广州海关将政务@@公开与网络@@建设结合起来@@@@，按照@@“网络@@突围@@”的理念@@，把广州海关互联网@@站建成海关信息公开的第一平台@@@@，对外交流的亮丽名片@@。日@@前@@，广州海关互联网@@站在海关总署开展的@@2008年@@度各直属海关网站考评中以总分第一名的好成绩被评为优秀网站@@。
网络@@手机多位一体@@
广州海关多次@@对网站版面进行改版@@，使界面更友好@@，更贴近网民的浏览习惯和要求@@，所有栏目@@都放入导航@@栏@@，用户点击打开页面@@后@@，可以一览无余@@。网站一共设置@@60个栏目@@@@，增设短信@@、邮件@@订阅功能@@，新增政务@@公开制度@@@@、海关行政性收费项目等栏目@@@@@@，并于@@2006年@@建立英文网站@@。
目前@@，网站政务@@公开栏目@@开设有政务@@公开指南@@、政务@@公开制度@@、政务@@公开目录@@、行政许可事项公示@@、海关廉政规定及@@海关行政性收费项目等@@。还推出网上信息免费订阅服务@@，搭建起通关现场@@、网络@@、手机多位一体的海关政务@@公开渠道@@，进一步推动海关行政执法信息的动态公开@@，充分发挥海关网站的作用@@，根据用户的需要@@，调整完善有关信息公开栏目@@@@，为用户提供更加便捷@@、更加优质的全方位服务@@。
网上服务降低成本@@
广州海关增强网站的服务功能@@，由单纯的信息发布向网上查询@@、在线办事转变@@。2008年@@3月@@，广州海关网上服务大厅正式运行@@，网上服务大厅提供通关状态查询@@、舱单信息查询@@、报关员记分查询@@、企业基本情况查询@@、商品信息查询@@、通关参数查询@@、归类公告查询@@、归类决定和裁定查询@@、归类相关参数查询@@、化验结果查询@@、化验方法查询@@、知识产权备案信息查询@@、海关法规查询等@@13个网上查询系统@@，通过开发这些网站系统@@，减少企业查询的麻烦@@，也减轻关员解答的负担@@；提供报关员资格考试@@、海关公务员考录@@、知识产权备案申请@@、信息订阅@@、报关员报关业务岗位考核管理系统@@、报关员报关业务岗位培训系统@@、展览业务@@、依申请公开@@、竞标资料@@、报关实用手册实时更新@@10项在线服务@@@@，有效降低用户和海关的工作成本@@。
创新方式提高效率@@
从@@2005年@@设立@@@@“竞标资料@@”栏目@@至今@@，共发布@@100篇材料@@。该栏目@@是授权栏目@@@@，专为广东省内拍卖行用户服务@@，提供广州海关准备拍卖的物品资料@@、查看@@货品@@、竞标会时间地点等@@，改变广州海关以往通过电话@@、纸本通知拍卖行的处理方式@@，达到降低行政成本@@，提高工作效率等目的@@；设立@@“报关实用手册实时更新@@”栏目@@，该栏目@@也是授权栏目@@@@，只能由特定用户查看@@@@，是广州海关的一次@@尝试@@；设立@@“加工贸易单耗标准目录@@”栏目@@，通过该栏目@@对海关加工贸易单耗的相关文件@@和资料进行汇总@@，方便加工贸易企业浏览和查询@@，解决企业实际困难@@。
业务咨询@@@@及@@时回复@@
广州海关通过互联网@@站@@，开辟@@“在线访谈@@”、“网上直播@@”、“业务咨询@@@@”等栏目@@@@，使网站成为广州海关与管理相对人交流互动的重要平台@@@@。2007年@@10月@@1日@@至@@2008年@@12月@@31日@@，共举办@@@@4期@@“在线访谈@@”，围绕报关员资格全国统一考试@@、最新企业分类管理@@、广州海关加工贸易流程再造电子化手册改革及@@中国进出口商品交易会等管理相对人关注@@的热点问题开展@@；举办@@4期@@“网上直播@@”，包括@@“中国海关博物馆广州分馆开馆仪式@@”、“‘学习实践海关精神@@’先进事迹报告会@@”、“旅客通过广州白云机场海关两岸周末包机专用通道乘机赴台@@”及@@“2008年@@广州海关与送检企业交流座谈会实录@@”；对业务咨询@@@@及@@时回复@@@@，为管理相对人解答相关问题@@，业务咨询@@@@栏目@@共受理业务咨询@@@@@@2119件@@，答复率@@100%。
