邵阳@@经开区@@@@乐动安卓app 水平@@再升级@@ 按期办结率达到@@100%

　　“我要给你们一百分@@，你们的服务真不错@@!”12月@@2日@@上午@@，接过邵阳@@经开区@@@@@@乐动安卓app 中心城管分局窗口工作人员递过来的渣土运输许可证和@@@@“公开服务承诺便民监督卡@@”后@@，市民王先生高兴地说@@。

　　当日@@上午@@@@，离下班已不到@@10分钟@@，王先生急匆匆赶到该窗口@@，想办理渣土运输许可证@@。此时@@，他心中也在打鼓@@——工作人员会不会要他下午再来@@。

　　让王先生开心的是@@，工作人员热情地询问他是否需要办理业务@@。得知王先生的情况后@@@@，工作人员迅速接过材料开始办理@@。20多分钟@@后@@@@，工作人员将办好的渣土运输许可证递交给了王先生@@，同时送上了@@“公开服务承诺便民监督卡@@”。

　　今年以来@@，邵阳@@经开区@@@@乐动安卓app 中心不断创新服务举措@@，全力提升@@乐动安卓app 水平@@，强力推进@@“公开透明窗口@@”“服务便民窗口@@”和@@“廉政监督窗口@@”建设@@，推进办事流程透明化@@，将全部行政许可事项的办事指南通过网站@@、微信群@@、QQ群等多渠道予以公开@@;开通现场一次@@办理和@@线上办理@@、微信群@@办理等高效办理通道@@;完善一次@@性告知制@@、首问负责制@@、限时承诺办结制@@、行政审批网上运转制等便民服务机制@@。

　　为进一步树牢以人民为中心的发展理念@@，提升为民服务水平@@@@，11月@@起@@，邵阳@@经开区@@@@乐动安卓app 中心向办事群众作出了行政审批@@“早可预约@@、晚可等待@@、下班办结再走@@”的服务承诺@@，办事群众可以通过微信或电话提前预约办事@@，可以要求办事人员早点去上班@@，或是晚点再下班@@;下班时间到了@@，如果业务已经接了件@@，就要办完了才能走@@。为更好地监督推动工作人员提高服务意识@@，邵阳@@经开区@@@@乐动安卓app 中心要求每办好一件业务@@都要发放@@“公开服务承诺便民监督卡@@”，办得好不好@@，是批评还是点赞@@，全由办事群众说了算@@。对群众不满意的办理件@@，经核查后@@除取消窗口工作人员当月@@当季评优评先资格外@@，还影响其年度绩效考核@@。

　　随着各项服务举措先后@@推出@@，邵阳@@经开区@@@@乐动安卓app 中心的服务水平@@不断提升@@。截至@@11月@@30日@@，该中心今年共接到@@3180件业务@@，实现办理事项@@“零超时@@”，按期办结率达到@@100%，未收到一例投诉@@，群众满意度达@@100%。