重庆@@官方@@13日在当地发布消息称@@，“渝快办@@”2.0可为外籍暂居人员等三类群体提供服务@@。每个页面@@的智能客服@@机器人@@还能随时随地提供咨询@@@@、反馈意见@@。
图为@@“渝快办@@”页面@@。 刘贤@@ 摄@@
“渝快办@@”是重庆@@的移动@@乐动安卓app 平台@@，旨在让民众办事@@“马上办@@、网上办@@、就近办@@、一次@@办@@”。其@@2.0版本服务事项@@总数达@@942项@@，涵盖社保服务@@、医疗卫生@@、户政等@@18个领域@@。
重庆@@市@@@@人民政府@@办公厅副主任杨琳在@@“渝快办@@”2.0上线运行新闻发布会上说@@，“渝快办@@”2.0扩大服务对象@@，可向@@来渝游客@@、务工人员@@、外籍暂居人员三类群体提供流动人口户政@@、子女教育@@、就业和医疗服务@@、外国人居留证签发和外国人签证延期@@、换发@@、补发等服务@@。
智能化是@@“渝快办@@”2.0的显著特点@@，实现@@由@@@@“人找服务@@”到@@“服务找人@@”的转变@@@@。
杨琳在回答记者提问时说@@，以前民众只能按照政府@@提供的@@乐动安卓app 去办理事务@@。“渝快办@@”2.0的页面@@设计更智能@@，民众提出想要什么服务@@，可以定制提供@@。不同特定人群进入@@“渝快办@@”2.0后@@，会根据年龄@@、职业等情况@@，获得推荐的服务@@。例如@@，60岁以上的用户使用时@@，页面@@自动推荐养老资格认证@@、易地就医备案等服务@@。
“渝快办@@”2.0拓展服务渠道@@，在重庆@@@@15个区@@县@@@@乐动安卓app 大厅和中国建设银行重庆@@市@@@@分行@@280个网点增设@@1100台自助终端@@。同时@@，重庆@@市@@@@8000多个行政村布设@@10000多台中国建设银行裕农通@@·村口银行自助服务终端@@，上线高频服务事项@@@@43项@@，方便没有智能手机的民众办理事务@@。
中国建设银行重庆@@市@@@@分行行长李涛告诉记者@@，10000多台自助服务终端基本覆盖重庆@@农村地区@@@@，将政务@@大厅@@“搬到@@@@”民众家门口@@。中国建设银行还为@@“渝快办@@”引入生物识别@@、智能语音@@、千人千面@@、智能客服@@、区@@块链@@、大数据@@@@等先进技术@@，让服务更加智能化@@、个性化@@、人性化@@。
杨琳说@@，下一步@@，重庆@@将着力推进@@“渝快办@@”电脑端@@、手机端@@、大厅窗口端和自助智能终端融合发展@@，实现@@乐动安卓app 由@@“政府@@端菜@@”向@@“百姓点菜@@”转变@@。
附@@：国脉@@“一网通办@@”核心支撑系统@@（GDBOS），助力数字政府@@@@建设@@
数字政府@@@@2.0操作系统@@、政务@@数据@@体系@@@@2.0基础标配@@、乐动安卓app 一体化升级方案@@。又名@@“政府@@数据@@业务操作系统@@@@”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求@@、各地实践经验@@、数据@@体系@@理论@@、微服务技术架构@@，围绕@@“大数据@@@@、大系统@@、大平台@@@@”融合一体思路@@，为各地数字政府@@@@升级而量身打造的一套作业平台@@@@。运用数据@@体系@@@@、标准@@治理@@、业务再造@@、组织进化等工具和方式@@，可从结构@@、标准@@、模块架构上对当前@@乐动安卓app 平台@@体系进行优化@@、重组和升级@@。有效适配部委@@、省@@、市@@、县@@（区@@）不同层次@@需求@@，支撑数据@@整合共享@@、政务@@流程再造和服务模式升级@@，全面提升@@乐动安卓app 能力@@，夯实数字政府@@@@基础@@，为国家治理能力@@现代化提供重要支撑@@。
依托@@"产品@@+数据@@+标准@@"框架@@，构建@@"标准@@支撑@@、数据@@体系@@、业务再造@@、数据@@治理@@、管理赋能@@"五大体系@@，无缝衔接既有业务系统@@，有效驱动@@乐动安卓app 整体运作@@：①落脚在@@“办成@@”，把政务@@数据@@归集到@@一个功能性平台@@@@，企业和群众只进一扇门就能办成@@不同领域事项@@@@；②综合提升政府@@@@乐动安卓app 、数据@@整合与治理能力@@@@，并最终实现@@数字化转型@@升级与智慧组织进化@@。
