对牛弹琴的典故相信大家都知道@@。跟没有@@IT背景@@的领导@@谈论@@IT项目@@，是现在@@CIO最头疼的问题@@。特别是有些@@“专横@@”的领导@@，CIO与其更是难以相处@@。但是@@，工作还是要做的@@，信息化项目@@如果没做好@@，责任还是要@@CIO来承担的@@。所以@@，跟这些@@“IT盲@@”的领导@@进行沟通@@时@@，是要讲求一些技巧的@@。
现在大部分公司@@、企业的一把手@@，特别是传统制造业的领导@@@@，基本上都没有@@IT背景@@，不了解信息化项目@@跟传统项目@@之间的区别@@，更不了解现在主流的管理软件该如何实施@@，能够为企业带来哪些收益@@。反过来说@@，他们也没有这个时间去了解这方面的内容@@，这就需要@@CIO通过一定的技巧@@，把这些信息概括的传达给企业一把手@@，然后@@CIO才能进行接下去的工作@@。
但是@@，要跟这些@@@@“盲@@侠@@”沟通@@，不是一件容易的事情@@，这就是考验@@CIO能力的时候了@@。此时@@，CIO要根据领导不同的性格@@，“投其所好@@”，才能够打动领导的心@@。
我这里就列举一些不同性格的领导@@@@，看看该如何才能说服他们@@，让他们@@为你所用@@。
种类一@@：谨慎性的领导@@@@
有些领导在企业管理过程中@@，崇尚谨慎@@，坚持中庸之道@@。对于自己不熟悉的领域@@，从来不去涉及@@。他们担心因为不熟悉这个领域@@，而做出一些不正确的决策@@。如在@@IT项目@@立项时@@，他们担心被@@CIO所糊弄@@，或者怀疑@@CIO的决策能力@@，所以@@把信息化项目@@的决策权也收回给自己@@，而不下放给@@CIO。
当@@CIO根据企业情况与信息化发展的趋势@@，建议企业上信息化项目@@时@@@@，领导就会要求@@CIO进行多次@@调研@@，多次@@因准备不足或者其他原因推迟信息化项目@@的立项@@。笔者曾经在一家企业服务过@@，他们企业决定上一个@@ERP 项目@@时@@，整整考虑了一年有余@@，这是在考验员工的耐心@@。“拖延@@”已经成了他们的家常便饭@@，但是@@，他们对于企业自己熟悉的领域@@，从来不会拖延@@@@。此次@@@@，这当@@中主要的症结还是在于信息化项目@@让他们@@感到陌生@@，因陌生而感到@@“恐惧@@”。
应对措施@@：
1、让客户来说话@@。
其实@@，每个企业的一把手@@只要信息化项目@@真的能够改善企业的管理@@，增加企业的利润@@，他们还是愿意投资的@@。问题是@@，如何让一把手切身体会到信息化项目@@在企业管理方面的优势呢@@？
笔者在劝说领导时@@，最喜欢利用的一招就是利用领导自己的朋友圈子@@，让他们@@做@@“说客@@”，来说动领导@@，他们一句话@@，比我们讲十句@@、百句都有用@@，特别是企业的客户@@。如我觉得企业按照现在的规模与发展状况@@，有必要上@@CRM项目@@时@@，我就会去打听@@，企业现在的客户@@，有哪几家上了@@CRM项目@@，并且使用的效果@@，我会找一家使用效果比较好的客户@@，让他们@@“现身说法@@”，谈谈他们使用@@CRM 的感受@@。如此@@，更容易让老总接受@@CRM 项目@@，比起自己大费口舌去讲@@CRM 的好处@@，作用要明显的多@@。
2、让领导去实际企业参观@@、考察@@。
如企业现在准备要上@@ERP项目@@，但是@@，领导一直迟疑不决@@，下不定决心@@。ERP项目@@毕竟不是小的投资@@，要花费企业近@@100万的资金@@，还不包括其他人力物力的支出@@。一方面@@，他们担心上了@@ERP项目@@后@@，能够给企业带来哪些收益@@，若有了@@ERP软件后@@，企业管理还是上不去的话@@，他们肯定会受到企业投资者的责骂@@；另一方面@@@@，他们还担心该跟哪个软件供应商合作@@，这个实施公司实力如何@@，这毕竟跟他们的专业知识没多大关系@@，他们无从判断@@。此时@@，我就会使出我的杀手剪@@，让软件公司列举一些成功的案例@@，并在他们的帮助下@@，随机抽取一家成功实施了@@ERP项目@@的企业@@，带老总去做实地考察@@@@。让他亲感受一下@@，ERP 在企业中是如何运作的@@，是如何帮助企业解开心解的@@。这显然比软件公司的天花乱坠的讲述效果要好的多@@。
不过@@，有一点要注意@@，在带老总去实地考察@@前@@，CIO自己暗地里先要去了解一番@@，万一去考察@@的企业@@，ERP项目@@做的不是很好@@（有可能是企业原因或者软件公司的原因@@），那就不要带老总去看了@@，除非你也不想上@@ERP项目@@。否则@@，就是搬起石头@@，砸自己的脚@@。
种类二@@：完美主义型的领导@@@@
笔者在多家企业中@@，从事过@@CIO相关的工作@@。在这些企业中@@，有些企业的领导@@有一些完美主义的倾向@@，特别是有一些家族企业@@。他们对于信息化项目@@有一定的认识@@，没吃过猪肉@@，也看过猪跑@@；但是@@，对于信息化项目@@了解的又不是很透彻@@，在他们眼中@@，信息化项目@@的知识都是从书中得来@@。但是@@，现在的教科书中@@，都把信息化项目@@说的有点@@“神化@@”的感觉@@，只谈信息化项目@@对于企业有什么什么好处@@，而对于@@，信息化项目@@的风险则从来不谈@@。所以@@，这导致他们对于信息化项目@@过于的依赖@@，以为企业管理不行了@@，只要上了信息化项目@@@@，就可以起死回生@@，甚至@@，有的领导@@人认为企业只要上了信息化项目@@@@@@，就比他们老子要强@@。所以@@，这些领导人出于种种原因@@，对于信息化项目@@的预期都比较高@@。（待续@@）
