近日@@，国务院办公厅印发@@《关于建立@@@@乐动安卓app “好差评@@@@”制度@@提高@@乐动安卓app 水平的意见@@》，要求@@，2020年底前@@，全面建成@@乐动安卓app “好差评@@@@”制度@@体系@@，建成全国一体化在线@@乐动安卓app 平台@@“好差评@@@@”管理体系@@，各级@@乐动安卓app 机构@@、各类@@乐动安卓app 平台@@全部开展@@“好差评@@@@”，实现@@乐动安卓app 事项@@、评价对象@@、服务渠道全覆盖@@。
什么是@@“好差评@@@@”制度@@？指@@乐动安卓app 办事对象对@@乐动安卓app 机构@@、平台@@、工作人员的服务质量以及@@乐动安卓app 事项@@是否便民做出的评价@@。简单来说@@，建立@@乐动安卓app “好差评@@@@”制度@@，是让政府@@服务绩效由企业和群众来评判@@。如此措施@@，不仅有利于企业的信心不断地提升@@、提振@@，而且有利于政府@@的服务意识也会不断加强@@，形成一个良性互动的局面@@。同时@@，实施@@乐动安卓app “好差评@@@@”制度@@，更能促使干部保持持续压力@@、动力和活力@@，引导干部立足岗位更加履职尽责@@、更加奋发有为@@。
长期以来@@，在很多基层单位@@，很多便民中心都不同程度的存在党员干部官本位思想严重@@，对群众的服务意识不是很强@@，对该做的事情能拖就拖@@，以至于很多涉及群众切身利益的问题都没有得到及时地解决@@，门难进@@，脸难看等服务态度依然存在@@。这些行为@@@@，不仅影响到了政府@@的公信力@@，还使创建@@“服务型@@”政府@@成为了纸上谈兵@@。可以说@@，“好差评@@@@”制度@@的出现@@，可谓切中肯綮@@，抓住了@@乐动安卓app 质量提升的@@“牛鼻子@@”，值得点赞@@！
但我们也不能盲目乐观@@，把全部的提升@@乐动安卓app 质量寄托于@@“好差评@@@@”制度@@。因为在@@“好差评@@@@”制度@@实施@@中@@，我们有一些不可忽视的问题@@：一是统计上来的@@“好评@@”或者@@“差评@@”是否为群众真实意愿@@、真实感受的客观呈现@@？二是怎么解决群众评判的顾虑和防止恶意差评@@或好评@@拉票@@？三是@@“好差评@@@@”制度@@中我们该如何看待数量和质量的问题@@，会不会出现群众不评价就无法进入下一环节的@@“逼评@@”行为@@？
最让笔者担心的是@@，“好差评@@@@”制度@@的出现@@会不会让党员干部把大量为群众办事的时间用在说服群众为自己好评@@上@@，而降低工作效率@@？如果只关注@@群众的评价情况@@、而不实际解决群众反映的问题@@，没有上级部门的积极监督和督促@@，“好差评@@@@”制度@@会不会滋生新的作风问题@@，值得商榷@@。
综上@@，笔者认为@@，“好差评@@@@”制度@@要想取得真真切切的实现@@@@，必须还有在制度@@上加强管理@@，在监督上发动群众@@，在落实上提高觉悟@@，只有政府@@部门综合施策@@，领导干部务实作为@@，提高办事效率@@，真心服务群众@@，才能使@@“好差评@@@@”制度@@不是昙花一现@@，不仅仅是看起来的很美@@。
附@@：国脉@@“一网通办@@”核心支撑系统@@（GDBOS），助力数字政府@@@@建设@@
数字政府@@@@2.0操作系统@@、政务@@数据@@体系@@@@2.0基础标配@@、乐动安卓app 一体化升级方案@@。又名@@“政府@@数据@@业务操作系统@@@@”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求@@@@、各地实践经验@@、数据@@体系@@理论@@、微服务技术架构@@，围绕@@“大数据@@@@、大系统@@、大平台@@@@”融合一体思路@@，为各地数字政府@@@@升级而量身打造的一套作业平台@@@@。运用数据@@体系@@@@、标准@@治理@@、业务再造@@、组织进化等工具和方式@@，可从结构@@、标准@@、模块架构上对当前@@乐动安卓app 平台@@体系进行优化@@、重组和升级@@。有效适配部委@@、省@@、市@@、县@@（区@@）不同层次@@需求@@，支撑数据@@整合共享@@、政务@@流程再造和服务模式升级@@，全面提升@@乐动安卓app 能力@@，夯实数字政府@@@@基础@@，为国家治理能力@@现代化提供重要支撑@@。
依托@@"产品@@+数据@@+标准@@"框架@@，构建@@"标准@@支撑@@、数据@@体系@@、业务再造@@、数据@@治理@@、管理赋能@@"五大体系@@，无缝衔接既有业务系统@@，有效驱动@@乐动安卓app 整体运作@@：①落脚在@@“办成@@”，把政务@@数据@@归集到一个功能性平台@@@@，企业和群众只进一扇门就能办成@@不同领域事项@@@@；②综合提升政府@@@@乐动安卓app 、数据@@整合与治理能力@@@@，并最终实现@@数字化转型@@升级与智慧组织进化@@。
