2月@@4日@@，成都@@市@@@@乐动安卓app 管理和网@@络理政办公室党组书记@@、主任廖俊做客成都@@电视台@@《今晚@@800》节目@@，对节后全市@@@@乐动安卓app 保障情况进行了介绍@@，建议广大企业和市@@民朋友@@乐动安卓app “网@@上办@@”“预约办@@”，以降低交叉感染风险@@，遏制疫情扩散和蔓延@@。
节后首日@@@@“网@@上办@@”达@@65%以上@@
现场办@@理业务群众明显减少@@
廖俊表示@@，成都@@市@@@@各级政务@@@@（便民@@）服务中心@@均已于@@2月@@3日@@起正常上班@@。“从@@昨天统计的数据@@来看@@，市@@本级及各分中心@@@@、22个区@@@@（市@@）县@@、各乡镇@@（街道@@）便民@@服务中心@@@@‘现场办@@’20383件@@、‘网@@上办@@’37068件@@。”廖俊说@@，全市@@各级@@乐动安卓app 中心@@共办结@@55695件@@，其中@@“网@@上办@@”达@@到@@65%以上@@。
“从@@2月@@3日@@节后第一天的运行情况来看@@，应该说我们的工作得到了广大市@@民朋友的理解和支持@@，大家主要通过网@@上办@@理相关业务@@，到现场办@@理业务的群众与往常相比有了明显的减少@@。”据他介绍@@，以往工作日@@市@@政府@@@@乐动安卓app 中心@@大厅@@“现场办@@”业务日@@均办理量约@@1200件@@，人流量约@@2500人次@@@@，人员密集@@、流动性强@@，交叉感染风险大@@，是疫情防控的重点场所@@。
2月@@3日@@成都@@市@@@@政府@@@@乐动安卓app 中心@@“网@@上办@@”受理量@@115件@@、办结量@@114件@@，“现场办@@”受理量@@仅@@29件@@、办结量@@24件@@，数量较往年下降明显@@。
急需办理事项先预约@@
12345市@@长公开电话已设为疫情防控热线@@
对于急需办理事项@@，廖俊呼吁广大市@@民通过@@“四川@@乐动安卓app 网@@”“天府通办@@APP”“@成都@@服务@@”官方微博私信@@、相关职能部门网@@站和微信公众号@@，以及拨打预约咨询@@电话@@（028—86924837、86921930）进行预约办@@理@@，错峰选择办理时间@@，对支持全域通办的事项@@，可以尽量选择人流量较小的办事大厅@@。
同时@@，对于需要提交纸质材料的事项@@，市@@民可以采取线下寄递申请材料的方式进行@@。办理事项需领取纸质审批结果的@@，建议在申报过程中选择@@“邮寄领取@@”并准确填写联系电话和邮寄地址等信息@@，在事项办理完毕之后将通过邮递方式反馈办理结果@@，全程不用跑腿@@。
廖俊介绍@@，疫情发生以来@@，按照市@@疫情防控指挥部的要求@@，已把@@12345市@@长公开电话设为疫情防控热线@@。网@@络理政平台@@的工作人员都放弃了休假@@，全员上岗@@。
截至目前@@，成都@@市@@@@网@@络理政社会诉求平台@@共收到疫情相关来电@@、来信@@3万余件@@@@，已现场解答和办理回复@@2万余件@@@@，专门委派@@6名专家@@，对疫情防控和心理卫生等问题答疑解惑@@。
附@@：国脉@@“一网@@通办@@”核心支撑系统@@（GDBOS），助力数字政府@@@@建设@@
数字政府@@@@2.0操作系统@@、政务@@数据@@体系@@@@2.0基础标配@@、乐动安卓app 一体化升级方案@@。又名@@“政府@@数据@@业务操作系统@@@@”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求@@、各地实践经验@@、数据@@体系@@理论@@、微服务技术架构@@，围绕@@“大数据@@@@、大系统@@、大平台@@@@”融合一体思路@@，为各地数字政府@@@@升级而量身打造的一套作业平台@@@@。运用数据@@体系@@@@、标准@@治理@@、业务再造@@、组织进化等工具和方式@@，可从@@结构@@、标准@@、模块架构上对当前@@乐动安卓app 平台@@体系进行优化@@、重组和升级@@。有效适配部委@@、省@@、市@@、县@@（区@@）不同层次@@需求@@，支撑数据@@整合共享@@、政务@@流程再造和服务模式升级@@，全面提升@@乐动安卓app 能力@@，夯实数字政府@@@@基础@@，为国家治理能力@@现代化提供重要支撑@@。
依托@@"产品@@+数据@@+标准@@"框架@@，构建@@"标准@@支撑@@、数据@@体系@@、业务再造@@、数据@@治理@@、管理赋能@@"五大体系@@，无缝衔接既有业务系统@@，有效驱动@@乐动安卓app 整体运作@@：①落脚在@@“办成@@”，把政务@@数据@@归集到一个功能性平台@@@@，企业和群众只进一扇门就能办成@@不同领域事项@@；②综合提升政府@@@@乐动安卓app 、数据@@整合与治理能力@@@@，并最终实现数字化转型@@升级与智慧组织进化@@。
