上午@@，省@@市@@场监管局举行@@12315“一号通@@”业务启动仪式@@，全国首家省@@级@@大型集中接听@@、全天@@24小时人工服务的@@12315信息化服务平台@@正式建成@@。即日起@@，群众只需拨打@@12315一个号码就可进行市@@场监管部门职责范围内的咨询@@@@、投诉@@、举报等@@。
12315是市@@场监管部门的重要窗口和服务品牌@@，与市@@场监管综合行政执法@@、应急指挥管理等工作密切相关@@。为建立规范化@@、统一化@@、标准@@化的省@@级@@12315行政执法体系@@，省@@市@@场监管局自挂牌成立以来@@，大力改善消费维权渠道@@，推进消费维权社会共治@@，在科学统筹药品@@、化妆品@@、医疗器械@@“两品一械@@”投诉@@举报和电梯应急处置业务的基础上@@，将原工商@@12315、原质监@@12365、原食药@@12331、原价监@@12358、原知识产权@@12330进行整合@@，真正实现@@“五号合一@@”“一号通@@办@@”“一号对外@@”，为消费者提供了更方便@@、更快捷@@、更高效的服务@@。
省@@市@@场监管局相关负责人表示@@，将全力做好@@12315整合后续工作@@，完成@@12315机房大厅改造扩建@@、业务融合@@、流程再造@@、法律法规培训等工作@@，推动@@12315服务质量上水平@@。 大力推进@@12315“绿色@@通道@@”建设@@，强化消费纠纷的源头化解@@，构建@@消费维权社会共治格局@@。
据悉@@，今年以来@@，全省@@市@@场监管系统通过@@12315系统受理各类投诉@@举报和咨询@@共计@@25余万件@@，为消费者挽回经济损失@@6235.96万元@@。
附@@：国脉@@“一网通办@@”核心支撑系统@@（GDBOS），助力数字政府@@@@建设@@@@
数字政府@@@@2.0操作系统@@、政务@@数据@@体系@@@@2.0基础标配@@、乐动安卓app 一体化升级方案@@。又名@@“政府@@数据@@业务操作系统@@@@”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求@@、各地实践经验@@、数据@@体系@@理论@@、微服务技术架构@@，围绕@@“大数据@@@@、大系统@@、大平台@@@@”融合一体思路@@，为各地数字政府@@@@升级而量身打造的一套作业平台@@@@。运用数据@@体系@@@@、标准@@治理@@、业务再造@@、组织进化等工具和方式@@，可从结构@@、标准@@、模块架构上对当前@@乐动安卓app 平台@@体系进行优化@@、重组和升级@@。有效适配部委@@、省@@、市@@、县@@（区@@）不同层次@@需求@@，支撑数据@@整合共享@@、政务@@流程再造@@和服务模式升级@@，全面提升@@乐动安卓app 能力@@，夯实数字政府@@@@基础@@，为国家治理能力@@现代化提供重要支撑@@。
依托@@"产品@@+数据@@+标准@@"框架@@，构建@@"标准@@支撑@@、数据@@体系@@、业务再造@@、数据@@治理@@、管理赋能@@"五大体系@@，无缝衔接既有业务系统@@，有效驱动@@乐动安卓app 整体运作@@：①落脚在@@“办成@@”，把政务@@数据@@归集到一个功能性平台@@@@，企业和群众只进一扇门就能办成@@不同领域事项@@；②综合提升政府@@@@乐动安卓app 、数据@@整合与治理能力@@@@，并最终实现数字化转型@@升级与智慧组织进化@@。
