要什么材料@@、该怎么办@@，都非常清晰@@。”

　　高龙江所说的业务指导@@@@，是黑河@@市@@@@住建部门与@@工程建设相关部门共同推行的业务代表制度@@，这些业务代表就像@@“行动指南@@”一样@@，在行政服务中心@@“手把手@@”地帮助每一位办事人@@，针对@@不同的办理事项@@提供最准确的业务流程指引@@。“像我们这样@@的业务代表@@，就是在大厅负责指导和@@帮助建设单@@位做好各项@@准备工作@@。”黑河@@市@@@@住房和@@城乡建设局业务代表李宏戬说@@。

　　良好的营商环境@@为@@企业发展带来红利@@。因为@@多种原因@@，泽龙矿业有限责任公司的开工申请始终没能解决@@。今年@@7月@@30日@@，经市@@营商环境@@局组织相关各方协调@@，最终达成公司开工复产的一致意见@@。目前@@，该企业已投入正常生产运转@@，预计年产值可达到@@@@1.5亿元@@，能为@@地方增加税收@@3000万元@@。

　　黑河@@市@@@@政府@@从@@实际出发开展差异化探索@@，推出@@的这些特色举措@@，切实强化了责任担当@@，提高了政府@@管理效能@@，实现了@@“有效市@@场@@”和@@“有为@@政府@@@@”的统一@@。今年@@的政府@@工作报告指出@@，黑河@@市@@@@将持续激发市@@场主体@@活力@@——探索实行企业投资项@@目@@“承诺制@@、零审批@@@@”改革@@和@@政府@@投资项@@目@@“一表一窗@@@@”联审会审@@，对@@重点项@@目实施@@“代办制@@”“驻场制@@”，以@@“保姆式@@”服务定期跟踪项@@目进展情况@@。

　　黑河@@市@@@@住房和@@城乡建设局调研员刘永强介绍@@，黑河@@市@@@@将紧紧围绕自贸试验区建设@@，加大对@@企业的服务力度@@，推行对@@企业投资实行保姆式@@服务审批@@工作制度@@，全力营造可预期的@@、最优的市@@场营商环境@@@@。