上虞网友@@@@Silvia22前去户口所在地@@——百官派出所开家庭关系证明@@，没想到@@，因双方没有@@很好地沟通@@，起了争执@@，一怒之下@@，网友@@Silvia22敲桌子@@，并推了老民警一把@@，这时一民警竟说@@：“再敲桌子@@@@，我把你关进去@@……”就因为民警这一句话@@，该网友@@在上虞论坛上发了题为@@@@《再敲桌子@@@@，我把你关进去@@！》一帖@@，投诉该民警@@，该帖子在当地引起了网友@@关注@@@@。前天@@，上虞公安@@局政治处的倪副主任在网上回了该帖@@，将事情处理结果公布在网上@@，获得网友@@支持@@。
5月@@28日@@，网友@@Silvia22在上虞论坛上发了题为@@《再敲桌子@@@@，我把你关进去@@！》一帖@@，帖子主要投诉上虞百官派出所@@，“Silvia22”称@@：先生很多年前过世了@@，我们唯一拥有@@的一间小房子的产权证上写着他的名字@@，但今年想卖房子@@，需要去公证处做继承证明@@。公证处的要求是写一张房主的家庭关系证明@@。在百官派出所@@，民警不同意盖章@@，说必须叫来丈夫的父母@@，才给盖章@@。我不同意@@，一来体谅公婆年纪大了@@，这种事情让人伤心的@@；二来因为派出所户籍档案里可以查父子关系证明@@，何必要叫上逝去丈夫的父母@@……于是我十分气愤@@。我敲桌子@@@@，并推了一位老民警一把@@，而一位民警竟说@@：再敲桌子@@@@，我把你关进去@@……
由于民警说了这么句话@@，该网友@@投诉@@。而这个在上虞论坛的帖子到昨天为止@@，浏览量@@17667次@@，有@@552位网友@@留言@@，已经超过@@28页@@。
此事引起许多网民关注@@@@。网友@@看法也很不一致@@。有@@的网友@@认为卖房子是大事情@@，警方要求该网友@@的公婆到场确实很有@@必要@@，万一出现纠纷就比较麻烦了@@。也有@@网友@@指出民警的顾虑有@@必要@@，但是态度确实不太好@@。
6月@@1日@@，网名为@@“上虞公安@@”的网友@@回了题为@@《关于@@“Silvia22投诉事件@@”的几点感想@@》一帖@@。记者后来得知@@，发布该帖的是上虞公安@@局政治处的倪副主任@@。该帖是这样写的@@：
正如网友@@@@Silvia22所言@@，‘事情结束@@了@@’。关于@@这件事的过程@@Silvia22已从她的角度作了全过程的描述@@，除部分细节有@@些出入外@@，基本属实@@。接到@@Silvia22的投诉后@@，公安相关部门十分重视@@，特别是百官派出所做了大量工作@@，他们主动与@@Silvia22的公婆联系@@，Silvia22的公婆肯定了当事民警的工作@@，同时与派出所所长一起到@@Silvia22家说明情况@@，并送上证明@@，最后双方取得了谅解@@。
我们服务工作中的确还有@@许多需要提高改进的地方@@，窗口服务流程设计上我们做得还不够科学@@，还不够人性化@@，有@@时由于社区民警忙于其他业务工作@@，而发生让当事人多次@@来回跑的情况@@；窗口服务人员的服务意识以及与群众交流沟通的能力也有@@待进一步提高@@。因此@@，我们要进一步加强内部教育管理@@，规范办事程序@@，优化服务流程@@，提高一站式服务水平@@，促进服务质量和服务效率的提高@@……
昨天下午@@，记者联系了上虞公安@@局政治处的倪副主任@@。
他对记者解释了此事@@：此事自始至终@@，派出所民警处理的程序都没有@@差错@@。因为涉及到房产的继承和买卖问题@@，民警格外慎重@@。现在类似的遗产纠纷不少@@，为保护大家的利益@@，民警当时提出两个方案@@，一是该网友@@提供其公婆电话以便警方求证@@；二是其公婆直接来派出所一趟@@，但是都被拒绝@@。于是后来起了争执@@@@，该网友@@冲动之下拍了两位民警的桌子@@，然后推了派出所一位老同志@@，办事民警才说了那句气话@@。事后派出所所长和相关民警在其公公的陪同下@@，主动上门解决此事@@，应该说处理结果大家还是很满意的@@。
